จิตวิทยาผู้นำ
จิตวิทยาผู้นำ
คนเป็นหัวหน้า คุณอย่าเพิ่งคิดว่าคุณมีอำนาจอยู่เหนือลูกน้อง เมื่อคุณอยากให้พวกเขาทำอะไรคุณก็เพียงแค่ออกคำสั่งเท่านั้น เขาก็ต้องลนลานทำให้คุณอย่างไม่ลืมหูลืมตา
นั่นคงเป็นแนวความคิดของหัวหน้าแบบเผด็จการที่ตกไปแล้ว เพราะทุกวันนี้โลกเราเปลี่ยนแปลงไปแล้ว หากคุณต้องการให้ลูกน้องทำงานให้คุณด้วยความทุ่มเทอย่างสุดแรงกายแรงใจของเขาแล้วล่ะก็ คนเป็นหัวหน้าควรเริ่มต้นด้วยการสร้างความรักในตัวงานเอง หรือความรักและความเคารพในตัวหัวหน้าอย่างคุณก็ได้เช่นเดียวกัน
คุณจะทำอย่างไรเพื่อเข้าถึงพวกเขาให้ได้ กลยุทธ์ไหนที่คุณควรหยิบยกขึ้นมาใช้ วิธีไหนที่คุณควรนำมาประยุกต์ใช้ เพื่อให้ได้ผลกับลูกน้องของคุณแน่นอนว่าสิ่งเหล่านี้ไม่มีวันอยู่ในตำรา แต่เป็นประสบการณ์ชีวิตที่คุณต้องเผชิญหน้าและลงมือทำด้วยตัวเอง
การทำให้คนรักไม่ใช่เรื่องง่าย แต่หากคุณสามารถทำได้ คุณก็นับว่าประสบความสำเร็จไปแล้วครึ่งทาง
คิดถึงใจเขาใจเรา
“สิ่งใดที่ตนเองไม่ชอบก็อย่าไปทำกับผู้อื่น” หัวหน้าที่ดีต้องรู้จักเอาใจเขามาใส่ใจเรา ไม่มีใครที่อยากเป็นคนที่ประสบความสำเร็จ ได้รับคำชมเชยจากผู้บริหารระดับสูงเช่นกัน ดังนั้นคุณจึงควรพิจารณาให้ดี ไตร่ตรองให้รอบคอบเสียก่อนที่จะตำหนิใครคนใด
ยกตัวอย่างเช่น สมบัติส่งงานให้ลูกค้าล่าช้า ลูกค้าโทรมาเอ็ดตะโรเสียยกใหญ่ ก่อนอื่นคุณควรเรียกสมบัติมาสอบถามสาเหตุเสียก่อน ถ้าเกิดจากวัตถุดิบอย่าให้ขาดมือเสมอ น่าจะเป็นทางออกที่ดีกว่า
หากคุณเผลอควบคุมอารมณ์ไม่ได้พลั้งปากดุลูกน้องอย่างรุนแรงไปก่อน แล้วมาสืบทราบภายหลังว่าไม่ใช่ความผิดพลาดของของเขา ไม่ว่าคุณจะเพียรพยายามที่จะพูดจาชมเชยนับสิบครั้ง ก็ยังไม่สามารถทำให้ลูกน้องของคุณรู้สึกดีขึ้นได้แม้แต่น้อย เพิ่มความรอบสักนิด แล้วทุกฝ่ายก็จะทำงานร่วมกันอย่างแฮปปี้ที่สุด
คุณคือแม่พิมพ์ที่ดีสำหรับลูกน้อง
คุณคงคุ้นเคยกับประโยคที่ “ครูคือแม่พิมพ์ของชาติ” ตัวคุณก็เป็นแม่พิมพ์สำหรับลูกน้องเช่นเดียวกัน หากคุณเป็นคนทำงานเร็ว คิดเร็ว เข้มแข็งเด็ดขาด หน่วยงานของคุณ คือนักรบที่พร้อมรบเสมอ หากคุณเป็นคนที่รอบคอบ หน่วยงานของคุณก็จะทำงานแบบ ช้าแต่ชัวร์
