นวัตกรรม
ทฤษฎีการจัดการแบบราชการ (bureaucracy)
Max Weber นักสังคมวิทยาชาวเยอรมัน
- ศึกษาการทำงานภายในองค์การ และโครงสร้างของสังคมได้แก่ ทหาร รัฐบาล การเมือง และองค์การอื่นๆ Weber ได้เสนอรูปแบบการจัดการที่เรียกว่าระบบราชการ ซึ่งถือเป็นรูปแบบขององค์การในอุดมคติ และเป็นรูปแบบขององค์การที่มีประสิทธิภาพ
องค์การแบบระบบราชการตามแนวคิดของ Max Weber จะประกอบด้วยโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญ 7 ประการดังนี้
1.หลักลำดับขั้น(hierachy)
2.หลักความรับผิดชอบ(responsibility)
3.หลักแห่งความสมเหตุสมผล(rationality)
4.การมุ่งสู่ผลสำเร็จ(achievementorientation)
5.หลักการทำให้เกิดความแตกต่างหรือความชำนาญเฉพาะด้าน(differentation,specialization)
6.หลักระเบียบวินัย(discipline)
7. ความเป็นวิชาชีพ (professionalization)
ในปัจจุบัน ระบบราชการ ได้ถูกนำมาใช้ในความหมายเชิงลบ ซึ่งหมายถึง ระบบที่มีกฎเกณฑ์มากและการรัดขั้นตอน ในความเป็นจริงการมีกฎเกณฑ์สำหรับการปฏิบัติงานนั้นเป็นการกำหนดมาตรฐานที่เกี่ยวข้องกับผู้ปฏิบัติงาน ทุกคนต้องได้รับการปฏิบัติอย่างเท่าเทียมกัน และทุกคนต้องทราบกฎข้อบังคับที่มีอยู่
