อยากดัง อยากเด่น อยากมีชื่อเสียง ต้อง ทำการตลาด
โดย...ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.สุทธิชัย ปัญญโรจน์
อาจารย์ประจำบัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยพิษณุโลก
สินค้า ผลิตภัณฑ์ บริการ และตัวบุคคล(นักกีฬา นักร้อง ดารา นักการเมือง นักธุรกิจ วิทยากร ฯลฯ) ที่ดัง ที่เด่น ที่มีคนรู้จักมากมาย ก็เนื่องจากบุคคลเหล่านี้ได้ใช้การตลาดเข้ามาช่วยโดยเฉพาะในยุคปัจจุบัน
ซึ่งสินค้า ผลิตภัณฑ์ บริการ ที่ดัง ที่เด่น ที่มีชื่อเสียง ก็จะมีโอกาสเอาชนะคู่แข่งขัน เช่น มีคนรู้จักมาก คนก็จะซื้อสินค้า ซื้อผลิตภัณฑ์ ใช้บริการ มาก เมื่อใช้มากก็จะทำให้เกิดรายได้ เกิดกำไรให้แก่บริษัท
ตัวบุคคล(นักกีฬา นักร้อง ดารา นักการเมือง นักธุรกิจ วิทยากร ฯลฯ) ก็เช่นกัน หากท่านมีชื่อเสียงโด่งดัง ก็จะทำให้เกิดรายได้ เกิดการจ้างโฆษณา เกิดการจ้างทำงาน ซึ่งจะทำให้ท่านได้รับผลประโยชน์อย่างมากมายมหาศาล แตกต่าง กับตัวบุคคล(นักกีฬา นักร้อง ดารา นักการเมือง นักธุรกิจ วิทยากร ฯลฯ) ที่ไม่โด่งดัง ไม่มีคนรู้จัก ก็แทบจะไม่มีใครจ้างโฆษณาหรือจ้างทำงานเลย
แล้วทำอย่างไร ถึงจะดัง เด่น และมีชื่อเสียง คำตอบก็คือท่านจะต้องรู้จักทำการตลาดให้แก่ สินค้า ผลิตภัณฑ์ บริการและทำการตลาดให้แก่ตัวของบุคคล โดยวิธีการต่างๆดังนี้
1.ท่านต้องรู้จักการสร้างแบรนด์ เมื่อกล่าวถึง Chevrolet(เชฟโรเลต) มีน้อยคนนักที่จะไม่ทราบว่าคือรถยนต์ ,เมื่อกล่าวถึง STARBUCKS (สตาร์บัคส์) มีน้อยคนที่จะไม่รู้จักว่าคือร้านกาแฟที่ทันสมัย,เมื่อกล่าวถึง GOODYEAR(กู้ดเยียร์)มีน้อยคนนักที่ไม่รู้จักว่าเป็นยางรถยนต์อันดับ 1 , เมื่อกล่าวถึง ROLEX (โรเล็กซ์) มีน้อยคนนักที่จะไม่รู้จักว่าคือนาฬิการาคาแพง ,เมื่อกล่าวถึง XEROX (ซีร็อกซ์) มีน้อยคนนักที่จะไม่รู้จักว่าคือเครื่องถ่ายเอกสาร เป็นต้น
สินค้า ผลิตภัณฑ์ ที่กล่าวถึงข้างต้น ล้วนแล้วแต่ผ่านขั้นตอนของการสร้าง แบรนด์ มาด้วยกันทั้งสิ้น หากว่าคุณต้องการให้ สินค้า ผลิตภัณฑ์ บริการหรือตัวบุคคล ดัง เด่น มีชื่อเสียง อันดับแรก ท่านต้องรู้จักการสร้างแบรนด์
2.ท่านต้องรู้จักการใช้สื่อ หากว่าคุณต้องการ ดัง เด่นและมีชื่อเสียงเป็นอันดับต้นๆ ของประเทศหรือของโลก คุณต้องให้ความสำคัญกับการใช้งบประมาณในการสร้าง เช่น Coca-Cola ดัง เด่นและมีชื่อเสียงเป็นแบรนด์อันดับ 1 ของโลก เป็นที่ 1 ในตลาดน้ำอัดลม ในแต่ละปีบริษัทจะจัดทำงบประมาณในการสร้างแบรนด์อย่างมากมายมหาศาล จนในที่สุด แบรนด์ Coca-Cola มีมูลค่าถึง 7 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐ ซึ่งมูลค่าของแบรนด์สูงกว่ามูลค่าของสินทรัพย์ที่สามารถจับต้องได้เสียอีก กล่าวคือสูงกว่า 3 เท่า (มูลค่าทรัพย์สินที่จับต้องได้มีมูลค่าเพียง 2.5 หมื่นล้านเหรียญ)
ยุคสมัยนี้ ถ้าท่านต้องการให้ สินค้า ผลิตภัณฑ์ บริการและตัวของบุคคล ดัง เด่น มีชื่อเสียง ท่านต้องทำความเข้าใจเรื่องของ IMC (Integrated Marketing Comunication) หรือเรียกว่า การสื่อสารการตลาด หมายถึง กระบวนการของการพัฒนาแผนงานการสื่อสารการตลาดที่ต้องใช้การสื่อสารเพื่อการจูงใจหลายรูปแบบกับกลุ่มเป้าหมายอย่างต่อเนื่อง เป้าหมายของ IMC คือการที่จะมุ่งสร้างพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายให้สอดคล้องกับความต้องการของการตลาด โดยการพิจารณาวิธีการสื่อสารตราสินค้า(Brand Contacts) เพื่อให้ผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมายจะได้รู้จักสินค้า ที่จะนำไปสู่ความรู้ ความคุ้นเคยและความเชื่อมั่นในสินค้ายี่ห้อใดยี่ห้อหนึ่ง(เสรี วงษ์มณฑา)