หากวันใดที่คุณรู้สึกว่าลูกน้องชักเริ่มทำงานเชื่องช้าลงหรือมาตรฐานการทำงานต่ำลง บางครั้งก็อาจจะมาจากตัวคุณก็เป็นได้ ลองสำรวจตัวเองว่าช่วงนี้คุณกำลังรู้สึกเบื่อหน่ายหรือเฉื่อยชาอยู่บ้างหรือเปล่า หากตัวคุณเป็นเช่นนั้นจริง คุณก็ควรกระตุ้นไฟในการทำงานให้กับลูกน้องทุกคนโดยเริ่มต้นจากตัวของคุณเองเช่นกัน เริ่มต้นเป็นแม่พิมพ์ที่ดี กระตือรือร้น และมีชีวิตชีวาในการทำงาน เชื่อหรือไม่ว่าบรรยากาศที่ซึมเซาจะหายไป ลูกน้องของคุณจะลุกขึ้นมาทำงานอย่างแข็งขันเช่นกัน
ให้เกียรติลูกน้อง
การรู้จักให้เกียรติลูกน้องนับเป็นสิ่งที่หัวหน้าอย่างคุณไม่ละเลย อาจจะเริ่มตั้งแต่การพูดจากับลูกน้องอย่างสุภาพเป็นมิตร และแสดงออกซึ่งความจริงใจ การทำงานด้วยความรักจะทำให้ผลงานที่ได้ออกมาดีกว่าการทำงานท่ามกลางความหวาดกลัวหรือหวาดระแวงแต่หัวหน้าบางคนก็อาจจะชอบวางโต เพื่อข่มให้ลูกน้องรู้สึกยำเกรงเพื่อให้ลูกน้องเชื่อฟังคำพูดนั่นอาจจะเป็นวิธีที่เหมาะสำหรับใช้ในการฝึกทหารเท่านั้น
ปฏิบัติต่อลูกน้องเหมือนกับว่าเขาเป็นพี่เป็นน้อง เป็นลูกของคุณ ให้ความเมตตากรุณาต่อเขา เมื่อคุณแสดงออกต่อเขาด้วยท่าทีที่เป็นมิตรคุณก็จะได้รับความรัก ความเชื่อมั่นและศรัทธาตอบกลับมาเช่นกัน เพราะลูกน้องพร้อมแล้วที่จะทำงานให้คุณอย่างเต็มความสามารถที่เขามี
ชื่นชมความสามารถของคนอื่น
ในบรรดาลูกน้องของคุณอย่างน้อยย่อมมีใครสักคนที่คุณรู้สึกไว้วางใจ เขาทำงานแทนคุณได้อย่างไม่ห่วง หรือปล่อยให้เขาทำงานที่คุณมอบหมายให้อย่างอิสระ เพราะคุณทราบล่วงหน้าก่อนแล้วว่าผลงานของเขานั้นไว้ใจได้และไม่เคยต้องทำให้คุณต้องผิดหวัง คนเหล่านี้หากมีโอกาสคุณคงแสดงความชื่นชมต่อเขาอยู่เสมอ
