คำพูดสำคัญมาก เพราะทำให้เกิดทั้งความขัดแย้ง และ ความร่วมมือจริง ๆ ค่ะ

เคยไปเข้าอบรมหลักสูตร การสื่อสารข้ามสายงาน กับ อ.อุไรวรรณ อยู่ชา

อาจารย์ชี้ให้เห็นสาเหตุที่ทำงานแล้วเกิดปัญหาจาก คำพูด และทัศนคติ

ได้ชัดเจนมาก การป้องกันคือ เปิดใจมีทัศนคติที่ดีต่อกันก่อน และ

พูดภาษาดอกไม้ต่อกัน ซึ่งหลังอบรมได้นำมาใช้ ได้ผลค่ะ ทำให้การทำงาน

ราบรื่นขึ้น อาจารย์สอนดีมาก สอนด้วยกิจกรรม Workshop และจำลอง

สถานการณ์ ทำให้เข้าใจง่าย เห็นภาพสาเหตุและการป้องกันแก้ไขชัดเจน

และสนุกมากค่ะ