การที่จะบรรยายลักษณะขององค์กรได้ดี องค์กรต้องรู้จักตัวเองอย่างชัดเจน ต้องรู้ว่ากำลังพยายามทำอะไรให้สำเร็จบ้าง ถ้าไม่รู้จักตนเอง ไม่รู้ว่ากำลังทำอะไร องค์กรนั้นก็เหมือนกับไม่มีรากฐาน ที่จะถูกจูงไปมาตามการเปลี่ยนแปลงของสิ่งแวดล้อม