การทำงานส่วนใหญ่ ต้องใช้ "ผู้นำ"

      

        จากการไปประชุมอบรมของผมในหลายๆครั้งที่ผ่านมา  มักจะต้องมีการประชุมกลุ่ม   โดยมีการมอบหมายให้เป็นประธานคนหนึ่ง และ เป็นเลขาคนหนึ่ง

 

       บทบาทของประธานการประชุม เป็นบทบาทที่สำคัญ ครับ  ต้องมีคุณลักษณะในการฟังสูง  มิเช่นนั้น จะจบลงด้วยบรรยากาศที่ตกลงกันไม่ได้  มีแต่ความขัดแย้ง และ ท้อแท้

 

       ในการทำงานจริงก็จะมีในลักษณะนี้แหละครับ คือ หลายคนต้องการเป็น "ผู้บริหาร"  เพราะต้องการมีอำนาจ   ต้องการสั่งการ  ซึ่งก็ไม่ใช่เรื่องเสียหายอะไร   แต่ที่จะทำให้เสียหาย คือ  เป็นผู้บริหาร  แต่ไม่มีความเป็น "ผู้นำ"  ครับ

 

         ผมจะไม่พูดถึง "ผู้นำ"  ว่าเป็นอย่างไร   เพราะมีเขียนกันมากแล้ว  แต่จะขอนำภาพมาเสนอให้เห็นความแตกต่างระหว่างผู้บริหารและผู้นำ

 

                              คนยืนคนนี้ครับ   ผู้บริหาร

 

                                        นี่ครับ   ผู้นำ

 

      ข้อแตกต่างระหว่างผู้ลริหาร กับ ผู้นำ  ที่ชัดเจนประการหนึ่ง คือ

 

      ผู้บริหาร  พูดมากกว่าฟัง       แต่   ผู้นำ    ฟังมากกว่าพูด

 

       ครับ  ในการประชุมกลุ่ม  หรือ   ผู้บริหารองค์กรในชีวิตจริง  ที่มีมาก คือ ผู้บริหาร    แต่ที่ต้องการ  คือ   ผู้นำครับจึงจะทำให้การแก้ปัญหาหรือการพัฒางานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและเกิดประสิทธิผล

 

        ดังนั้น คนที่เป็นประธานการประชุม หรือ เป็นผู้บริหาร ควรต้องพัฒนาคุณลักษณะในการฟังอันเป็นข้อสำคัญของภาวะผู้นำ

 

       นั่นคือ  ควร ฟัง มากกว่า พูด  ครับ