The trouble is that when you move on to trying to manage areas such as knowledge, learning and strategy you are moving into a completely different frame - a system which is inherently complex. At that point you have to completely rethink management methods

ปัญหา ก็คือว่า  เมื่อคุณ (คนที่ติดสันดาน วิทยาศาสตร์ วิศวกร  แบบตรงๆ แบบจับต้องได้ ....แบบไม่เห็น "ใจ"คน ....  แบบงานมาก่อนครอบครัว....   แบบ"คนงานตายไม่ว่า ต้องทำเป้าได้" ฯลฯ) หันมาจับเรื่อง  การบริหาร "ความรู้"  การเรียนรู้ และ ยุทธศาสตร์    คุณกำลังเข้ามาสู่เรื่องที่ "แตกต่าง"กันโดยสิ้นเชิง กับเรื่องที่คุณทำมาก่อน   คุณกำลังมายุ่งกับเรื่องที่ สับซ้อนอย่างฝังแน่น ( จาก 1 + 1 = 2  มาเป็นอะไร ที่ ไม่ใช่ 2  อาจจะเป็น อะไรก็ได้   หรือ ไม่บวกก็ได้  หรือ ไม่ต้องตอบก็ได้  ฯลฯ)

ณ จุดนี้เอง  คุณต้องเปลี่ยนวิธีการบริหาร  คุณต้องหัด" คิดใหม่อย่างสิ้นเชิง"

(คนที่เรียนมาทาง สายเทคโนโย   เรียนมาแบบแยกส่วนอย่างการศึกษาไทย ฯลฯ   จะเป็นการยากมากที่เขา จะเข้าใจ  ศาสตร์ที่เกี่ยวพันกับใจ   กับอะไรที่ซับซ้อน  อธิบายไมได้  ทำนายไม่ได้   ฯลฯ อย่าง LO & KM)