ใกล้อีกนิด เร็วอีกหน่อย

ชื่อผลงาน ใกล้อีกนิด เร็วอีกหน่อย
วัตถุประสงค์
1. เพื่อลดระยะเวลารอคอยของเจ้าหน้าที่สำนักงานคุมประพฤติ
2. เพื่อลดระยะเวลารอคอยของผู้ป่วยคุมประพฤติ
3. สำรวจผู้ป่วยคุมประพฤติที่มีภาวะแทรกซ้อนที่ไม่สามารถฟื้นฟูตามโปรแกรมได้

เครื่องชี้วัดคุณภาพ
1. ระยะเวลารอคอยของเจ้าหน้าที่สำนักงานคุมประพฤติมาถึงโรงพยาบาลจนถึงรับเอกสารส่งตัวผู้ป่วยกลับ
2. ระยะเวลาตั้งแต่แรกรับผู้ป่วยคุมประพฤติจนถึงส่งเข้าหอผู้ป่วย
3. ทราบอาการที่พบในผู้ป่วยคุมประพฤติที่มีภาวะแทรกซ้อนที่ไม่สามารถฟื้นฟูตามโปรแกรมได้

มูลเหตุจูงใจ
       จากการสำรวจข้อมูลความพึงพอใจระหว่างเดือนมกราคมถึงเดือนมีนาคม 2552 พบว่าเจ้าหน้าที่สำนักงานคุมประพฤติที่พาผู้ป่วยมารับการฟื้นฟู ร้องเรียนเรื่องรอรับเอกสารนานจากคุมประพฤติสองแห่ง   จำนวนสามครั้ง     ต้องใช้เวลาในการติดต่อรับตัวผู้ป่วยนานเนื่องจากผู้ป่วยต้องได้รับการประเมินคัดกรองโรคแทรกซ้อนและไข้หวัด2009    ที่เป็นอุปสรรคต่อการฟื้นฟู โดยแพทย์เป็นผู้พิจารณาในการรับผู้ป่วย   ถ้าพิจารณารับได้ พยาบาล จึงจะเซ็นรับเอกสารส่งตัวและคืนเอกสารให้กับเจ้าหน้าที่สำนักงานคุมประพฤติ

วิธีการดำเนินงาน
ก. ตั้งเป้า
1. เจ้าหน้าที่สำนักงานคุมประพฤติสามารถมอบผู้รับการบำบัด และนำเอกสารกลับได้ภายในระยะเวลา 20 นาที
2. ระยะเวลารอคอยตั้งแต่แรกรับผู้ป่วยคุมประพฤติจนถึงเวลาส่งเข้าหอผู้ป่วย 67 นาที
3. สำรวจจำนวนและอาการผู้ป่วยคุมประพฤติที่มีภาวะแทรกซ้อนที่ไม่สามารถฟื้นฟูตามโปรแกรมได้ตั้งแต่ เดือน มีนาคม 2552 - ธันวาคม 2552
ข. เฝ้าดู
      การให้บริการผู้ป่วยคุมประพฤติมีขั้นตอนเหมือนการรับผู้ป่วยยาเสพติดระบบสมัครใจ เพิ่มขั้นตอนโดยมีเอกสารหนังสือส่งตัวจากสำนักงานคุมประพฤติซึ่งเจ้าหน้าที่สำนักงานคุมประพฤติต้องนำกลับโดยพยาบาลเป็นผู้เซ็นรับผู้ป่วย   พร้อมทั้งตรวจสอบเอกสารให้ครบถ้วน
      - เจ้าหน้าที่สำนักงานคุมประพฤติ ใช้เวลาในการติดต่อที่หน่วยบริการญาติเยี่ยม(ตรวจค้น) เพื่อเปลี่ยนเสื้อผ้า
แล้วเดินมาเองที่งานการบริการผู้ป่วยนอกใช้เวลาเฉลี่ย 20 นาที
       - ผู้ป่วยคุมประพฤติทุกราย ต้องได้รับการประเมินคัดกรองโรคแทรกซ้อนที่เป็นอุปสรรคต่อการฟื้นฟู และไข้หวัด 2009 โดยแพทย์เป็นผู้พิจารณาในการรับผู้ป่วย   ถ้าพิจารณารับได้   จึงจะเซ็นรับเอกสารส่งตัวและคืนเอกสารให้กับเจ้าหน้าที่สำนักงานคุมประพฤติ ใช้เวลาเฉลี่ย 29.25 นาที รวมเวลาโดยเฉลี่ย 49.25 นาที