อรรถประโยชน์ที่ผู้ซื้อได้รับ
สร้างเทคโนโลยีคอย เซ็นเซอร์ทีวีตามบ้านหนังแสลงจิตใจเด็ก
นักวิทยาศาสตร์สหรัฐฯได้พัฒนาเทคโนโลยีใหม่ เพื่อตรวจเซ็นเซอร์ฉากในภาพยนตร์ที่ไม่เหมาะสมกับเด็ก ที่ชมกันอยู่ตามบ้านได้แล้ว
เทคโนโลยีซึ่งได้จดลิขสิทธิ์ไว้แล้ว อยู่ในรูปของเลนส์กรองแสงภาพยนตร์อิเล็กทรอนิกส์ มีชื่อว่า "ระบบเคลียร์เพลย์" สามารถใช้ร่วมกับเครื่องเล่นดีวีดีรุ่นใหม่ จะคอยตัดภาพและตัดเสียงฉากที่เห็นว่าล่อแหลมต่างๆ เช่น ฉากของความรุนแรง นองเลือด โป๊ เปลือย คำสบถ คำหยาบคายและหมิ่นศาสนาออก
นายแอนดรูว์ ดันแคน ผู้อำนวยการบริษัทเคลียร์เพลย์ อินเตอร์เนชั่นแนล กล่าวว่า เรารู้จากการทำวิจัยว่าบรรดาพ่อแม่ เป็นทุกข์กับเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม แต่ก็ไม่อยากจะไปหวงห้ามขัดใจกันเปล่าๆในบ้าน "ระบบของเราจะยุติการโต้เถียงที่สำคัญและน่าเบื่อลงได้อย่างเด็ดขาด"
เครื่องเล่นดีวีดีที่มีอุปกรณ์นี้ประกอบอยู่ จะจำหน่ายในอังกฤษในเดือนกรกฎาคมนี้ และตามบ้านเรือนต่างๆ จะสามารถดาวน์โหลดเอาได้ โดยเสียค่าธรรมเนียมอาทิตย์ละประมาณ 34 บาท.
( norsorpor , 2553 )
จากข่าวการสร้างนวัตกรรมเพื่อให้เกิดการพัฒนาคุณภาพชีวิตของคนในสังคมนับว่าเป็นอีกทางเลือกหนึ่งของธุรกิจที่แสดงความรับผิอชอบต่อสังคมส่วนรวม ในอันที่จะช่วยพัฒนาคุณธรรมจริยธรรมให้เกิดขึ้น นอกจากเป็นการนำเสนอสินค้าแล้วยังเป็นการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีต่อสังคมโดยเฉพาะประชากรที่เป็นเยาวชนที่ต้องการความรักและเอาใจใส่ในการดำเนินชีวิตเพื่อให้เติบโตเป็นผู้ใหญ่ที่มีคุณภาพในอนาคต การตัดสินใจซื้อของลูกค้าจะมีการพิจารณาจากอรรถประโยชน์ที่จะได้รับซึ่งลูกค้าแต่ละคนมีประสบการซื้อที่แตกต่างกัน องค์กรต้องต้องคำนึงถึงอรรถประโยชน์ 6 ด้าน ที่ลูกค้าคาดหวังว่าจะได้รับจากการใช้สินค้าหรือบริการ อรรถประโยชน์ 6 ด้านประกอบด้วย ( ณัฐยา สินตระการผล , 2552 , 103 )
1. ผลิตภาพโดยรวม เป็นการมองคุณประโยชน์ของสินค้าหรือบริการนั้น ๆ
2. ความง่ายในการใช้ หากสินค้านั้นมีขั้นตอนหรือลำดับขั้นการใช้งานที่ทำความเข้าใจง่ายจะทำให้ลูกค้าไม่เกิดความรู้สึกยุ่งยากที่จะใช้สินค้า
3. ความสะดวก ทั้งในด้านการซื้อสินค้าหรือการเรียกใช้บริการทั้งก่อนและหลังการขาย
4. ความเสี่ยง สินค้านั้นต้องมีความเสี่ยงที่จะทำให้ลูกค้าเกิดความรู้สึกไม่มั่นใจให้น้อยที่สุด
5. ความสนุกสนานและภาพลักษณ์ เป็นการตอบสนองทางจิตใจให้กับลูกค้าเมื่อซื้อหรือใช้บริการสินค้า
6. ความเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม เรื่องของความตระหนักขององค์กรที่ผลิตสินค้าเป็นความรับผิดชอบต่อสังคมโดยส่วนรวมที่ต้องช่วยกันในการดูแลสภาพแวดล้อมของโลก
หากคำนึงถึงอรรถประโยชน์ที่ลูกค้าต้องการที่จะได้รับทำให้องค์กรสามารถสร้างสรรนวัตกรรมเพื่อรองรับความต้องการในส่วนใดส่วนหนึ่งเพื่อเป็นจุดขายให้กับสินค้าหรือเพื่อเป็นการสร้างภาพลักษณ์ให้แก่องค์กร
