เริ่มการเปลี่ยนแปลงเขาจะโกรธ ต่อต้าน ทำอย่างไรจึงจะบริหารการเปลี่ยนแปลงได้ มีสิ่งหนึ่งที่อาจจะ(อาจจะนะ)

เปลี่ยนองค์การไปพร้อมกันได้คือการใช้จิตปัญญาศึกษา ทุกคนต้องเรียนจิตของตนแล้วรับฟังให้มากขึ้น ไม่สร้างกำแพงการสนทนา

โดยการใช้สุนทรียสนทนา คือฟังอย่างไม่โต้แย้ง แล้วจึงสรุปรวมเป็นองค์ความรู้ครับ