แต่สำหรับลูกน้องคนอื่นๆ ที่ผลงานอยู่ในระดับปานกลางไม่ถือว่าโดเด่นมากนัก คุณก็ไม่ควรละเลยที่จะแสดงความชื่นชมหรือพูดชมเชยเขาบ้าง เพราะพวกเขาก็คือฟันเฟืองที่มีความหมายต่อแผนกของคุณเช่นกัน เขาเองก็อาจจะทุ่มเทให้กับงานเช่นเดียวกับคนอื่นๆ เช่นกัน ดังนั้น คนเป็นหัวหน้าควรมองออกว่าเขาพยายามมากน้อยเพียงใด หากเขาพยายามแล้ว แต่มันยังไม่ดีพอก็ให้กำลังใจเขาบ้าง คำพูดดี ๆ จากคุณคือแรงกระตุ้นให้ลูกน้องลุกขึ้นสู้ได้ง่ายยิ่งกว่ายาโด๊ปเสียอีก คิดดูว่าคุณแสดงความยินดีกับผู้อื่นครั้งสดท้ายเมื่อไหร่ หาโอกาสทำแบบนั้นอีกครั้งทั้งในวันนี้และวันต่อๆ ไป รับฟังความคิดเห็นของลูกน้อง
การหาเวลาพูดคุยกับลูกน้องเป็นเรื่องง่ายๆ ที่นอกจากจะช่วยสร้างความสนิทสนมกลมเกลียวแล้ว คำแนะนำบางอย่างของพวกเขาก็มีความสำคัญไม่น้อย หัวหน้าบางคนอาจมีสไตล์ที่ชอบปลีกตัวจากลูกน้อง จนลูกน้องรู้สึกเกรงใจและไม่กล้ามาขอคำแนะนำหรือขอความช่วยเหลือจากคุณแน่ ทั้งๆที่ในแต่ละวันยังคงมีช่วงเวลาดีๆ อย่างเช่น ช่วงพักกินกาแฟ หรือช่วงพักกลางวัน คุณสามารถสร้างความสนิทสนมกลมเกลียวกับลูกน้องของคุณได้ตลอด เพียงคุณเดินเข้ามาคุยกับพวกเขาบ้าง บางครั้งคำแนะนำดี ๆ จากลูกน้องก็สร้างสิ่งมหัศจรรย์ให้เกิดขึ้นได้เช่นกัน
แทนที่คุณจะนั่งฟังความคิดเห็นเหล่านี้เฉยๆ คุณลองจดบันทึกความคิดดีๆ เหล่านี้เอาไว้ เพราะบางครั้งลูกน้องของคุณก็ได้พบเห็นสิ่งที่ดี ๆ เช่น คำติชมของลูกค้า หรือจุดบกพร่องจาการออกไปเดินขายตามบ้านที่คุณเองซึ่งนั่งอยู่ในห้องทำงานของคุณไม่อาจจะรู้ได้เลย ความคิดดีๆ เหล่านี้ถ้าคุณนำไปปรับใช้ได้อย่างเหมาะสมก็จะช่วยให้ยอดขาย หรือกิจการของร้านหรือบริษัทของคุณประสบความสำเร็จได้ง่ายขึ้น
ตรงต่อเวลา
การตรงต่อเวลาเป็นเคล็ดลับในการสร้างความประทับใจ ถ้าคุณจะนัดพบลูกค้า หรือกำหนดเวลาเข้างาน หรือกำหนดเวลาเข้างาน หรือกำหนดการประชุม ก็ควรกำหนดเวลาลงไปเลย เช่น ประชุมตอนบ่ายสองโมง หรือนัดพบลูกค้าเวลา 10.00 น. เป็นต้น
คุณควรไปตามนัดให้ตรงเวลา หรือไปก่อนเวลานัดเล็กน้อย มีหัวหน้าหลายคนที่ทำพลาดด้วยการนัดหมายแบบประมาณ เช่น “ช่วงเช้า” “ช่วงบ่าย” แล้วทุกอย่างก็ไม่เป็นไปตามที่ต้องการ ถ้าคุณเป็นคนตรงต่อเวลา ลูกน้องและคนรอบๆ ข้างของคุณก็จะให้ความเคารพและเชื่อถือในตัวคุณเพิ่มมากขึ้นไปอีก
การสั่งงานที่ช่วยให้ลูกน้องเก่งขึ้น
