ผมคิดว่าการรับบัตรนัดมีความจำเป็น รับบัตรนัดแล้วบอกเขาว่า จะให้ตรวจเวลาตามนัดไม่ใช่เวลาที่ยื่นบัตร การลงทะเบียนผู้ป่วยจะช่วยทำให้หมอเห็นว่า คนไข้ในระบบของตนเองนั้นมีกี่คน มีคิวว่างที่พลาดนัดไปกี่คน จะรับเพิ่มได้สักอีกกี่คน และที่สำคัญจะได้จัดสรรเวลาให้คนไข้ที่ตรงหน้าได้อย่างผ่อนคลาย

#

เห็นระบบการนัดผู้ป่วยในคลินิกปฐมภูมิที่ประเทศอังกฤษ แล้วประทับใจค่ะ ในระบบ EMR มีคิวพร้อมช่วงเวลาขึ้นมาในจอหมอ และที่รอผู้ป่วย หมอและคนไข้ต้องรักษาเวลา คนไข้คนถัดมาจะได้เจอหมอตรงเวลา . หากทำได้อย่างที่อาจารย์ว่า จะช่วยผ่อนคลายวิกฤติไม่มีที่จอดรถในโรงพยาบาลไปด้วยค่ะ คิดว่าเราสามารถ LEAN ได้ ขอเพียงคนหน้างาน "มีใจ" อยากจะทำก่อนนะค่ะ