สวัสดีครับ...
ใช่เลย KM มิใช่เป้าหมาย แต่เป็นเครื่องมือ
จำนวนมากเลยครับที่หลงติดยึดกับเครื่องมือจนลืมเป้าหมายที่แท้จริง...