การสั่งงานที่ดีคือ คุณควรบอกพวกเขาว่า คุณต้องการผลงานแบบใดและเมื่อใด แต่ไม่ควรบอกว่าควรทำอย่างไร ? เพื่อให้ลูกน้องต้องพยายามคิดค้นหาวิธีทำงานด้วยตนเอง ยกตัวอย่าง เช่น คุณเป็นเจ้าของร้านเสื้อ ลูกค้าสั่งเสื้อเชิ้ตเข้ารูปแขยาวที่สามารถพับชายเสื้อขึ้นมาโชว์ลายผ้าด้านในได้ คุณก็สั่งลูกน้องตามคำสั่งของลูกค้า แล้วบอกว่างานนี้มีเวลาทำถึงแค่วันพรุ่งนี้เท่านั้น
วิธีนี้จะเป็นการบังคับให้เขาใช้สติปัญญา และความคิดริเริ่มที่จะทำงานให้แล้วเสร็จด้วยตัวของเขาเอง ช่วยให้พวกเขามีความรับผิดชอบมากขึ้น ทุกคนต่างก็รู้สึกว่าตนมีส่วนร่วมในการทำงาน ดังนั้นลูกน้องทั้งหมดของคุณจะมาร่วมลงมือกันทำให้งานลุล่วง และเสร็จตามเวลาที่คุณกำหนดไว้ หากคุณค่อยๆ เพิ่มความหินของงานขึ้นเรื่อยๆ ทีละน้อย กว่าจะรู้ตัวอีกทีคุณก็มีลูกน้องฝีมือเยี่ยมๆ อยู่ในมืออีกโข
สั่งให้น้อยลง แนะนำให้มากขึ้น
โดยปกติแล้วไม่ว่าใครก็คงไม่ชอบคำสั่งอยู่แล้ว แทนที่คุณจะใช้วิธีออกคำสั่งก็ลองใช้วิธีขอร้อง
หรือแนะนำ เช่น “ทำไมไม่ลองทำอย่างนี้ดูบ้างละ” “พี่อยากให้ช่วยหน่อย คุณคิดว่าทำได้ไหม ?” เป็นต้น ยกตัวอย่างเช่น ถ้าคุณอยากให้พ่อครัวคิดเมนูอาหารใหม่ๆ ก็บอกเขาไปเลยว่า “พี่ว่าร้านเราน่าจะมีเมนูใหม่ๆ บ้างนะ คุณคิดว่าอย่างไร?” เท่านี้ รับรองว่าพ่อครัวหัวป่าของคุณจะออกความคิดเต็มที่และลงมือทำอาหารหน้าตาแปลกๆ รสเยี่ยมให้คุณเองลองจนได้เมนูใหม่แจ๋วๆ อย่างที่คุณต้องการ
การขอร้องหรือให้คำแนะนำ จะช่วยให้ลูกน้องคิดว่า งานที่เขาทำมาจากความคิดของเขาเอง และเต็มใจที่จะทำงานชิ้นนั้นอย่างเต็มความสามารถ
อารมณ์ขัน
คุณเป็นหัวหน้าแบบไหน หัวหน้าจอมเผด็จการ หัวหน้าผู้แสนใจดี หัวหน้าช่างคิดช่างทำอยู่ตลอดเวลาจนแทบไม่หยุดนิ่ง ฯลฯ มีหัวหน้าหลายต่อหลายประเภทบนโลกใบนี้ แต่คุณเชื่อไหมว่าหัวหน้าแบบไหนที่ลูกน้องอยากทำงานให้ใจจะขาด ไม่ว่าคุณจะสั่งงานหินสุดๆ หรือขอให้อยู่ดึกดื่นเพียงใดเขาก็พร้อมเสมอ ขอเพียงคุณสั่งมา หัวหน้าที่ประสบความสำเร็จแบบที่สุดๆ คนนั้นคือ หัวหน้าผู้เต็มเปี่ยมไปด้วยอารมณ์ขัน
