การจัดการความรู้(Knowledge management - KM) คือ การรวบรวม สร้าง จัดระเบียบ แลกเปลี่ยน และประยุกต์ใช้ความรู้ในองค์กร โดยพัฒนาระบบจากข้อมูลไปสู่สารสนเทศเพื่อให้เกิดความรู้และปัญญาในที่สุด ซึ่งการนำพาสถานศึกษาไปสู่องค์กรแห่งการเรียนรู้ได้ ผู้บริหารสถานศึกษาจะต้องมีบทบาทดังนี้
1. ผู้บริหารต้องร่วมกับทีมงานสร้างวัฒนธรรมองค์กรให้เกิดการแบ่งปัน คือ การนำความรู้ที่มีอยู่ในตัวเราออกมาใช้เพื่อแบ่งปันความรู้ให้กับผู้อื่น ไม่ใช่เก็บความรู้ไว้คนเดียว หากเราเก็บความรู้ไว้คนเดียว ความรู้ที่มีอยู่ก็จะไม่เกิดประโยชน์ เหมือนคำกล่าวที่ว่า “ยิ่งให้ ยิ่งได้”
2. ผู้บริหารต้องร่วมกับทีมงานการสร้างความคิดความเข้าใจเชิงระบบที่จะประสานกัน เพื่อให้เกิดความได้เปรียบที่ยั่งยืนหรือประสบความสำเร็จท่ามกลางกระแสโลกาภิวัตน์ต่อไป
3. ผู้บริหารต้องมีบทบาทในการกระตุ้น เร่งเร้า และจูงใจ ให้สมาชิกทุกคนมีความกระตือรือร้นที่จะเรียนรู้ ในการที่จะลงมือปฏิบัติ โดยผู้บริหารต้องเป็นต้นแบบนำบุคคลในองค์กรให้เกิดความสนใจก่อน
สำหรับบทบาททั้ง
3 ข้อข้างต้น ตัวอย่างผู้บริหารที่โดดเด่นและเป็นที่ประจักษ์ในวงการงาน
กศน. คือท่านดร.ดิศกุล เกษมสวัสดิ์ ผู้อำนวยการสำนักงาน กศน.จังหวัดสมุทรสาคร ที่เป็นผู้จุดประกายการจัดการความรู้
ที่เป็นรูปธรรม เข้าใจง่าย ไม่ซับซ้อน ผ่าน GotoKnowซึ่งเป็นชุมชนออนไลน์เพื่อการจัดการความรู้ (Knowledge
Management) ของคนทำงานภาครัฐและภาคสังคมซึ่ง ท่านดร.ดิศกุล. เกษมสวัสดิ์ ได้เป็นตัวอย่างของผุ้บริหารในการจัดการความรู้ผ่านการเขียนบันทึกลงในสมุด
(หรือเรียกว่าบล็อก เพื่อแลกเปลี่ยนเรียนรู้กับสมาชิกในกลุ่ม และรวมทั้งเป็นวิทยาทานแก่สาธารณชน
การเขียนบันทึกของท่านได้ใจความ กระชับ และเข้าใจง่าย
ผู้อ่านสามารถร่วมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ได้ตลอด และบันทึกของท่านจะเขียนอย่างสม่ำเสมอ
บางครั้งอาจจะเป็นเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้องกับงานกศน.โดยตรง
แต่เมื่อได้อ่านเสมือนได้เพิ่มพูนความรู้ของตนเองในด้านอื่นๆ
ซึ่งเป็นการเรียนรู้ตามอัธยาศัยในอีกรูปแบบหนึ่งด้วยเช่นกัน
