ความหมาย
E-Services คือ บริการทางอินเทอร์เน็ตต่างๆ ที่ถูกสร้างสรรค์ขึ้นบนเทคโนโลยีอินเตอร์เน็ต เพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจทางใดทางหนึ่ง เช่น ข้อมูลสายการบิน ข้อมูลการเงินการธนาคาร ข้อมูลห้างสรรพสินค้า ข้อมูลรถยนต์ ข้อมูลการปกครอง ข้อมูลการท่องเที่ยว เป็นต้น
วัตถุประสงค์
1. วัตถุประสงค์หลักของ e - Services คือการมีกวีนิพนธ์ที่เลือกคัดตัดตอนมาจากหลายเล่มของเครือข่าย resident บริการซอฟต์แวร์เข้าถึงได้ผ่านทางโปรโตคอลมาตรฐานที่มีความหมายสามารถค้นพบอย่างสม่ำเสมอและรวมอยู่ในโปรแกรม การศึกษาพิเศษเสริมความหมายให้แก่ e - Service โดยการพึ่งพาอาศัยกันด้วยความสามารถอัจฉริยะเพื่อการ choreography อย่างมีประสิทธิภาพของกระบวนการจึงคำว่า"ฉลาด e - Services"
2. วัตถุประสงค์ของการศึกษาคือการเสนอองค์ประกอบของอัจฉริยะ e - บริการในลักษณะที่สนับสนุนการทำงานร่วมกันในช่วงของการบริการที่เกี่ยวข้องกับหลายองค์กรอิสระเสมือน (หมวด) คาดว่ากรอบที่กำหนดและสนับสนุนองค์ประกอบของอัจฉริยะ e - Services จะเกิดขึ้น ซึ่งคาดว่าการศึกษาจะมีบทบาทสำคัญในการสนับสนุนการจัดตั้งขององค์กรเสมือน dynamic (DVEs) เป็นสถานการณ์ธุรกิจสมัคร
ความเป็นมา
ปัจจุบัน องค์กรธุรกิจมีความสนใจในการที่จะสร้างเว็บไซต์ (Web Site) เพื่อใช้ในการทำธุรกิจ (E-Business) หรือ ทำการค้า (E-Commerce) รวมไปถึงใช้เป็นเครื่องมือทางการตลาด (E-Marketing) ซึ่งถือว่าเป็นกลยุทธ์ด้านการแข่งขันในการดำเนินธุรกิจขององค์กรโดยมีทั้งที่ประสบความสำเร็จและล้มเหลว เดิมทีวัตถุประสงค์หลักของการสร้างเว็บไซต์คือเป็นสื่อกลาง (Media) เพื่อเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารขององค์กรไปสู่ลูกค้า หรือเรียกว่า "E-Service" ด้วยประโยชน์ของอินเตอร์เน็ตคือ "any time, any where, any person"
E-SERVICE นั้นสามารถมีอยู่ได้ในทุกองค์กรไม่ว่าจะเป็นภาครัฐหรือว่าเอกชน เพราะจะทำให้หน่วยงานเป็นหน่วยงานที่ทันสมัย สามารถติดต่อกับภายนอกได้ ถ้าหน่วยงานไหนไม่ทำหน่วยงานที่มี E-Service หน่วยงานก็ที่ล้าสมัยทันที จะเป็นหน่วยงานที่ถูกทอดทิ้ง เพราะไม่สามารถไปเชื่อมโยงกับหน่วยงานอื่นได้
ข้อดี
- ไม่เสียเวลาในการเดินทาง
- มีข้อมูลให้เลือกหลากหลาย
- สะดวกวดเร็ว
ข้อเสีย
- ส่วนใหญ่ของเว็บไซต์ทั่วไปไม่สามารถให้บริการผู้พิการ
- บุคคลละเมิดความเป็นส่วนตัวของหน่วยงานภาครัฐที่ใช้เทคโนโลยีในการเก็บรวบรวมจัดเก็บขอมูลได้เติบโตแพร่หลายมากขึ้น ทำให้เสียหายและเป็นอันตรายต่อองค์กร - มีความเสี่ยงสุขภาพเกิดการบาดเจ็บที่เกี่ยวข้องกับการทำงานอย่างต่อเนื่องบนแป้นพิมพ์คอมพิวเตอร์ - เกิดความไม่เสมอภาคทางสังคมและเป็นกุญแจสู่ความมั่งคั่งทางเศรษฐกิจที่ยังสามารถเข้าถึงโดยบุคคลในประเทศต่างๆไม่เท่ากัน
e - services สอดคล้องกับปัจจุบันอย่างไร
ประสิทธิภาพการรับรู้ของ e - Service ได้รับอิทธิพลจากมุมมองสาธารณะของนัยทางสังคมและวัฒนธรรมของ e - Technologies และ e - Service ช่วยแก้ปัญหาผลกระทบต่อสังคม Interaction ก้าวหน้าใน ICT และ e - Technology รัฐบาลได้เปิดใช้งานฟังก์ชันมากเป็นอัตโนมัติและข้อมูลที่จะทำออนไลน์ นี้เป็นเรื่องมีค่าสูงในทางสังคมมีประโยชน์ทางเศรษฐกิจของ ICT เพื่อบุคคลที่มีหลักฐานว่ารู้คอมพิวเตอร์และลดช่องว่างการเข้าถึงระหว่าง haves มี nots อาจจะเพิ่มขึ้น การศึกษาและการเข้าถึงข้อมูลได้มากขึ้นกว่าเดิมเป็นกุญแจสู่ความมั่งคั่งทางเศรษฐกิจ
ที่มา
http://gotoknow.org/blog/redlabel/387515
