ตอนที่ได้รู้จักคำว่า KM ครั้งแรก เลย รู้สึกเหมือนกันว่ามันคืออะไร แต่พอทราบแล้ว มันไม่ใช่เรื่องแปลกใหม่อะไร เพราะเราก็ได้ใช้มันมาตั้งแต่ที่บ้าน และที่ทำงานของเรา ขาดแต่แนวปฏิบัติที่ถูกต้อง

ขอบคุณแก่นจังค่ะ