การองค์ความรู้ด้านการบริหารงานบุคคล สู่ความเป็นเลิศในการให้บริการ

    <ul><li>สรุปผลการจัดการความรู้ด้านการบริหารงานบุคคล ของบุคลากรสังกัดกองการเจ้าหน้าที่และคณะ/หน่วยงาน มหาวิทยาลัยขอนแก่น(Knowledge Management : KM)</li>

  • ระหว่างวันที่ 14 ธันวาคม - 19 มกราคม 2549
  • วัตถุประสงค์ เพื่อนำความรู้ของบุคลากรที่สังกัดกองการเจ้าหน้าที่และคณะ/หน่วยงาน มหาวิทยาลัยขอนแก่น เข้าสู่ขบวนการแลกเปลี่ยนเรียนรู้เพื่อถ่ายทอดและแบ่งปันไปยังเพื่อนร่วมงานได้อย่างถูกต้อง ชัดเจนและ นำไปปฎิบัติได้อย่างถูกต้อง
  • องค์ความรู้ในการบริหารงานบุคคล
    • ความรู้ที่ชัดแจ้ง (Explicit Knowledge)
    • - กฎหมายที่เกี่ยวข้อง
    • - ระเบียบ ประกาศ หลักเกณฑ์วิธีการปฎิบัติ หนังสือเวียน
    • ความรุ้ที่ฝังลึกในคน/ความรู้โดยนัย (Tacit Knowledge)
    • - ทักษะ
    • - ประสบการณ์
    • - ความสามารถส่วนตัว
    • การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ (Knowledge Sharing) การค้นหาและใช้ประโยชน์จากสิ่งที่ดีและมีอยู่แล้ว (Best Practice)
    • การศึกษาจากเอกสารเพิ่มเติม
    • การแลกเปลี่ยนเรียนรู้จากความสำเร็จของผู้อื่น
    • การได้รับความรู้จากการสอนงานจากพี่สู่น้อง
    • รูปแบบการแลกเปลี่ยนเรียนรู้การจับกลุ่มล้อมวง เพื่อแลกเปลี่ยนเรียนรู้ถึงข้อดีหรือเทคนิคใหม่ๆ
    • การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ เพื่อหายุทธ์วิธีในการทำงานที่ดีที่สุด
    • การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ เพื่อรองรับความเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้น
    • การจัดเก็บความรู้ที่ได้จากการแลกเปลี่ยนเรียนรู้จัดเก็บในรูปแบบเอกสารคู่มือการปฎิบัติงานที่ใช้ได้ร่วมกันระหว่างคณะ/หน่วยงาน และเป็นแนวทางเดียวกัน
    • จัดเก็บโดยใช้ระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์
    • มีการสรุปประเด็น สาระสำคัญ การอ้างอิง
    • การนำความรู้มาไปใช้การนำสิ่งที่รู้มาสู่การปฎิบัติ Knowing สู่ Doing
    • การขยายผลให้ระดับขีดความสามารถสูงขึ้น

    การพัฒนาความรู้ /ก่อให้เกิดความรู้ใหม่

    • มีความรู้ใหม่ที่เกิดขึ้น
    • สามารถต่อยอดความรู้
    • ทุกคนสามารถสร้างความรู้ได้

    ทีมงานพัฒนาการจัดการความรู้

    • คุณเอื้อ (CKO) เป็นผู้บริหารระดับสูงทำหน้าที่สนับสนุนกิจกรรมการจัดการความรู้ขององค์กร
    • คุณอำนวย เชื่อมโยงคน สร้างความสัมพันธ์ต่อกัน
    • คุณกิจ ผู้ที่รับผิดชอบตามหน้าที่ของตน
    • คุณลิขิต ผู้ทำหน้าที่จดบันทึก
    • คุณวิศาสตร์ ออกแบบระบบไอที
    • ผลที่คาดว่าจะได้รับ
      • ผู้เข้าร่วมแลกเปลี่ยนเรียนรู้มีความรู้ความเข้าใจ สามารถถ่ายทอดความรู้ได้เป็นอย่างดี
      • ได้คู่มือการปฎิบัติงานที่ใช้ได้ร่วมกันระหว่างคณะ/หน่วยงาน และเป็นแนวทางเดียวกัน

