การบริหารทั่วไปเป็นงานที่เกี่ยวข้องกับการจัดระบบบริหารองค์กร ให้บริการงานอื่นๆ บรรลุผลตามมาตรฐาน คุณภาพและเป้าหมายที่กำหนดไว้ โดยมีบทบาทหลักในการประสานส่งเสริม สนับสนุนและการอำนวยการ ความสะดวกต่าง ๆ ในการให้บริการทางการศึกษาทุกรูปแบบ มุ่งพัฒนาสถานศึกษาให้ใช้นวัตกรรมและเทคโนโลยีอย่างเหมาะสม ตลอดจนการมีส่วนร่วมของบุคคล ชุมชนและองค์กรที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การจัดการศึกษามีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

ปัญหาการบริหารงานในด้านงานบริหารทั่วไป พบว่าสถานศึกษาส่วนใหญ่ขาดแคลนอุปกรณ์โดยเฉพาะเครื่องคอมพิวเตอร์ในการบริหารงานการพัฒนาระบบเครือข่ายข้อมูลสารสนเทศในสถานศึกษา ในการนี้กระทรวงศึกษาธิการได้จัดสรรระบบอินเตอร์เน็ตทั้งในระบบ ADSL หรือระบบ IP Star แก่สถานศึกษาอย่างทั่วถึง แต่กระทรวงศึกษาธิการยังไม่สามารถจัดสรรเครื่องคอมพิวเตอร์แก่สถานศึกษาอย่างทั่วถึงและทุกสถานศึกษา ดังนั้นสถานศึกษาจึงจำเป็นต้องจัดหาเครื่องคอมพิวเตอร์ตามกำลังความสามารถ เพียง 1 – 2 เครื่อง เพื่อให้สถานศึกษาสามารถจัดระบบฐานข้อมูลของสถานศึกษา เพื่อใช้ในการบริหารจัดการภายในสถานศึกษาให้สอดคล้องกับระบบฐานข้อมูลของเขตพื้นที่การศึกษาและส่วนกลางได้ในระดับหนึ่ง ซึ่งนับได้ว่าสถานศึกษาส่วนใหญ่มีจำนวนเครื่องคอมพิวเตอร์ไม่เพียงพอและมีไม่ทั่วถึงทุกสถานศึกษา ส่งผลกระทบต่อเนื่องถึงปัญหาการบริหารงานเทคโนโลยีเพื่อการศึกษาในสถานศึกษา ซึ่งไม่สามารถจัดให้ผู้เรียนได้รับการพัฒนาขีดความสามารถในการใช้เทคโนโลยีเพื่อการศึกษา เพื่อให้มีความรู้และทักษะที่จะแสวงหาความรู้ด้วยตนเองได้อย่างต่อเนื่องตลอดชีวิต ตามพระราชบัญญัติการศึกษาแห่งชาติ พ.ศ. 2542 ซึ่งในการนี้สอดคล้องกับปัญหาการบริหารงานในด้านงานวิชาการในการพัฒนาสื่อ นวัตกรรม และเทคโนโลยีทางการศึกษา และส่งผลกระทบต่อปัญหาการจัดระบบส่งเสริม สนับสนุนและอำนวยความสะดวก ในการบริหารงานด้านวิชาการ งบประมาณ บุคลากรและบริหารทั่วไป ส่งผลให้การพัฒนาองค์กรเกิดความล้าช้าตามไปด้วย

อย่างไรก็ตาม ปัญหาการบริหารงานในสถานศึกษา ด้านงานบริหารทั่วไป ซึ่งมีสาเหตุจากการบริหารงานพัฒนาระบบเครือข่ายข้อมูลสารสนเทศ งานเทคโนโลยีเพื่อการศึกษาและการส่งเสริมสนับสนุนด้านวิชาการ งบประมาณ บุคลากรและบริหารทั่วไป ตามลำดับ ซึ่งอาจเป็นสาเหตุที่ส่งผลให้ผลสัมฤทธิ์ทางการเรียน จากการประเมินคุณภาพทางการศึกษาระดับชาติ (O-NET) มีระดับคุณภาพที่ไม่น่าพอใจ