ห้องนวดเลยกลายเป็นห้องเก็บเตียง

งานได้ผลคนมีสุข กรณีศึกษาบริการนวดแผนไทย

            ทำงานแพทย์แผนไทยที่สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดมา 10 ปี ตั้งแต่ยังไม่มีมาตรฐานการจัดบริการ จนเดี๋ยวนี้มีรหัสข้อมูลสุขภาพ  ตั้งแต่โครงการผสมผสานบริการแพทย์แผนไทยเข้าสู่ระบบบริการ จนกระทั่งมีกองทุนสนับสนุนการนวดไทย ของสปสช. แต่ความแน่นอนคือความไม่แน่นอน คำพระว่าอนิจจังไม่เที่ยง นั้นถูกต้องแลยครับ  เช่นสถานบริการที่มีการให้บริการนวดแผนไทย มาดี ดี อยู่มาวันหนึ่งหมอนวดเกิดอยากไปภูเก็ตขึ้นมา ก็ได้เลิกรากันไป  ห้องนวดเลยกลายเป็นห้องเก็บเตียงไปซะ  เมื่อลองมาวิเคราะห์ดู คนทำงานแพทย์แผนไทยในพื้นที่น่าจะมีแนวคิดดังนี้

1.ใบคำพรรณาการปฏิบัติงาน  ขอเน้นว่าเป็นคำพรรณนา ไม่ใช่คำสั่งมอบหมายงาน  ของหมอนวดต้องชัดว่ามานวด  ที่เห็นบางทีบอกว่าไม่มีคนมานวดเลยให้ไปส่งหนังสือ ขับรถ หรือ ตัดหญ้า

2.เมื่อมีหมอนวดพร้อมแล้ว ก็ต้องหาคนมารับการนวด  คือ คนทำงานเองก็ต้องคึดนำว่าจะมีมาจากไหนได้บ้าง  นั่นคือต้องทำ แนวทางเวชปฏิบัติ ให้ชัดเจน

3.ทำมาถึงขนาดนี้แล้วยังไม่พอนะ เพราะคนทำงานต้องไปประชุม ไปนู่นไปนี่  โดยเฉพาะต้องไปย้าย  ตรงนี้เห็นมาแยะว่าย้ายแล้วเลิก   นั่นคือ ต้องมี Team Learning เรียนรู้การเป็นทีมของคนในองค์กรเดียวกัน  ต้องมีการโอเคกัน  ว่านวดแผนไทยเนี่ยทำอะไรได้บ้าง มีอาการป่วยไหนบ้างที่เราสามารถนวดได้

ทำ 1 2 3 แล้ว จนป่านนี้ยังไม่มีคนมาให้นวดแล้ว ลองดูข้อ 4

4.วิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับบริการนวดในชุมชนดูซิว่าทำอย่างไร