ราชการไทยก้าวไกลไปถึงไหน ?
การบริหารราชการในยุคปัจจุบันได้มีการเปลี่ยนแปลงไปเป็นอย่างมาก จากการให้บริการแบบเดิมที่ให้บริการตามหน้าที่งานที่เกี่ยวข้อง ในแผนยุทธศาสตร์การพัฒนาระบบราชการไทย ( 2551 – 2555 ) ได้มีการกำหนดระบบราชการไทยมีการขับเคลื่อนสู่รูปแบบใหม่ที่เข้าถึงใจผู้รับบริการคือประชาชน การให้ความสำคัญกับการให้บริการโดยใช้เทคโนโลยีเข้าช่วยอีกทั้งการปรับระบบการทำงาน การพัฒนาบุคลากรในหน่วยงาน ทำให้การให้บริการของหน่วยงานราชการมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยการใช้ยุทธศาสตร์ดังกล่าว ประเด็นยุทธศาสตร์ 4 ข้อของการพัฒนาระบบราชการไทยกล่าวถึงเรื่องต่าง ๆ ดังนี้
ประเด็นยุทธศาสตร์ 1. ยกระดับการให้บริการและการทำงานเพื่อตอบสนองความคาดหวังและความต้องการของประชาชนที่มีความสลับซับซ้อนหลากหลายและเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว
ประเด็นยุทธศาสตร์ 2. ปรับรูปแบบการทำงานให้มีลักษณะเชิงบูรณาการเกิดการแสวงหาความร่วมมือและสร้างเครือข่ายกับฝ่ายต่าง ๆ รวมทั้งเปิดให้ประชาชนเข้ามามีส่วนร่วม
ประเด็นยุทธศาสตร์ 3. มุ่งสู่ความเป็นองค์การที่มีขีดสมรรถนะสูงบุคลากรมีความพร้อมและความสามารถในการเรียนรู้ คิดริเริ่ม เปลี่ยนแปลงและปรับตัวได้อย่างเหมาะสมต่อสถานการณ์ต่าง ๆ
ประเด็นยุทธศาสตร์ 4. สร้างระบบการกำกับดูแลตนเองที่ดี เกิดความโปร่งใสมั่นใจ และสามารถตรวจสอบได้ รวมทั้งทำให้บุคลากรปฏิบัติงานอย่างมีจิตสำนึกความรับผิดชอบต่อตนเองต่อประชาชน และต่อสังคมโดยรวม ( กพร. , 2553 )
จะเห็นได้ว่าการกำหนดยุทธศาสตร์เพื่อเป็นเข็มมุ่งไปสู่การปรับเปลี่ยนโดยคำนึงถึงประโยชน์สุขของประชาชนนั้น ได้เน้นถึงการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วทั้งทางด้านเทคโนโลยี ด้านการติดต่อสื่อสาร ซึ่งเป็นสิ่งที่ข้าราชการไทยต้องตระหนักถึงภาระหน้าที่ที่ต้องปรับตัวให้ทันการเปลี่ยนแปลง โดยมีการใช้กลยุทธ์ที่ช่วยเสริมสร้างประสิทธิภาพไม่ว่าจะเป็นการใช้เครือข่ายในการดำเนินงาน การบริหารจัดการแบบมีส่วนร่วม ตลอดจนการบริหารใช้หลักธรรมาภิบาลซึ่งเน้นถึงการบริหารแบบโปร่งใส ตรวจสอบได้ อีกทั้งต้องสร้างจิตสำนึกถึงความเป็นผู้ให้บริการที่ต้องคำนึงถึงประโยชน์ของประชาชนเป็นหลัก
หากทุกภาคส่วนช่วยกันเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการทำงาน คงต้องนำพาประเทศชาติสู่ความก้าวหน้า โดยเฉพาะข้าราชการไทยที่เป็นส่วนผลักดันทุกภาคส่วนให้เกิดความสำนึกในการดูแลรักษาประเทศ มาร่วมสร้างจิตสำนึกรักประเทศไทยด้วยกัน!
