เรียน อาจารย์ ประจวบ ไกรขาว
การที่บุคคลแต่ละคนมาอยู่ร่วมกันเป็นกลุ่มมักจะหนีปัญหาเรื่องการขัดแย้งไม่พ้น ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของความคิดเห็นในการทำงานหรือวิธีดำเนินงานก็ตาม ในการพัฒนาองค์การสำหรับผู้บริหารท้องถิ่นจะต้องมีการวางแผน เพราะเป็นกระบวนการกำหนดเป้าหมายขององค์การและวิธีการปฏิบัติรวมทั้งแนวทางในการประสานกิจกรรมต่าง ๆ ขององค์การเข้าด้วยกัน ทำให้การดำเนินงานด้านต่าง ๆ ขององค์การเป็นไปอย่างราบรื่น และให้เข้าถึงเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ
การที่จะพัฒนาองค์การได้นั้นเริ่มต้นด้วยการพัฒนาคน เพราะคนมีความแตกต่างกันมีความต้องการแตกต่างกัน ทั้งแตกต่างทางด้านอารมณ์ บุคลิกภาพ การรับรู้ สติปัญญา และมีแรงจูงใจแตกต่างกัน เพราะคนทุกคนมีพื้นฐานทางครอบครัวและสิ่งแวดล้อมที่แตกต่างกัน ซึ่งผู้บริหารจะต้องเรียนรู้ถึงความแตกต่างระหว่างบุคคล จะทำให้เราเข้าใจพฤติกรรมของคนที่ทำงานร่วมกันมากขึ้น ความเข้าใจพื้นฐานที่ทำให้เรายอมรับความหลากหลายหรือความแตกต่างระหว่างกัน ปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นระหว่งคนมในองค์กรจะลดลง เพราะบางครั้งเราจะพบว่าปัญหาหรือความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในงาน บางส่วนเป็นผลมาจากความแตกต่างทางด้านความคิด การรับรู้ ประสบการณ์การเรียนรู้ ความต้องการหรือความแตกต่างด้านอื่น ๆ นอกจากการเรียนรู้ถึงความแตกต่างระหว่างบุคคลทำให้ผู้บริหารทราบจุดเด่นจุดด้อยของคนในองค์การ และนำไปใช้จัดงานที่เหมาะสมกับเขา หรือใช้เป็นจุดประกอบในการจัดการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาในจุดที่เขาขาด หรือส่งเสริมจุดเด่นของเขาให้พัฒนามากขึ้น เพราะการพัฒนาคนเป็นการเริ่มต้นการพัฒนาองค์การ เพราะคนคือตัวขับเคลื่อนที่จะพาองค์การไปสู่เป้าหมาย ผู้บริหารจะพัฒนาองค์การให้ประสบความสำเร็จจำเป็นต้องใช้เทคนิควิธีต่าง ๆ ในการบริหารเพื่อให้ชนะใจคนในองค์การ เพราะผู้บริหารมีหน้าที่เกี่ยวข้องกับคนโดยเฉพาะ จำเป็นต้องเข้าใจพฤติกรรมทั้งของตนเองและผู้ใต้บังคับบัญชา เข้าใจบทบาทหน้าที่ของตนเอง เข้าใจระบบงานมีวิธีการแสดงพฤติกรรมที่เหมาะสม ใช้เทคนิคในการจูงใจลูกน้อง และทำให้ลูกน้องรักงานเหล่านี้ โดยมุ่งพัฒนาทีมงานเน้นความรับผิดชอบของงานที่กลุ่มมากกว่าบุคคล ซึ่งจะเป็นตัวกระตุ้นให้ผู้บริหารประสบความสำเร็จในการบริหารองค์การที่ขับเคลื่อนไปสู่เป้าหมายหรือวัตถุประสงค์ขององค์การ
จาก ความคิดของตนเองล้วน ๆ
เคารพอย่างสูง
ณัฐวรรณ นามาสุข