สวัสดีค่ะคุณ CMUpal   

• ถามว่า...อะไรเป็นเครื่องมือ ในการหาจุดที่เป็น knoweledge base (ต้นสักแท้) ได้
• ผึ้งงานขอแลกเปลี่ยนเรียนรู้ดังนี้ค่ะ

 ความรู้พื้นฐานสำหรับคนในองค์กรที่พูดถึงนั้นประกอบด้วยความรู้ที่สำคัญที่เกี่ยวกับองค์กร ความรู้ในด้านวิชาชีพและความรู้ในด้านการจัดการความรู้ ซึ่งความรู้ทั้งหมดต้องให้มีความสอดคล้องกับวิสัยทัศน์และพันธกิจขององค์กร เพื่อให้การทำงานไปในทิศทางเดียวกันและที่สำคัญต้องทำงานเป็นทีม อีกทั้งความรู้นี้ต้องมีการส่งต่อให้คนในองค์กรได้รับรู้และมีส่วนร่วมเกี่ยวกับความรู้ในเรื่องที่จำเป็นเหล่านี้เหมือนๆกัน (ไม่ใช่รู้เฉพาะหัวหน้างานหรือผู้บริหาร ซึ่งท่านตะเวนเข้าร่วมแต่ประชุมอย่างเดียว รู้...แต่ไม่ได้ทำ  แต่...คนทำงานนั้น ทำ...แต่ไม่รู้) ซึ่งความรู้เหล่านี้ไม่ไปสู่ผู้ปฏิบัติงานซึ่งเป็นกลไกสำคัญในการทำงานที่มักถูกมองข้ามความสำคัญ จนทำให้ขาดการมีส่วนร่วม อย่าลืมว่า...ฟันเฟืองของกงล้อมันต้องหมุนไปพร้อมๆกันจึงจะทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพ (คน ,งาน ,องค์กร) ฟันเฟืองเพียงไม่กี่ตัวคงไม่สามารถหมุนให้องค์กรไปได้ไกล

            KMนั้นไม่สามารถที่จะทำงานโดยลำพังได้ต้องอาศัยทำงานร่วมกันเป็นทีมสอดประสานเครือข่าย ยิ่งมากยิ่งมีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ระหว่างกันได้มากและเป็นการทำให้วงจรของความรู้ หมุนต่อเนื่องไปไม่มีที่สิ้นสุด

            Knowledge base นั้นคนในองค์กรต้องรู้และเข้าใจความหมาย KM ไปในทิศทางเดียวกันและร่วมกันกำหนดความรู้สำคัญขององค์กรที่ทุกคนในองค์กรจำเป็นต้องรู้และสามารถตอบได้ในทิศทางเดียวกันและส่งต่อความรู้ที่จำเป็นนั้นแก่ทุกคน  มีการจัดทำทำเนียบผู้เชี่ยวชาญในองค์กรว่าใคร? เชี่ยวชาญด้านใด? อย่างไร? และที่อยู่ที่สามารถติดต่อได้รวมถึงการส่งเสริมให้บุคลากรในองค์กรให้รู้จักและสามารถใช้เครื่องมือKM ในการทำงาน อีกทั้งสนับสนุนให้เกิดผลงาน/การเรียนรู้/นำเสนอ/แลกเปลี่ยน/ชุมชนนักปฏิบัติ/นวัตกรรม/ ให้เกิดขึ้นในองค์กรและสามารถบอกได้ว่ากลุ่มงานเราทำKMอย่างไร? ตรงไหน? ที่นำมาใช้ในการพัฒนางานอย่างไร? (ประเมินตัวเองได้) และควรมีการแบ่งงานที่รับผิดชอบชัดเจนในกิจกรรมและรายงานความคืบหน้าที่ทำ ปัญหาและอุปสรรค์ในการทำงาน

สิ่งที่จะบ่งบอกว่าหน่วยงานของท่านมี KMแล้วหรือไม่? พิจารณาดังนี้

1.            มีการใช้ขบวนการจัดการความรู้(KMP)และขบวนการบริหารการเปลี่ยนแปลง(CMP)หรือไม่?

2.            พิจารณาว่าท่านใช้เครื่องมืออะไรบ้าง? ในขั้นตอนการจัดการความรู้

3.            ท่านใช้อะไร?เป็นตัวชี้วัดในกิจกรรมที่ทำ

•  อาจจะมีวิธีการทำงานที่เหมือนกันบ้างต่างกันบ้าง ก็มาแลกเปลี่ยนกันค่ะ
• ขอบคุณที่แวะมาเยี่ยมค่ะ