โจทย์วิจัยด้าน KM (1)
<p>
วันนี้ (๒๗ มิ.ย. ๔๘) ผมคุยกับคุณพร เดชชัยยัญ นศ. ปริญญาเอกที่ทำวิทยานิพนธ์ด้าน KM เกิดความคิดว่าน่าจะเอาบทความหรือผลรายงานวิจัยด้าน KM มาเป็นตัวเดินเรื่อง ชี้ให้เห็นโจทย์วิจัยที่น่าจะมีคนทำในบริบทไทย โดยจะนำมาลงทุกๆ วันอังคาร </p><p>
บทความเรื่อง Dialogue and its role in the development of relationship specific knowledge แต่งโดย David Ballantyne จาก Melbourne Business School ออสเตรเลีย ลงพิมพ์ใน J of Business & Industrial Marketing, Vol 19, No. 2, 2004 : 114 – 123. เป็นเรื่องเกี่ยวกับ KM กับการสร้างความสัมพันธ์ สร้างความเชื่อถือ ไว้เนื้อเชื่อใจระหว่างกัน </p><p>
นี่คือ review article ที่นำเสนอเรื่อง ความรู้ที่เกิดจากความสัมพันธ์ หรือความรู้ชนิดพิเศษที่จำเพาะสำหรับความสัมพันธ์รูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง และเสนอว่าการสื่อสารแบบ dialogue ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้เนื้อเชื่อใจกัน จึงมีส่วนเกื้อหนุนการสร้างความรู้ ที่เรียกว่า relationship specific knowledge เมื่อมีการสื่อสารแบบ dialogue จนมีความไว้เนื้อเชื่อใจกัน ก็จะเกิดความรู้ร่วมกัน ที่เรียกว่า common knowledge และนำไปสู่ความรู้ใหม่ คือ new knowledge </p><p>
น่าจะเป็นแนวทางในการคิดโจทย์วิจัย หาแนวทางใช้การสื่อสารแบบ dialogue ในการจัดการความรู้รูปแบบต่างๆ หรือตรวจสอบผลของการประยุกต์ใช้ dialogue ในการดำเนินการจัดการความรู้รูปแบบต่างๆ โจทย์วิจัยเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้ dialogue น่าจะเป็นเรื่องสำคัญ</p><p align="right">
วิจารณ์ พานิช
๒๗ มิ.ย. ๔๘
</p>