อารมณ์ขันช่วยผ่อนคลายความตึงเครียด บางครั้งอาจจะลามกนิดหน่อยพองามก็ยังได้ เพราะการเป็นคนขี้อายไม่สามารถทำให้คุณดำรงอยู่ได้ ลองแสวงหาความสนุกสนานเพลิดเพลินดูบ้าง ถ้าปกติคุณเป็นคนเคร่งขรึม ก็ลองมองหามุกใหม่ๆ ดูหนังตลก อ่านหนังสือให้หายเครียดเสียบ้าง วันดีคุณอาจจะมีมุกฮาๆ มาปล่อยให้หัวเราะกันครืนทั้งแผนก รับรองว่าบรรยากาศในการทำงานจะหายเครียดลงไปอีกโข
ทำงานหนัก
หัวหน้าบางคนมุ่งมั่นที่จะทำงานตามเวลาเท่านั้น เข้างาน 8 โมงเช้า เลิกงานเมื่อเข็มสั้นและเข็มยาววิ่งไปที่เวลา 5 โมง เย็นตรงเป๊ะ เป็นอย่างนี้ทุกเมื่อเช้า โดยไม่สนใจที่จะทำงานล่วงเวลา
แม้ว่างานจะยุ่งแสนยุ่งและต้องการเวลาในการทำงานเพิ่มมากมายเพียงใดก็ตาม ด้วยเหตุผลว่า “ฉันจะไม่ยอมเสียสละเวลาส่วนตัวให้กับการทำงานเด็ดขาด
หากคุณเชื่อมั่นแบบนี้คุณอาจจะกลายเป็นหัวหน้าผู้เป็นคัวอย่างของคนตรง แต่งานของคุณอาจจะไม่ประสบความสำเร็จเท่าที่ควร เพราะ งานของหัวหน้านั้นต้องเสียสละทั้งแรงกายแรงใจ คุณต้องใช้เวลาเพื่อการบริหารจัดการซึ่งต้องวางแผนให้รอบคอบและละเอียดถี่ถ้วนซึ่งทั้งหมดนี้ต้องใช้เวลามากกว่าวันละ 8 ชั่วโมงแน่ และที่สำคัญการอุทิศตัวเพื่องานหนักของคุณยังเป็นตัวอย่างที่ดีให้กับเหล่าลูกน้องทั้งหลายด้วย ต่อเวลาให้ตัวเองอีกวันละ 1 – 2 ชั่วโมง เพื่อสร้างความเข้มแข็งและคุณภาพให้กับแผนกของคุณ แล้วความสำเร็จก็จะตามมา
คำขอบคุณ
“คำขอบคุณ” เป็นคำที่แสดงถึงคามอ่อนน้อมแบบไทยๆ ได้เป็นอย่างดี แม้ว่าคุณจะเป็นหัวหน้าก็ตาม แต่คุณก็ไม่ควรมองข้ามอานุภาพของคำว่า “ คำขอบคุณ ” คำๆ นี้มีค่ามหาศาลหากคุณฝึกพูดให้ติดปากอยู่เสมอ ไม่จำเป็นว่าคุณจะขอบคุณผู้บริหารระดับสูงหรือคนที่มี่ฐานอยู่เหนือคุณเท่านั้น แต่คุณสามารถบอกขอบคุณได้กับทุกคน ลูกน้องของคุณ รวมไปถึงผู้คนทั่วไปที่อาจจะทำบางสิ่งบางอย่างให้กับคุณหรือให้ความช่วยเหลือคุณในโอกาส
โดยเฉพาะลูกน้องของคุณ พวกเขาต้องเหน็ดเหนื่อยทุ่มเทเพื่อทำงานที่คุณมอบหมายให้อย่างเต็มที่ เมื่อพวกเขาเอางานเข้ามาส่ง บอก “ขอบคุณ” เขาสักครั้ง พร้อมกับรอยยิ้มจากใจจริง เชื่อเลยว่าลูกน้องของคุณจะรู้สึกหัวใจพองโตคับอก นับแต่นี้ไปไม่ว่าคุณจะไหว้วานให้พวกเขาทำอะไร พวกเขาก็พร้อม จะทำให้ด้วยความเต็มใจตลอดไป
