บทสัมภาษณ์ของอาจารย์ยอดเยี่ยมมากๆค่ะ อ่านแล้วเข้าใจใช่เลย เพราะตัวเองก็เคยทำงานcall centerมาก่อน ระบบไอทีมีแต่ก็ยังมีปัญหาอยู่ดี