วิธีการพัฒนาหน่วยงานของท่าน อย่างมีคุณภาพและประสิทธิภาพ

  อยากให้หน่วยงานพัฒนาต่อไปอย่างต่อเนื่องและยั่งยืน  

 การพัฒนางานให้มีคุณภาพ ให้ทุกคนมาชวนกันคุยและชวนกันคิด

ทุกคนในหน่วยงานของท่าน  ตั้งแต่ระดับยาม  ลูกจ้าง และเจ้าหน้าที่ รวมทั้งผู้บริหารมาวาดฝันในเรื่องเหล่านี้ดู

1 ให้ระบุ กระบวนการที่สูญเปล่า หรือ ประสิทธิภาพต่ำ ที่ท่านพบว่ามีในหน่วยงานของท่าน

2 ให้ระบุผลผลิตหรือบริการของหน่วยงานว่า คุณภาพที่ต้องการทำให้ปรากฎต่อผู้อื่นคืออะไร


3 ระบุวิธีการที่จะทำให้คุณภาพในข้อ 2 ให้ปรากฎขึ้นได้จริง

4 จะทราบได้อย่างไรว่าการดำเนินงานในข้อ 3 กำลังเดินหน้า ไม่หยุดนิ่งหรือถอยหลังเข้าคลอง


คนที่จะแนะนำ CQI น่าจะมีคุณสมบัติหลายอย่าง
เช่น มีความรู้ด้านกระบวนการคุณภาพ,
มีความรู้และทักษะด้านวิชาชีพของหน่วยงานนั้น,
เคยมีประสบการณ์ หรือความสำเร็จในอดีต เกี่ยวกับประเด็นคุณภาพ ที่หน่วยงานต้องการพัฒนา,
มีทักษะในการถ่ายทอดบทเรียนประเภท How to,
มีเทคนิคในการกระตุ้นและสร้างแรงจูงใจ
แต่สุดยอดน่าจะอยู่ที่ทักษะในการสร้าง visionary leadership

บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย  ใน สม.4

คำสำคัญ (Tags)#สม.4

หมายเลขบันทึก: 78300, เขียน: 13 Feb 2007 @ 18:58, แก้ไข, 22 Jun 2012 @ 11:23, สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ, ความเห็น: 4, อ่าน: คลิก
บันทึกล่าสุด


ความเห็น (4)

ภาวะผู้นำมีความสำคัญต่อระบบคุณภาพมากเลยครับ
น้ำแข็งใส
เขียนเมื่อ 27 Feb 2007 @ 03:42

ขอบคุณท่านอาจารย์มากนะค่ะ

เพราะว่าถ้าองค์กรใดขาดภาวะผู้นำคงยากต่อการพัฒนาให้องค์กรเจริญก้าวหน้าได้

และอีกอย่างการทำงานเป็นทีมก็มีความสำคัญต่อการพัฒนางานในองค์กรเหมือนกันค่ะ

คิม
IP: xxx.164.150.58
เขียนเมื่อ 06 Oct 2010 @ 19:06

อาจารย์ครับ แล้วคำว่า น้ำแข็งในองค์กร คืออะไรครับ

ทรายขาว
IP: xxx.207.107.34
เขียนเมื่อ 24 Mar 2011 @ 09:54

การเป็นผู้นำต้องมีการเข้าถึงใจเขา และดูแลเขาด้วยใจ การเอาใจใส ให้ความเป็นมิตรและเป็นทั้งเพื่อนและพี่ ร่วมถึงการมีความรักและเข้าใจเขาให้มาก