ซึ่งสื่อในยุคปัจจุบันมีมากมาย เช่น วิทยุ โทรทัศน์ หนังสือพิมพ์ วารสาร นิตยสาร แผ่นพับ ป้ายโฆษณา สื่อในคอมพิวเตอร์ และโทรศัพท์มือถือโดยผ่านเครือข่ายทางอินเตอร์เน็ต เป็นต้น
3.ท่านต้องรู้จักการใช้ Promotion(ส่วนประสมการส่งเสริมการตลาด) ทางการตลาด ซึ่งมีมากมายเหลือเกินในยุคปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็น เรื่อง ลด แลก แจก แถม การโฆษณา Promotion ที่มักจะนำเอามาใช้ ดังนี้
3.1. การโฆษณา (advertising)
3.2. การส่งเสริมการขาย (sales promotion)
3.3. การขายโดยพนักงานขาย (personal selling)
3.4. การให้ข่าวและประชาสัมพันธ์ (publicity and public relations)
3.5. การตลาดทางตรง (direct marketing)
4.ท่านต้องรู้จักการใช้ความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม เราจะเห็นได้ว่า สินค้า ผลิตภัณฑ์ บริการ และตัวของบุคคล ในยุคปัจจุบันมีความคล้ายคลึงกัน ดังนั้น สิ่งที่ทำให้ สินค้า ผลิตภัณฑ์ บริการและตัวของบุคคล ดัง เด่น มีชื่อเสียง ก็คือ การใช้ความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม เข้าไปช่วย เช่น
4.1.คลิปโฆษณาใน Youtube ลงทุนแค่หลักพันในการถ่ายทำ อาจจะมีคนดูมากกว่าบริษัทใหญ่ๆที่จ้างบริษัทโฆษณาทำเป็นหลักล้านบาทเสียอีก ถ้าหากว่ามีการใช้ความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม เข้าไปช่วยให้เกิดความแตกต่าง เกิดความสนุก เกิดความเร้าใจ เกิดความน่าติดตามดู เป็นต้น
4.2.สินค้า ผลิตภัณฑ์ บริการ โดยมากมักมีความเหมือนกัน ถ้าหาก สินค้า ผลิตภัณฑ์ บริการ มีความแตกต่างก็จะช่วยให้เกิดความสนใจ เกิดการซื้อ เกิดการอยากลอง เกิดรายได้ เกิดกำไร
5.ท่านต้องรู้จักการเกาะกระแส เช่น
5.1.ในข้อ 2 เป็นเรื่องของการใช้สื่อ ซึ่งสื่อมีจำนวนมาก เช่น โทรทัศน์ วิทยุ หนังสือพิมพ์ ฯลฯ แต่ท่านต้องรู้จักวิเคราะห์ว่าในยุคนี้ ผู้คนเขานิยมบริโภคหรือใช้สื่ออะไรมากที่สุด หรือ กลุ่มลูกค้านิยมใช้สื่ออะไร คำตอบก็คือ ในยุคนี้ ผู้คนนิยมใช้สื่อที่ผ่านอินเตอร์เน็ต เมื่อกระแสการใช้สื่ออินเตอร์เน็ตมีอย่างมากมายมหาศาล ถ้าท่านต้องการให้สินค้า ผลิตภัณฑ์ บริการ และตัวบุคคล ดัง เด่น มีชื่อเสียง ท่านก็ต้องรู้จักหรือให้ความสำคัญสื่อในอินเตอร์เน็ตให้มากกว่าการใช้สื่อประเภทอื่นๆ
5.2.ข่าวหรือประเด็นที่กำลังร้อนแรง เมื่อมีข่าวหรือประเด็นที่กำลังร้อนแรง ผู้คนมักให้ความสนใจ ท่านควรรีบเกาะกระแสข่าวหรือประเด็น เพราะจะเป็นการย่อระยะเวลาและประหยัดงบประมาณในการทำการตลาดเพื่อให้ สินค้า ผลิตภัณฑ์ บริการและตัวบุคคลให้คนรู้จักได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
6.ท่านต้องรู้จักหาแบบอย่างหรือตัวอย่าง ของ สินค้า ผลิตภัณฑ์ บริการและตัวของบุคคล ที่เขา ดัง เด่น และมีชื่อเสียงแล้ว ว่าเขาทำอย่างไร แล้วท่านพยายามเอาเขาเป็นแบบอย่าง ก็จะยิ่งทำให้ท่านประสบความสำเร็จได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น อีกทั้งทำให้ท่านเกิดกำลังใจ เพราะเนื่องจากว่า เป็นแบบอย่างที่เกิดขึ้นจริงๆ
สรุป หากว่าท่านอยากดัง อยากเด่น อยากมีชื่อเสียง กระผมเชื่อว่าข้อความข้างต้นทั้ง 6 ข้อ ช่วยท่านได้อย่างแน่นอน