    • </strong></font></ul><h4>กองการเจ้าหน้าที่ ได้ดำเนินการจัดการความรู้เกี่ยวกับการบริหารงานบุคคล เรื่องการรับสมัคร การสรรหา และการเลือกสรร ที่กองการเจ้าหน้าที่กับคณะ/หน่วยงานได้ ดำเนินการร่วมกัน ซึ่งมีบุคลากรที่ปฎิบัติงานเกี่ยวกับการบริหารงานบุคคลสังกัดกอง/คณะ/หน่วยงาน เข้าร่วมประมาณ 65 คน เมื่อวันที่ 14 ธันวาคม 2549 ที่ห้องประชุมกองการเจ้าหน้าที่ มข. </h4><h4>เวลา 13.30 - 16.30 น. ได้บทสุปการจัดความรู้ (Knowledge Management : KM) ดังนี้<h4>การสรรหาพนักงานมหาวิทยาลัยเงินงบประมาณแผ่นดิน </h4>

    1. คณะ/หน่วยงานได้รับแจ้งการจัดสรรกรอบอัตราจากกองการเจ้าหน้าที่

    </font></strong></font></h4><li>คณะ/หน่วยงานดำเนินการประกาศรับสมัคร </li><ol>

  • กำหนดคุณสมบัติตามมาตรฐานกำหนดตำแหน่ง
  • กำหนดระยะเวลาในการเปิดรับสมัคร (มีระยะเวลาในการรับสมัครไม่น้อยกว่า 7 วันทำการ)
  • กำหนดเกณฑ์การคัดเลือก
  • จัดทำประกาศรับสมัครและคำสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการคัดเลือก (จำนวน 3 – 5 คน)
  • จัดส่งสำเนาประกาศรับสมัครและสำเนาคำสั่งแต่งตั้งกรรมการให้คณะกรรมการคัดเลือก
  • ส่งประกาศประชาสัมพันธ์การรับสมัคร

    • </ol><ul><ul>

  • งานประชาสัมพันธ์มหาวิทยาลัยขอนแก่น
  • กองการเจ้าหน้าที่
  • งานประสานงานมหาวิทยาลัยขอนแก่น (พร้อมรับสมัคร)
  • แหล่งข่าวอื่นๆ

    • </ul></ul><ol><ol><ol>

  • ดำเนินการรับสมัคร
  • เมื่อสิ้นระยะเวลาการรับสมัคร การเจ้าหน้าที่ตรวจสอบคุณสมบัติผู้สมัคร
  • ประกาศรายชื่อผู้มีสิทธิ์สอบและกำหนดวัน เวลา สถานที่คัดเลือก
  • ดำเนินการคัดเลือก
  • รายงานผลการคัดเลือกต่ออธิการบดีโดยผ่านคณบดี/กองการเจ้าหน้าที่

    • (กรณีสายผู้สอนได้รับความเห็นชอบจากคณะกรรมการประจำคณะ)

  • จัดชุดเอกสารส่งกองการเจ้าหน้าที่ โดยแนบประกาศรับสมัครและคำสั่งแต่งตั้ง

    • </ol></ol></ol><h4>กรรมการคัดเลือก และใบสมัครผู้ได้รับการคัดเลือก</h4><ol><ol>

  • กองการเจ้าหน้าที่ดำเนินการประกาศผลการคัดเลือก/ส่งสำเนาประกาศผลการคัดเลือกให้คณะ/หน่วยงานทราบ
  • แจ้งผลการคัดเลือกให้ผู้ได้รับการคัดเลือกมารายงานตัวเข้าปฏิบัติงาน
  • กรณีผู้ได้รับการคัดเลือกสละสิทธิ์ กองการเจ้าหน้าที่ทำหนังสือแจ้งคณะ/หน่วยงานเพื่อเรียก

    • ผู้ได้รับการคัดเลือกอันดับสำรอง

  • ผู้ได้รับการคัดเลือกมารายงานตัวเข้าปฏิบัติงาน
  • กองการเจ้าหน้าที่รับรายงานตัวผู้ได้รับคัดเลือก/ส่งตัวไปยังคณะ/หน่วยงาน
  • คณะ/หน่วยงานแจ้งวันเริ่มปฏิบัติงาน/เลขที่อัตรา/สังกัด/สัญญาจ้าง/ข้อกำหนดการจ้าง

    • (อย่างละ 2 ชุด)

  • กองการเจ้าหน้าที่ดำเนินการออกคำสั่งบรรจุและแต่งตั้ง
  • กองการเจ้าหน้าที่ส่งสำเนาคำสั่งบรรจุและแต่งตั้ง/สัญญาจ้าง/ข้อกำหนดการจ้าง (อย่างละ 1 ชุด)

