Collaboration
Communication
Compensation
ไม่ว่าจะเป็นการชม VCD ของสคส. ที่เกี่ยวกับ Best practices ในการจัดการความรู้ หรือการเข้าร่วม KM Workshop ดิฉันคิดว่า 3Cs ที่สำคัญมากๆ เพื่อให้การจัดการความรู้ประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืน คือ
- Collaboration - การร่วมมือกันจากใจจริงของสมาชิกในองค์กร
- Communication - การพูดคุยสื่อสารอย่างจริงใจและสม่ำเสมอระหว่างกันทั้งแบบเห็นหน้าเห็นตากันหรือด้วยเทคโนโลยีสื่อสาร
- Compensation - ขวัญกำลังใจและรางวัลแห่งแรงจูงใจต่างๆ ที่คุณเอื้อ (CKO) พึงมีให้แก่คุณกิจ (Knowledge workers)
มี Cs อื่นอีกหรือไม่นั้น ดิฉันคงต้องได้ลงมือปฏิบัติจัดการความรู้ ลองผิดลองถูกเพื่อเรียนรู้ (Learning by experience) ตามหัวปลา (Knowledge vision) หลักๆ เดิมๆ ที่อยากทำสักหลายๆ ครั้งคะ...
หากท่านอื่นคิดว่าท่านมี Cs อื่นอยากร่วม share ก็ขอเชิญร่วมแสดงความคิดเห็นได้นะคะ
ผมว่ามี C อีกตัวที่สำคัญมากและ ไม่ควรลืมนั่นคือ Cost โดย cost ในที่นี้ผมไม่ได้หมายความถึงแค่ตัวเงินอย่างเดียว แต่หากรวมถึง cost ทุกอย่าง ที่จะยกตัวอย่างให้ฟังคือ opportunity cost หากเราสามารถทำให้คนในองค์กรตระหนักได้ว่า KM มี่คุณค่าและไม่สูญเปล่ากับ cost ที่เค้าจะเสียไปในชีวิต ผมคิดว่าทุกคนจะมาทำKMและรับรองว่า KM จะประสบความสำเร็จในองค์กร
ส่วน cost ทางด้านตัวเงินเป็นแค่ส่วนหนึ่งที่ทำให้กิจกรรมของ KM ดำเนินไปได้แค่นั้นเอง แต่ก็สำคัญใช่ไหมครับ เพราะแม้แต่ gotoknow.org ยังต้องใช้เงินในการพํฒนาเลย รวมถึงการจัดประชุมและกิจกรรมอื่นๆอีกมากมาย