เป็นสุดยอดแนวคิดที่ผู้บริหารต้องรับรู้

ผู้บริหาร ส่วนใหญ่จะทนไม่ได้ จึงเป็นปัญหาในองค์กร

อดได้ ทนได้ ใจเย็นลง

ตอบสนอง ไม่ใช่ตอบโต้ ครับ

ขอบคุณที่หาสิ่งดีๆ มาสอนครับ