ปัญหาโดยส่วนใหญ่มักจะเกิดขึ้นจากลมปาก  คำพูดที่ไม่ได้มีเจตนาดี   คือสิ่งที่สามารถทำลายทุกอย่างให้ราบลงได้ในพริบตา