คุณลักษณะของผู้นำ 10 ประการ

คุณสมบัติผู้นำ 10ประการ

1. กล้าเปลี่ยนแปลง

2. มีจิตวิทยา มีมนุษยสัมพันธ์

3. จูงใจคนได้ดี

4. มีความรับผิดชอบสูง

5. มีทั้งความยืดหยุ่นและเด็ดขาด

6. มีทั้งความรอบรู้ มีสังคม

7. เป็นนักประสานงานที่ดี

8. มีความกระตือรือร้น

9. ทำงานเคียงข้างลูกน้อง

10. มีความน่านับถือ

ต้องสังเกตการณ์ทำงานของลูกน้องแต่ละคนในทีมงานด้วยว่ามีใครกำลังเอาเปรียบเพื่อนอยู่หรือไม่ เพราะบางคนอาจชอบอู้ ทำงานน้อยปล่อยให้เพื่อนคนอื่นเหนื่อยมากกว่า ซึ่งกรณีอย่างนี้หัวหน้างานต้องสังเกตด้วยตนเองด้วย คนทำงานหนักบางคนอาจจะไม่ใช่คนที่ชอบฟ้องแม้เมื่อถูกเอาเปรียบ

อย่าใส่ใจความผิดเล็กๆ น้อย ที่เรารู้ดีว่าเป็นเรื่องการเมือง เช่น ลูกน้องลาป่วยทั้งๆ ที่ไม่ได้ป่วยจริง เราก็ไม่จำเป็นต้องไปสืบค้นว่าทำไมเขาต้องโกหกตราบใดที่เขายังคงตั้งใจทำงาน เว้นแต่ว่าบุคคลนั้นมีท่าจะขายไอเดียภายในองค์กรให้บริษัทอื่นๆ หรือมีพฤติกรรมส่อให้เห็นมาก่อนว่าไม่เอาใจใส่ในงาน กรณีเช่นนั้นจึงค่อยตรวจสอบเขาอย่างจริงจัง

พยายามวางแผนงานล่วงหน้า เพื่อจะได้มองเห็นแนวโน้มของการตัดสินใจได้ เลี่ยงการตัดสินใจอย่างเร่งด่วนสำหรับอุปสรรคที่เกิดขึ้นเพราะวางแผนงานผิดพลาด

อย่ามุ่งเน้นแต่การสร้างงาน ต้องเรียนรู้เรื่องของกระแสความต้องการของหน่วยงานอื่นและบรรดาคู่แข่งอื่นๆ ด้วย โดยไม่นึกถึงผลกระทบที่จะตามมาว่าจะเกิดผลอย่างไร

หัวหน้า คือ ผู้จับผิดแทนองค์กรว่าบุคลากรคนใดทำงานด้วยความรักองค์กร คนใดทำงานด้วยเพราะมีไฟแห่งการสร้างสรรค์ คนใดมุ่งมั่นเพื่อผลประโยชน์ขององค์กร และคนใดทำงานเพียงเพื่อให้มีงานทำ

พิจารณาส่งเสริมลูกน้องที่มีความขยัน และมีอุปนิสัยใจคอดี แม้ว่าฝีมือการทำงานอาจจะไม่โดดเด่นนัก ควรหาทางส่งเขาไปฝึกอบรมการสนับสนุน คนนิสัยดีย่อมเป็นประโยชน์แก่องค์กรมากกว่าสนับสนุนคนที่ทำงานได้ดีแต่มิได้เป็นที่ชื่นชมของของทุกคนนัก

ความโกรธ ความเสียใจ คนเป็นหัวหน้าทีมต้องแสดงออกแต่น้อยหากอยู่ในที่ทำงาน ไม่มีลูกน้องคนใดจะนับถือศรัทธาผู้จัดการที่อ่อนแอและอ่อนไหวจนเกินไป

อย่าปกปิดความผิดของลูกน้อง เมื่องานผิดพลาดก็ต้องช่วยกันรับผิดชอบและแก้ไข แต่ไม่ใช่ช่วยกันปิดไว้ไม่ให้ผู้บริหารระดับสูงรับรู้ว่าเกิดการผิดพลาดในผลงาน ต้องกล้าจะรับผิด ขณะเดียวกันก็ต้องแจ้งให้ผู้บริหาร ทราบถึงแนวทางการป้องกันการเกิดปัญหาเช่นนี้ที่ได้วางแผนไว้แล้ว

