บริการอย่างไรให้ผู้ใช้ประทับใจ
กลับมาแล้วค่ะ สำหรับครั้งนี้ KF ผกาทิพย์ ขอนำภาพบรรยากาศการทำกิจกรรม "จำลองสถานการณ์เทคนิคการให้บริการในแต่ละส่วนมาให้ชมกันค่ะ
ประกอบด้วยผู้แสดงนำเป็นผู้ใช้บริการ และ ผู้ให้บริการในจุดบริการต่าง ๆ ภายในสำนักหอสมุดค่ะ
ได้แก่จุดบริการรับฝากของ บริการทางเข้า - ออก บริการยืม - คืน และบริการตอบคำถาม ซึ่งประเด่นหลักที่เราหยิบขึ้นมาทำกิจกรรม คือ ปัญหาที่ผู้ปฏิบัติงานประสบกันบ่อย ๆ ในระหว่างการปฏิบัติงานค่ะ
โดยเราจำลองให้เจ้าหน้าที่ของเราสลับกันเป็นทั้งผู้ใช้บริการ และ ผู้ให้บริการ เพื่อจะได้แสดงบทบาทในอารมณ์ต่าง ๆ ซึ่งก็เป็นสนุกสนานกันค่ะ และได้รับสาระไปพร้อม ๆ กันค่ะ โดยนำสโลแกน
ยิ้มแย้มแจ่มใส ทักทายใช้ชื่อ
ถือความสุภาพเป็นสำคัญ
บริการอย่างประทับใจ
สิ่งสุดท้ายมิลืม..."ขอบคุณ"
สวัสดีค่ะ มาตีตั๋วเป็นกองเชียร์นะคะ
ขอบคุณสำหรับทุกกำลังใจค่ะ