    • คณะ/หน่วยงานแจ้งคำ

     

     

    การสรรหาพนักงานมหาวิทยาลัยโดยใช้เงินรายได้/ลูกจ้างชั่วคราว

  • คณะ/หน่วยงานได้รับแจ้งการจัดสรรกรอบอัตราและอัตราตั้งใหม่จากกองแผนงาน
  • คณะ/หน่วยงานแจ้งความประสงค์ขอประกาศรับสมัคร
    1. คณะ/หน่วยงานจัดทำบันทึกกำหนดคุณสมบัติตามมาตรฐานกำหนดตำแหน่ง
    2. กำหนดระยะเวลาในการเปิดรับสมัคร (มีระยะเวลาในการรับสมัครไม่น้อยกว่า 7 วันทำการ)
    3. กำหนดเกณฑ์และวิธีการคัดเลือก
    4. คณะ/หน่วยงานเสนอรายชื่อคณะกรรมการคัดเลือก (จำนวน 3 – 5 คน)
    5. กองการเจ้าหน้าที่จัดทำประกาศรับสมัครและคำสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการคัดเลือก
    6. จัดส่งสำเนาประกาศรับสมัครและสำเนาคำสั่งแต่งตั้งกรรมการให้คณะ/หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
    7. ดำเนินการรับสมัคร
    8. ส่งประกาศประชาสัมพันธ์การรับสมัคร
      • งานประชาสัมพันธ์มหาวิทยาลัยขอนแก่น
      • คณะ/หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
      • แหล่งข่าวอื่นๆ
          1. เมื่อสิ้นระยะเวลาการรับสมัคร กองการเจ้าหน้าที่ตรวจสอบคุณสมบัติผู้สมัคร
          2. กองการเจ้าหน้าที่ส่งใบสมัครให้กับคณะ/หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
          3. กองการเจ้าหน้าที่ประกาศรายชื่อผู้มีสิทธิ์สอบ (ยกเว้นคณะแพทยศาสตร์)
          4. คณะ/หน่วยงานดำเนินการคัดเลือก
          5. รายงานผลการคัดเลือกต่ออธิการบดีโดยผ่านคณบดี/กองการเจ้าหน้าที่

    (พร้อมส่งใบสมัครผู้ได้รับการคัดเลือก)

        1. กองการเจ้าหน้าที่ดำเนินการประกาศผลการคัดเลือก/ส่งสำเนาประกาศผลการคัดเลือกให้คณะ/หน่วยงานทราบ
        2. แจ้งผลการคัดเลือกให้ผู้ได้รับการคัดเลือกมารายงานตัวเข้าปฏิบัติงาน
        3. กรณีผู้ได้รับการคัดเลือกสละสิทธิ์ กองการเจ้าหน้าที่ทำหนังสือแจ้งคณะ/หน่วยงานเพื่อเรียก

          4. ผู้ได้รับการคัดเลือกอันดับสำรอง

        4. ผู้ได้รับการคัดเลือกมารายงานตัวเข้าปฏิบัติงาน
        5. กองการเจ้าหน้าที่รับรายงานตัวผู้ได้รับคัดเลือก/ส่งตัวไปยังคณะ/หน่วยงาน
        6. คณะ/หน่วยงานแจ้งวันเริ่มปฏิบัติงาน/เลขที่อัตรา/สังกัด
        7. กองการเจ้าหน้าที่ดำเนินการออกคำสั่งบรรจุและแต่งตั้ง
        8. กองการเจ้าหน้าที่ส่งสำเนาคำสั่งบรรจุและแต่งตั้ง

          9. หมายเหตุ

        9. กรณีพนักงานมหาวิทยาลัยโดยใช้เงินรายได้ ตามข้อ 8 คณะ/หน่วยงานต้องส่งข้อกำหนดการจ้างและสัญญาจ้าง อย่างละ 2 ชุด ให้กองการเจ้าหน้าที่
        10. กองการเจ้าหน้าที่ส่งข้อกำหนดการจ้างและสัญญาจ้างให้คณะ/หน่วยงาน อย่างละ 1 ชุด