เป็นหัวหน้างานที่เที่ยงธรรมอย่ามีอคติกับลูกน้องเพราะมันจะนำไปสู่การตัดสินใจด้วยอคติเมื่อมีปัญหาเกิดขึ้นอย่าลุ่มหลงในการการยกยอปอปั้น หัวหน้าที่หูเบาย่อมกำกับควบคุมทีมให้สร้างผลงานที่ดีได้ยาก

แนะนำลูกน้องคนใหม่ให้ทุกคนในทีมงานได้รู้จัก แล้วให้คนพาเขาไปดูส่วนต่างๆ ของบริษัทให้ทั่วถึง มิว่าจะเป็นห้องน้ำ มุมกาแฟ หรือที่จอดรถ ควรต้อนรับและดูแลคนใหม่อย่างดี แม้ว่าเขาจะอยู่ในฐานะลูกจ้างชั่วคราวหรือเด็กฝึกงานก็ตาม

พาทีมงานไปเลี้ยงอาหารกลางวันหรืออาหารเย็น “เลี้ยงส่ง” หรือ “เลี้ยงอำลา” ในยามที่คนในทีมงานลาออก อย่าลืมร่วมกันเขียนอวยพร ในการ์ดใบเดียวกัน หรือาจรวมกันซื้อของขวัญพิเศษสักชิ้นให้เขา เพื่อทุกคนจะได้สนิทสนมรักใคร่กันดี

ทำตัวเป็นตัวอย่างที่ดีกับลูกน้องในทุกๆ ด้าน ไม่ว่าจะเป็นการแต่งตัว การวางตัว ความเอาใจใส่ในการทำงาน ความมีอารมณ์ขัน การสร้างสรรค์บรรยากาศการทำงานให้มีสีสัน และการทำงานโดยมุ่งหวัง ความเป็นเลิศในผลของงาน

คนทำงานย่อมรู้ถึงขั้นตอนการทำงานและปัญหาต่างๆ ได้เป็นอย่างดีผู้เป็นหัวหน้า ควรหาโอกาสลงไปร่วมช่วยงานของลูกน้อง แต่ละคนบ้างหากมีโอกาส เพื่อจะได้มองเห็นปัญหาว่าควรจะบริหารงานนั้นอย่างไรให้ถูกทาง และควรเปิดโอกาสให้พวกเขาได้ร่วมเสนอแนะการปรับปรุงแก้ไขวิธีการทำงานบางประการที่พวกเขาย่อมเขาใจในสภาวะต่าง ๆ ได้ดีกว่าเรา

หัวหน้างานมีหน้าที่โดยตรงที่จะคอยไกล่เกลี่ย ประนีประนอม คนในทีมงานที่มีความขัดแย้งกัน อย่าปล่อยให้เขาไม่พอใจกันในขณะที่ต้องทำงานร่วมกัน ถ้ามีปัญหาของความขัดแย้งคอนข้างจะรุนแรงเกินความสามรถของคุณก็ให้นำความไปปรึกษาผู้บริหารระดับสูงเพื่อให้เกิดการพิจารณานาหนทางแก้ไขอย่างยุติธรรม ต่อคู่กรณีทั้งสอง

เข้าร่วมรับการอบรมทักษะผู้นำและศิลปะของการบริหารงาน เพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับตนเอง อย่าคิดว่าเวลามีน้อยถ้าคุณไม่สามรถบริหารเวลาของตนเองได้และไม่เห็นความสำคัญของการพัฒนาตนเอง ก็แสดงว่าคุณยังไม่ใช่ผู้นำที่ดีนัก

สรุปได้ว่า การที่จะเป็นผู้นำที่ดี จะต้องยึดในหลัก 10 ประการนี้ เพื่อการบริหารในแต่ละหน่วยงาน แต่ละองค์กรให้เกิดประสิทธิภาพ พร้อมทั้งการได้รับความรัก และความไว้เนื้อเชื่อใจจากผู้ร่วมงาน และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะเป็นแนวทางดีที่สำหรับผู้ที่จะก้าวเป็นผู้บริหาร หรือผู้ที่เป็นอยู่แล้ว นำไปปฏิบัติหรือนำไปปรับใช้ เพื่อการบริหารงานในหน่วยงานให้ประสบความสำเร็จในอนาคต