IT Project Management ครั้งที่ 5

TQM ในธุรกิจ IT เอกสารดูที่ http://goo.gl/yExW4q แล้วก้http://goo.gl/pmcfae

 

IT Project Management ครั้งที่ 5

พูดถึงบทที่ 10 แตะเรื่อง CMMI นิดๆ ปูพื้น ISO หน่อยๆ

 

ทุกๆทฤษฎีว่าด้วย TQM / PQM จัดกระบวนการแล้วส่วนที่เกี่ยวข้องมีอยู่ด้วยกัน 3+1ตัวคือ

1.กฏ / Rule, Method, Procedure

2.ตัวละคร / Actor

3.เครื่องมือ / Tool

4.ผลตอบแทน / Reward

 

โดยความหมายคือ แต่ละทฤษฎีจะมี “กฏ” ให้ผู้เกี่ยวข้องหรือ “ตัวละคร” ทำตามและเล่นตาม โดยใช้ “เครื่องมือ” ตามที่ทฤษฏีนั้นๆได้พัฒนาขึ้น โดยมีการให้ “ผลตอบแทน” คือให้คุณสำหรับผู้ทำตาม และให้โทษแก่ผู้ฝืนกฏ

 

ยกตัวอย่าง CMMI ก็จะมีกฏเกณฑ์มากมาย ที่ให้ต้องทำตาม ยกตัวอย่างเช่น

• Causal Analysis and Resolution (CAR)

• Configuration Management (CM)

• Decision Analysis and Resolution (DAR)

• Integrated Project Management (IPM)

• Measurement and Analysis (MA)

• Organizational Innovation and Deployment (OID)

• Organizational Process Definition (OPD)

• Organizational Process Focus (OPF)

• Organizational Process Performance (OPP)

• Organizational Training (OT)

• Product Integration (PI)

• Project Monitoring and Control (PMC)

• Project Planning (PP)

• Process and Product Quality Assurance (PPQA)

• Quantitative Project Management (QPM)

• Requirements Development (RD)

• Requirements Management (REQM)

• Risk Management (RM)

• Supplier Agreement Management (SAM)

• Technical Solution (TS)

• Validation (VAL)

• Verification (VER)

 

และในส่วนของ CMMI นั้น ยังแบ่งเป็นลำดับๆอีกคือ

0.Not Performed / มาแบบอาการหนัก

1.Performed / เอาให้งานมันเสร็จๆไป

2.Managed / บริหารจัดการเบื้องต้น (7 กลุ่ม)

3.Defined / กำหนดมาตรฐานโดยทั่ว (11 กลุ่ม)

4.Quantitatively Managed / การจัดการเชิงวัดผล

5.Optimizing / ถอนรากถอนโคนปัญหา (2 กลุ่ม)

By Devwood