บริหารอย่างไรให้ "วงไม่แตก" (AI ภาค Pissa-ดาร)


Appreciative Inquiry

ปูพื้นก่อน เรื่องนี้เป็นอีกตอนของคำถามที่ว่า (เขียนมาแล้วหลายตอน)

 

Appreciative Coachingทำไปเพื่ออะไร 

 

คำตอบ (ในมุมมองของผม) คือ

1. เพื่อให้คนค้นศักยภาพตัวเองให้เจอ ประมาณว่ามุ่งพัฒนาคนให้เก่ง ดี มีความสุข มากขึ้น  (Human Capital) เมื่อได้แล้ว ต้องยกระดับ เป็น  

2. ทำให้เขาทำงานร่วมกับคนเก่ง คนไม่เก่ง คนอื่นๆได้  แถมไปช่วยยกระดับคนอื่นได้อีก (Social Capital) 

สุดท้าย 

 

3. จุดประกายให้เขาพัฒนานโยบาย เอกสาร ขั้นตอนดีๆ ระบบดีๆ เพื่อทำให้ ระบบฟูมฟักสองอย่างแรก คือให้ระบบมันสร้างคนเก่ง ดี มีความสุขขึ้นมาด้วยตัวมันเอง - อันนี้หินสุด (Structural Capital) 

 

ครับ ต่อนะครับ เข้าเรื่องเลย

 

วันนี้ผมจะพูดถึง Social Capital ครับ

 ..........................................................................................

ล่าสุดเจอสองรายซ้อน

 

รายหนึ่งบ่น ให้คำแนะนำอะไรกับนาย ท่านไม่เคยฟัง มีแต่บ่น มีแต่ด่า เป็นเผด๊จการ ลูกน้องดีๆ ต้องออกไปหลายคน

 

อีกราย เอา AAR ไปทำ แต่พอถึง เรื่องไม่ work ลูกน้อง สติแตก บ่นเป็นเป็ด

 

ทั้งสอง ถามผมด้วยคำถามเดียวกันคือ "อาจารย์ ทำอย่างไรคะ"

 

ผมเลยถามเขากลับ ด้วยคำถามเดียวกันคือ "คนที่คุณมีปัญหาด้วยเป็น ผู้ชายใช่ไหม"

 

ก็ได้คำตอบเหมือนกันเด๊ะ

 

ว่า "ใช่"

 ......................................................................................

ถ้างั้น ปัญหาอาจไม่ใช่อยู่ที่เขาเป็นคนยังไง ครับ

 

ปัญหาอาจอยู่ที่ทั้งสองคนอาจต้องเรียนรู้เรื่องธรรมชาติของผู้ชายแล้วครับ

 

การที่ผู้ชายปฏิเสธไม่ยอมรับ ความช่วยเหลิอ คำแนะนำ อาจไม่ใช่เพราะผู้ชายหัวรั้น สติแตกครับ

 

แต่นี่เป็น "ธรรมชาติ" ของผู้ชายครับ

 

ลองอ่านหนังสือเล่มนี้ ดู ครับ

  

นายแพทย์ John Gray บอกว่า ถ้าคุณแนะนำ สอน ให้ความช่วยเหลือผู้ชาย โดยเขาไม่ขอ

 

ฮอร์โมนเทสโตสเตอโรน ของเขาจะลดครับ

 

ทำให้เขาต่อต้าน คุณอย่างสุดๆ อย่างไม่มีเหตุผล

 

โดยธรรมชาติ ผู้ชายเขาจะลุยของเขาเอง ถ้าไม่จนหนทางจริงๆ เขาจะไม่ขอ นั่นคือธรรมชาติของเขา

 

และถ้าจะขอเขาจะขอจาก Expert ในเรื่องนั้นเท่านั้น

 

ตรงข้ามกับผู้หญิงที่ถ้าได้ถาม เขาจะรู้สึกฉลาด เพราะฮออร์โมนซีโรโตนิน สูงขึ้นครับ

....................................................................................... 

ถ้าอยากให้ผู้ชายร่วมมือคุณต้องเปลี่ยนระบบการสื่อสารของคุณใหม่ เป็นไปเป็น "ขอให้เขาช่วย" แทนครับ ฮอร์โมนตัวนี้จะสูงขึ้นครับ

 

ต่อไปลอง "ขอ" ครับ

 

ผมลองเปลี่ยนระบบการ coach มานานแล้วครับ ดีขึ้นจมเลยครับ (จะเล่าให้ฟังอีกในตอนหน้าครับ)

 

ตรงจุดนี้ผมบอกได้เลย ว่าองค์สองกรแห่งนี้ ต้องเรียนรู้วิธีทำงานร่วมกับผู้ชายครับ (Human Capital เรื่องวามเข้าใจผู้ชาย) ไม่งั้นคุณจะทำให้เขาเปล่งรัศมีได้ยากมาก และจะเหนื่อยโดยไม่จำเป็น (ทำให้เกิด Social Capital) แถมยังอาจทำให้องค์รป่วน และเครียดสุดๆครับ

..............................................................................................

