มีท่านใดใช้ Windows 7 กันแล้วบ้างครับ !!!

การตรวจสอบเครื่องพิมพ์ผลเครื่องพิมพ์ผล ยี่ห้อ HP รุ่น LaserJet 1018

รายละเอียดของปัญหา

  1. มักจะหยุดทำงานเมื่อค้นหาอุปกรณ์ขณะติดตั้ง
  2. ไม่สามารถสั่งให้พิมพ์เอกสารออกมาได้ เจ้าของเดิมมักจะสั่งให้พิมพ์เอกสารได้ไม่เกินครั้งละ 5 แผ่นเท่านั้น

สาเหตุ

  1. จากการตรวจสอบโดยละเอียดพบว่าระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows 7 ไม่รองรับการติดตั้งแบบ Automatic Mode
  2. ระบบปฏิบัติการไม่สามารถติดต่อกับเครื่องพิมพ์ผลโดยสมบูรณ์
  3. Driver ควบคุมอุปกรณ์ยังไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Microsoft Windows Vista และ Microsoft Windows 7 ได้อย่างสะดวกนัก

การแก้ไข / ข้อเสนอแนะ

  1. โดยเบื้องต้นพบว่าการติดตั้ง Driver ด้วยวิธีการ Manual เป็นทางเลือกที่ดีที่สุด ให้ระบุ Folder ลงไปว่า c:\Program File\HP\... ประมาณนี้
  2. Driver ที่ใช้งานปัจจุบันแม้ไม่สะดวกในการติดตั้ง (เนื่องจากแจ้งว่าค้นหาอุปกรณ์ไม่พบ)แต่ Software Driver เท่าที่ได้ทดสอบพบว่าสามารถใช้การได้ดี
  3. ในอนาคตคาดว่าจะมี Hardware และ Driver ที่พร้อมใช้งานกับระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows มากกว่านี้
ขอให้สนุกกับการ Support ครับ