• PP 
  • การประคับประคองด้านจิตใจสำคัญมาก
  • อาจต้องดูจังหวะเวลา ความพร้อมของคนไข้ รวมทั้งการสื่อสารกับครอบครัวของคนไข้
  • ในบริบทของเด็กและผู้ใหญ่อาจแตกต่างกัน
  • ทำอย่างไรให้การแจ้งข่าวร้ายจะกลายเป็นดี
  • เขายังมองเห็นทาง ยังมีคน support ให้กำลังใจ