คำตำหนิ
ยอมรับเถิดว่าคุณก็เป็นมนุษย์เดินดิน กินข้าวแกงอย่างใครต่อใครเขา ไม่ได้เลิศเลอกว่าคนอื่น ดังนั้นหากวันหนึ่งมีคนเดินเข้ามาตำหนิงานของคุณ “งานชิ้นที่แล้วของคุณยังไม่เห็นดีเลย” แทนที่จะโกรธเมื่อได้ยินประโยคนี้ ลองมองการตำหนิครั้งนี้ในแง่บวกดีกว่า
ถามกลับไปเลย คุณคิดว่ามันยังไม่ดีอย่างไร คุณคิดว่ามันน่าจะเป็นอย่างไร” เห็นไหมว่าประโยคนี้ของคุณเป็นประโยคเด็ดที่จะกระชากใจคนตำหนิได้เลยทีเดียว หากเขามีอคติกับคุณก็จะรู้สึกอึ้งและอึกอักที่จะตอบคำถาม คุณก็เลิกใส่ใจเขาเสีย แต่หากเขาหวังดีกับคุณจริงๆ เขาก็พร้อมที่จะแนะนำจุดบกพร่อง เพื่อให้คุณได้มีโอกาสแก้ตัวใหม่อีกครั้ง เห็นไหมว่าเพียงคำพูดประโยคเดียว คุณก็สามารถพลิวิกฤติให้เป็นโอกาสได้ง่ายราวพลิกฝ่ามือ
ลงมือทำด้วยตัวเองบ้าง
หมดสมัยแล้วสำหรับหัวหน้าที่ทำตัวเป็นหัวหน้าวัน ๆ เอาแต่สั่งลูกน้อง พอถึงเวลาลูกน้องก็เอางานมาส่ง เพราะเขาเลิกทาสกันแล้ว แถมสมัยนี้ยังเป็นยุคโลกาภิวัตน์ที่มีสิ่งอำนวยความสะดวกมากมาย หากคุณมัวแต่สั่งงานอยู่บนเก้าอี้ คุณมีโอกาสได้เรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ๆ ได้อย่างไร
เปิดโอกาสให้ตัวเองได้ลงมือทำงานด้วยตัวเองบ้าง แทนที่จะมัวแต่สั่งเลขา ลองนั่งพิมพ์จดหมายด้วยตัวเองสักฉบับ นั่งลงหน้าโต๊ะคอมพิวเตอร์ เปิดโลกกว้าง เล่นอินเตอร์เน็ตเสียบ้าง ลงมือผลิตงานด้วยตัวเองหลังจากห่างหายมาหลายปี เทคโนโลยีใหม่ๆ จะทำให้คุณทึ่งได้เลยว่า สมัยก่อนคุณนั่งทำงานหลังขดหลังแข็งตั้งนานยังไม่เสร็จ แต่เดี๋ยวนี้จิ้มๆ กดๆ สองสามทีก็เสร็จแล้ว ที่สำคัญการที่คุณลงมือทำเองยังทำให้คุณรู้ทันเทคโนโลยี รู้ทันลูกน้องคุณอยู่เสมอ แค่นี้ก็ไม่มีใครกล้าว่าคุณเป็นไดโนเสาร์อีกต่อไปแล้ว
ให้โอกาสกับความคิดสร้างสรรค์
ของลูกน้อง