    </ol></ol><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><h4>กองการเจ้าหน้าที่ ได้ดำเนินการจัดการความรู้เกี่ยวกับการบริหารงานบุคคล เรื่องเครื่องแบบพิธีการสำหรับพนักงานมหาวิทยาลัยขอนแก่นอัตราแท่งเงินเดือน ที่กองการเจ้าหน้าที่กับคณะ/หน่วยงานได้ ดำเนินการร่วมกัน ซึ่งมีบุคลากรที่ปฎิบัติงานเกี่ยวกับการบริหารงานบุคคลสังกัดกอง/คณะ/หน่วยงาน เข้าร่วมประมาณ 65 คน เมื่อวันที่ 15 ธันวาคม 2549 ที่ห้องประชุมกองการเจ้าหน้าที่ มข. </h4><h4>เวลา 13.30 - 16.30 น. ได้บทสุปการจัดความรู้ (Knowledge Management : KM) ดังนี้ </h4><p>กลุ่มที่ 1</p>

    เครื่องแบบพิธีการสำหรับพนักงานมหาวิทยาลัยขอนแก่น

    1. เห็นชอบในการแต่งชุดปกติขาวเหมือนข้าราชการ
    2. สัญลักษณ์บนหมวกสีทองตรามหาวิทยาลัยขอนแก่น
    3. เครื่องหมายแสดงสังกัดบนปกคอเสื้อเป็นตราสัญลักษณ์มหาวิทยาลัยขอนแก่น
    4. ตราสัญลักษณ์บนอินธนู เห็นควรให้ สกอ. เป็นผู้กำหนด เพื่อเป็นมาตรฐานเดียวกันทุกมหาวิทยาลัย
    5. กระดุมเสื้อนูนสีทองตรามหาวิทยาลัยขอนแก่น
    6. รองเท้าหุ้มส้น หนังสีดำ ถุงเท้าชายสีดำ ถุงเท้าหญิงยาวสีเนื้อ

      อัตราแท่งเงินเดือน

      1. เห็นด้วยกับการประเมินเพื่อเปลี่ยนแท่งเงินเดือนให้สูงขึ้น
      2. เงินค่าตอบแทนในส่วนที่จะปรับเปลี่ยนเป็นพนักงานมหาวิทยาลัยยังต่ำเกินไป
      3. เห็นควรปรับเปลี่ยนอัตราเงินเดือนจากข้าราชการเป็นพนักงานมหาวิทยาลัย เพิ่มขึ้นเป็น 50% จากฐานอัตราเงินเดือนเดิม (เงินเดือนรวมสวัสดิการ)
      4. จัดตั้งกองทุนสวัสดิการกองทุนพนักงานมหาวิทยาลัยเพื่อช่วยเหลือด้านสวัสดิการต่างๆ
      5. การเลื่อนขั้นเงินเดือนในระดับซีควบ ให้สามารถเลื่อนระดับได้เลยโดยไม่มีการประเมิน (ยกเว้นการประเมินเพื่อเปลี่ยนแท่งเงินเดือนในรอบแรกของการบรรจุ)

      7. กองการเจ้าหน้าที่ ได้ดำเนินการจัดการความรู้เกี่ยวกับการบริหารงานบุคคล เรื่องการขอตำแหน่งชำนาญการ 7-8 และเชี่ยวชาญ 9การขอตำแหน่งทางวิชาการ ผศ. รศ. ศ.ที่กองการเจ้าหน้าที่กับคณะ/หน่วยงานได้ ดำเนินการร่วมกัน ซึ่งมีบุคลากรที่ปฎิบัติงานเกี่ยวกับการบริหารงานบุคคลสังกัดกอง/คณะ/หน่วยงาน เข้าร่วมประมาณ 65 คน เมื่อวันที่ 21 ธันวาคม 2549 ที่ห้องประชุมกองการเจ้าหน้าที่ มข.

      เวลา 13.30 - 16.30 น. ได้บทสุปการจัดความรู้ (Knowledge Management : KM) ดังนี้

      ผลการจัดการองค์ความรู้ด้านการบริหารงานบุคคล ของกองการเจ้าหน้าที่ มข. เกี่ยวกับขั้นตอนการปฎิบัติของ คณะ/หน่วยงาน เรื่องการขอตำแหน่งชำนาญการ 7-8 และเชี่ยวชาญ 9 ได้ สรุปได้ ดังนี้

