บทบาทสำคัญของเทคโนโลยีสารสนเทศในการช่วยจัดการศึกษาให้บรรลุตามอุดมการณ์การศึกษาตลอดชีวิตสำหรับทุกคน โดยเฉพาะการจัดการศึกษาในระบบ นอกระบบและตามอัธยาศัย
โดยเทคโนโลยีมีส่วนเกี่ยวข้องในการดำเนินการจัดการศึกษาด้านต่างๆ เช่น ด้านสื่อสิ่งพิมพ์ ได้แก่ หนังสือ ตำรา เอกสารชุดวิชาและสื่อสิ่งพิมพ์อื่นๆ ด้านสื่อโสตทัศน์ ได้แก่ วัสดุอุปกรณ์ เทปเสียงและวีดิทัศน์ ด้านสื่อสารมวลชน เช่น รายการวิทยุกระจายเสียงทางการศึกษา ซอฟแวร์คอมพิวเตอร์ มัลติมีเดียและอินเทอร์เนต เป็นต้น
บทบาทสำคัญของเทคโนโลยีสมัยใหม่ต่อการพัฒนาการจัดการศึกษาในระบบ นอกระบบและตามอัธยาศัยสามารถสรุปได้ดังนี้
1. บทบาทในฐานะองค์ความรู้ เป็นแหล่งค้นคว้าหาความรู้ของการศึกษาทุกระบบ
2. บทบาทในฐานะเครื่องมือทางวิชาการ เช่น เป็นสื่อต่างๆ ของการเรียนรู้
3. บทบาทในฐานะเครื่องมือบริการทางวิชาการ เผยแพร่ความรู้ให้นักเรียน ประชาชน ไม่ว่าจะอยู่ใน
ระบบการศึกษา นอกระบบและตามอัธยาศัย
4. บทบาทในฐานะทรัพยากรสนับสนุนการเรียน เช่น ข้อสนเทศ/ ข่าวสาร บุคคล วัสดุ เทคนิคและ
อาคารสถานที่
5. บทบาทในฐานะเครื่องมือพัฒนาบุคลากร
6. บทบาทในฐานะเครื่องมือสนับสนุนการเรียนรู้ เช่น จัดหาเครื่องมือกระตุ้นการเรียนรู้ สร้างชุมชน
วิชาการ นำหลักสูตรซึ่งตั้งพื้นฐานที่เร้าใจ เป็นต้น