ตอนนี้ผมไม่ได้คิดอย่างนี้คนเดียวครับ ล่าสุดหนังสือ Leadrship เล่มใหม่ชื่อ Leadership and sexes (2009) เอาเรื่องนี้มาประมวล และเขียนเป็นคู่มือสำหรับผู้นำสมัยใหม่

 

ข้อมูลทางวิทยาศาสตร์มาจากแหล่งเดียวกับหนังสือเล่มแรกที่ผมแนะนำ ครับ

เขาบอกเลยว่า "ผู้นำยุคใหม่ต้องเข้าใจธรรมชาติของหญิง ชาย"ครับ โดยเฉพาะด้านฮอร์โมนและสมอง ครับ

 

ผมสั่งหนังสือเล่มนี้เข้าที่ MBA KKU แล้วครับ

 

 

ครับ ขอให้สนุกกับการเรียนรู้นะครับ

 

 

 

 

 

 

 

คำสำคัญ (Tags): #appreciative inquiry
หมายเลขบันทึก: 356866เขียนเมื่อ 8 พฤษภาคม 2010 09:59 น. ()แก้ไขเมื่อ 6 กันยายน 2013 22:52 น. ()สัญญาอนุญาต: ครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกันจำนวนที่อ่านจำนวนที่อ่าน:


ความเห็น (10)

เรียน ท่านอาจารย์ ดร.โญ ด้วยความเคารพ "แนะนำแล้วไม่...ฟัง ทำอย่างไรดี"

  • ทำ...ใจ ครับ ท่าน

ขอบคุณครับ ท่านอาจารย์ที่เข้ามาร่วมให้คำชี้แนะ สนุกๆ ทำให้ได้คิดครับ

    อาจารย์มาเปิดประเด็นใหม่ให้ผมไม่หยุดนิ่งอีกแล้ว 

     โดยเฉพาะเรื่อง

    ฮอร์โมนเทสโตสเตอโรน 

    และ

  

    เป็นประโยชน์มากเลยครับ   อยู่นิ่งไม่ได้แล้ว

 

                  ขอบคุณสาระดีๆครับ

ยอดเยี่ยมครับ :)

แต่ ผส. ผมเป็นผู้หญิงซะด้วย เห็นได้ชัดว่าถ้าเราให้ความสำคัญกับสิ่งที่เค้าต้องการ ณ.ตอนนั้น

ทุกๆ อย่างจะดีขึ้นครับ :) แหะ ๆ ๆ

ข้างบนโอมเองงับ ลืม sign in

สวัสดีค่ะ

มาอ่านเรื่องราวของ"ธรรมชาติ"ค่ะ

แปลกดีค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ขอบคุณสำหรับเรื่องราวดีๆนะคะ คนรอบข้างดิฉันมีแต่ผู้ชายทั้งนั้น สามี ลูก หัวหน้า ลูกน้อง มีแต่คนพูดยากๆ มิน่าล่ะ เพราะฮอร์โมนตัวนี้นี่เอง ต่อไปต้องปรับวิธีพูดใหม่แล้วค่ะ ขอบคุณอาจารย์มากๆนะคะ

ผมเห็นว่าคุณค่าของการให้อยู่ที่กาละเทศะด้วยนะครับ Serviceควรให้ก่อนเขาร้องขอ Assistควรให้ทันที และAdviceควรให้เมื่อเขาร้องขอครับ ถ้าเห็นว่าควรแนะนำก่อนที่เขาจะร้องขอด้วยความรักและสงสารจากเราจริงๆ ท่าทีของเรา และลักษณะการสื่อการพูดจาให้สอดคล้องใน Transactioanal analysis น่าจะช่วยให้เขายอมรับได้บ้างครับ

ตอบท่าน Small Man ดีใจที่เรื่องนี้เป็นประโยชน์ต่อท่านครับ

ตอบคุณ Varahrat เป็นสมการที่โดนมากครับ

ตอบคุณณัฐรดา คุณศิวะโอม คุณยาย

ขอบคุณที่แวะมานะครับ

พบปัญหาการใช้งานกรุณาแจ้ง LINE ID @gotoknow
ClassStart
ระบบจัดการการเรียนการสอนผ่านอินเทอร์เน็ต
ทั้งเว็บทั้งแอปใช้งานฟรี
ClassStart Books
โครงการหนังสือจากคลาสสตาร์ท