      การขอตำแหน่งชำนาญการ

    7. คณะ/หน่วย งานตรวจสอบว่ามีกรอบตำแหน่งชำนาญการหรือไม่ถ้าไม่มีติดต่อที่งานนโยบายและแผนของคณะ
    8. คณะ/หน่วย ตรวจสอบคุณสมบัติขอผู้ขอกำหนดตำแหน่งชำนาญการ ประกอบด้วยแบบประวัติส่วนตัวและผลงาน
    9. หน่วยการเจ้าหน้าที่คณะ/หน่วย นำเรื่องเข้าที่ประชุมกรรมการประจำคณะ หากมีข้อแก้ไขให้แจ้งเจ้าตัวเพื่อแก้ไขแล้วนำเรื่องนำเสนอคณะกรรมการประจำคณะ
    10. ภาระงานย้อนหลังต้องเป็นภาระงานของผู้ขอ ไม่ใช่ภาระงานของหน่วยงาน
    11. การประเมินผลงาน ประเมินปริมาณงาน คุณภาพของผลงาน
    12. การหารายชื่อ Reader ในสาขาที่เกี่ยวข้อง ทาง Internet
    13. ผลงาน หากเป็นชื่อแรกในการวิจัย 50% ถ้าเป็นชื่อรองต้องรวมแล้วได้ 100%
    14. ควรมีเทคนิคในการแนะนำผู้ขอตำแหน่งชำนาญการ การเขียนผลงาน รูปภาพและเอกสารประกอบ ควรจะบอกที่มาเพื่อเป็นการอ้างอิง
      15.

    </font><p>เรื่องการขอตำแหน่งทางวิชาการ ผศ. รศ. ศ. สรุปได้ ดังนี้ </p><p>ข้อมูล …………………..</p><p> </p><h4>กองการเจ้าหน้าที่ ได้ดำเนินการจัดการความรู้เกี่ยวกับการบริหารงานบุคคล เรื่อง การอนุมัติลา ศึกษาต่อ ดูงาน ไปฝึกอบรมกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ สวัสดิการและประโยชน์เกื้อกูลแต่ละประเภทต่างๆที่กองการเจ้าหน้าที่กับคณะ/หน่วยงานได้ ดำเนินการร่วมกัน ซึ่งมีบุคลากรที่ปฎิบัติงานเกี่ยวกับการบริหารงานบุคคลสังกัดกอง/คณะ/หน่วยงาน เข้าร่วมประมาณ 65 คน เมื่อวันที่ 11 – 12 มกราคม 2550 ที่หัองประชุมกองการเจ้าหน้าที่ มข. </h4><h4>เวลา 13.30 - 16.30 น. ได้บทสุปการจัดความรู้ (Knowledge Management : KM) ดังนี้ </h4><p>11 มกราคม 2550</p><p>1. การอนุมัติลา ศึกษาต่อ ดูงาน ไปฝึกอบรม</p>

    ข้อมูล …………………..

    2. กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ

    ข้อมูล …………………..

    3. สวัสดิการและประโยชน์เกื้อกูลแต่ละประเภทต่างๆ

    ข้อมูล …………………..

    </font></strong><p>12 มกราคม 2550</p><p>การลา ทุกประเภท โดยงานทะเบียนประวัติ</p>

    ระบบฐานข้อมูล

    </font></strong><p>ข้อมูล …………………..</p><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><h4>กองการเจ้าหน้าที่ ได้ดำเนินการจัดการความรู้เกี่ยวกับการบริหารงานบุคคล ระบบการสืบค้นเอกสาร ที่กองการเจ้าหน้าที่กับคณะ/หน่วยงานได้ ดำเนินการร่วมกัน ซึ่งมีบุคลากรที่ปฎิบัติงานเกี่ยวกับการบริหารงานบุคคลสังกัดกอง/คณะ/หน่วยงาน เข้าร่วมประมาณ <h4>65 คน เมื่อวันที่ 18 มกราคม 2550 ที่หัองประชุมกองการเจ้าหน้าที่ มข. </h4> </h4><h4>เวลา 13.30 - 16.30 น. ได้บทสุปการจัดความรู้ (Knowledge Management : KM) ดังนี้ </h4><p>ระบบการสืบค้นเอกสาร โดยคุณประดิษฐ์ ศรีตระกูล</p><p>ข้อมูล ……………………….</p>

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    </font><p> </p>

    ดูงานนอกสถานที่ การจัดการความรู้ระบบ

    การบริหารงานบุคคล

     

    ณ ม.เชียงใหม่ และ ม. แม่ฟ้าหลวง

    ระหว่างวันที่ 25 - 29 มกราคม 2550

    </strong><p> </p><p> </p><p align="center">… KM เริ่มต้นที่ใจ</p>

    … เป็นเรื่องของสายใย

    … เป็นเรื่องของเครือข่าย

    …เป็นเรื่องของความเชื่อมโยง

    … ที่มาจากความผูกพัน อันมั่นคง

    </em></font></strong>