เปิดโอกาสให้เด็กรุ่นใหม่ไฟแรงบ้าง พวกเขากำลังมีความคิดสร้างสรรค์ มีอะไรใหม่ๆ แรงๆ อยู่ในหัว คนเป็นหัวหน้าควรเป็นโอกาสให้พวกเขาใช้ความคิดสร้างสรรค์ในการทำงานให้มากที่สุด ลองสั่งเขาไปว่า “สัปดาห์หน้าคุณอยากได้คุกกี้สูตรที่ตรงใจวัยรุ่น” รับรองได้ว่าทั้งสัปดาห์เขาจะไม่มีวันเงยหน้าขึ้นมาจากเตาเป็นอันขาด จนกว่าคุกกี้สุตรพิสดารที่แสนตรงใจวัยร่านจะเสร็จเรียบร้อย
การอนุรักษ์วิธีดังเดิมอาจจะมีข้อดีที่ยังคงรักษามาตรฐานเอาไว้ได้เสมอ แต่หลังจากการปฏิบัติด้วยวิธีเดิมๆ มาเป็นเวลานานหลายปีต่อหลายปี หากลูกน้องของคุณมองหาวีเปลี่ยนแปลงให้มันง่ายขึ้นและรวดเร็วขึ้นได้ คุณก็ควรใจกว้างมากพอที่จะยอมรับ พนักงานใหม่ก็อาจจะมีมุมมองใหม่ๆ มาพัฒนางานของคุณให้ดีกว่าเดิมก็ได้ ไม่อย่างนั้นคอมพิวเตอร์คงไม่สามารถเกิดขึ้นมาบนโลกจนเวลานี้กลายเป็นปัจจัยที่สำคัญอีกอย่างหนึ่งของคนเราไปแล้ว
งานเลี้ยงอำลา
และแล้วก็ถึงวันที่ต้องลาจากกันด้วยดี วันหนึ่งคุณก็ต้องได้รับใบลาออกของลูกน้องสักคน อาจเป็นเพราะเขาได้งานที่ใหม่ หรืออาจจะต้องเกษียณตัวเอง เพื่อพักผ่อนอยู่กับบ้านหรือลงทุนค้าขาย ฯลฯ ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตามถึงวันนี้ คุณก็ต้องยอมรับว่าคุณกำลังจะสูญเสียลูกน้องคู่ใจไปอีกคน
คนเป็นหัวหน้าควรรู้สึกยินดีไปด้วย หากลูกน้องของคุณกำลังจะก้าวไปทำงานในบริษัทแห่งใหม่ที่ตำแหน่งหน้าที่ก้าวหน้ากว่าเดิม วันสุดท้ายที่ได้ทำงานร่วมกัน คนเป็นหัวหน้าควรจัดงานเลี้ยงเล็กๆ เป็นการภายในเพื่อเลี้ยงส่ง จัดงานเพื่อให้ทุกคนได้อยู่ร่วมกันเป้นครั้งสุดท้ายก่อนที่จะแยกย้ายจากกันไป รักษาความรู้สึกและความสัมพันธ์ที่ดีเอาไว้ให้คงอยู่ตลอดไป นับจากนี้เขาก็ไม่ใช่ลูกน้องของคุณอีกต่อไป แต่อาจจะเป็นเพื่อนที่เข้าอกเข้าใจกันมากกว่าเดิมก็เป็นได้
******************************************************************* แหล่งอ้างอิง ฐิติกร แสนเจริญ. ก้าวสู่ความสำเร็จ เคล็ดลับหัวหน้างาน. กรุงเทพฯ
ความเห็น (5)
ข้อบันทึกนี้ดีมากๆคะ
อ่านแล้วชอบมากครับ ขอบคุณครับ แล้วจะลองนำไปปฏิบัติดูนะครับ
เป็นสิ่งที่ดีนะครับ
ดีมากเลยจ้ะ ผู้บริหารน่านำไปใช้นะ
ขอบคุณสำหรับเรื่องดี ๆ ที่นำมาแลกเปลี่ยนกันคะ