สวัสดี ครับ อาจารย์ ประพนธ์

ผมเป็นพนักงานกสิกรไทย ได้เข้าร่วมกิจกรรม KM Workshop กับอาจารย์ระหว่างวันที 3-5 มิถุนายน 2552 ตอนนี้ ก็เริ่มพบปัญหาคำว่า "เนียน" ในฐานะที่เป็นคุณอำนวย เริ่มสังเกตเห็นได้ว่า คงเป็นวัฒนธรรมของเราเลยก็ว่าได้ ไม่ใช่แค่องค์กร แต่มันถูกปลูกฝังมาตั้งแต่เด็กๆ เรียนหนังสือ โดยไม่รู้เป้าหมายที่ชัดเจน พ่อแม่ก็บอกให้เราเรียนรู้หนังสือไปเถอะ โตขึ้นจะได้มีงานทำ ต่างจากเมืองนอก ที่เค้ามีเป้าหมายที่ชัดเจน เรียนเพื่อต้องการอะไร เรียนรู้แบบนักวิจัย เรียนเพื่อการพัฒนา

หากมาปลุกฝังตอนแก่ๆ แล้วคงจะยากสักนิด คงต้องอาศัยเวลา แล้วจะต้องขับเคลื่อนเป้าหมายอย่างชัดเจนไปทั้งองค์กร ผมเคยนำ KM มาใช้กับหน่วยงาน มาหลายครั้งแล้ว ตลอดหลายปี แต่ก็ล้มเหลวทุกครั้ง เพราะติดคำว่า เนียน นี่ล่ะครับอาจารย์