สวัสดีครับคุณครูคิม
คุณครูลอง capture หน้าจอของกล่องโต้ตอบที่มันปรากฏขึ้นมา อาจจะใช้วิธีพื้นฐานของวินโดว์คือการใช้ปุ่ม PrtScn SysRq จะอยู่แถวบน ๆ ของคีบอร์ด แล้วใช้โปรแกรมแต่งรูปภาพตัดเอาเฉพาะที่เป็นปัญหาของการฟ้องของวินโดว์มาดูกัน จะได้วิเคราะห์ได้ตรงจุดครับ
เพราะจากที่บอกมันมันเหมือนเป็น 2 ลักษณะ คือ ตัววินโดว์เองมีปัญหา กับ โดนไวรัส ครับ
ลองดูนะครับ เป็นกำลังใจให้ครับ