เป็นการพัฒนาแนวที่กลับวิธีคิด แบบเอาผู้อยู่ในระบบที่จะเปลี่ยนเป็นตัวตั้ง ไม่ใช่เอาผู้ทำโครงการเป็นตัวตั้ง
ใช้สมมติฐานแนว KM ว่าตามเป้าหมายที่ต้องการบรรลุนั้น ผลสำเร็จเล็กๆ ดีๆ มีอยู่ ไปค้นหาให้พบ หากค้นหาเป็น จะพบ SS เล็กๆ จำนวนหนึ่ง ใน SS เล็กๆ นั้นเอง มีความรู้สำหรับบรรลุเป้าหมายอันยิ่งใหญ่ซ่อนอยู่ และหากใช้เป็น จะเป็นหน่ออ่อนที่เติบโตแพร่พันธุ์เป็นกิจกรรมที่ขับเคลื่อนไปสู่ความสำเร็จตามเป้าหมาย
สมมติฐานแนว KM เน้นจับถูกเอามาเรียนรู้ เป็น learning มากกว่า training โดยจัดกระบวนการ SSS (Success Story Sharing) จะเกิด “การพัฒนาที่งอกงามจากภายใน” โดยมี ”ปุ๋ย” ภายนอกกระตุ้น ตรงกันข้ามกับ “การพัฒนาที่เพาะชำจากภายนอก” ซึ่งโอกาสยั่งยืนงอกงามต่อเนื่องมีน้อย
และที่สำคัญ การพัฒนาแนว KM จะเป็น positive change เป็นการพัฒนาที่เจือความสุข และมิตรไมตรี
ต้องผ่านกระบวนการเอง จึงจะเข้าใจ
วิจารณ์ พานิช
๑๐ ส.ค. ๕๓
