กรณีศึกษา SMEs “ ต้องฝึกที่จะฝ่าด่าน 18 อรหันมนุษย์ทองคำ”
หัวข้อนี้น่าสนใจและท้าทายผู้ประกอบการ SMEs ทั้งหลายที่ยังไม่ประสบความสำเร็จ และกำลังอยู่ในช่วง “หัวเลี้ยวหัวต่อ” ที่จะเป็นไปได้ทั้งล้มเหลวหรือประสบความสำเร็จ โดยนำหัวข้อ “ การฝ่าด่าน 18 อรหันมนุษย์ทองคำ” ซึ่งเป็นเรื่องที่ยากมาก ๆ สำหรับพระของวัดเส้าหลินในหนังจีนกำลังภายในที่ต้องการลงจากเขา และต้องเป็นสุดยอดฝีมือเท่านั้นที่จะสามารถฝ่าด่านได้ แต่คนที่ฝ่าด่านออกมาได้ก็ยังมีบางคนต้องตายโดยที่ไม่ประสบความสำเร็จ และคนที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่นอกจากมีฝีมือสุดยอดยังต้องมีคุณธรรมถึงจะประสบความสำเร็จได้อย่างแท้จริง ดังนั้นผู้เขียนจึงอยากจะแลกเปลี่ยนประสบการณ์ด้วยจุดประสงค์คือ ต้องการที่จะช่วยสะท้อนปัญหาต่าง ๆ ที่ผู้ประกอบการกำลังประสบอยู่ หรือช่วยเหลือผู้ประกอบการที่กำลังจะตัดสินใจครั้งสำคัญว่าจะเลิกหรือทำต่อ หรือช่วยให้ผู้ที่กำลังมองหาโอกาสที่จะเข้ามาเป็นผู้ประกอบการใหม่ ๆ สามารถที่จะเริ่มต้นได้ดีขึ้นหรือไม่เข้ามาเลยจะดีกว่าถ้าตัวเองไม่พร้อมที่จะ “ฝ่าด่าน 18 อรหันมนุษย์ทอง”
สำหรับผู้ที่กำลังจะลงทุนในการทำธุรกิจและยังไม่เคยทำมาก่อน
เปรียบเสมือนกับคนที่กำลังต้องการจะลงจากเขา หรือสึกออกจากการเป็นพระวัดเส้าหลิน หรือมาวัดเส้าหลินเพื่อฝึกวิทยายุทธ์กำลังภายในเพื่อไปแก้แค้นให้ครอบครัว ถ้าตัวเองยังฝึกไม่ได้จุดสุดยอด หรือฝึกไม่ได้ครบทุกกระบวนท่า อาจารย์วัดเส้าหลินก็จะคอยเตือนให้ขยันฝึกฝน ทำสมาธิ ฝึกความแข็งแรงของร่างกายให้ดีเสียก่อน ทำให้หลาย ๆ คนต้องคิดแล้วคิดอีก หรือฝึกแล้วฝึกอีกทำให้คนที่ออกจากวัดหรือลงจากเขาล้วนแล้วแต่ได้รับการยอมรับ หรือส่วนใหญ่จะประสบความสำเร็จ และบางคนที่ยังไม่ถึงจุดสุดยอดจริง ๆ ก็ต้องถูกยับยั้งไว้ด้วย “ด่าน 18 อรหันมนุษย์ทองคำ” เป็นต้น แต่สำหรับในโลกความเป็นจริงไม่มี “ด่าน 18 อรหันมนุษย์ทองคำ” หรืออาจารย์วัดเส้าหลิน ดังนั้นจึงมีผู้ประกอบการใหม่ ๆ เกิดขึ้นอย่างมากมายและไม่ประสบความสำเร็จ ถึงแม้ว่าจะเลือกทำธุรกิจที่กำลังเป็นที่ต้องการของผู้บริโภค หรือถึงแม้ว่าเป็นนักลงทุนที่มีเงินลงทุนสูงก็ยังเกิดการล้มเหลวได้อย่างง่าย ๆ
ดังนั้นผู้เขียนจึงอยากทำตัวเป็นคนคอยเตือนให้ผู้ประกอบการใหม่ ๆ ต้องรู้จักประเมินตัวเองว่ามีความพร้อมจริง ๆ หรือไม่ และคอยหาตัวช่วยคือผู้ที่มีประสบการณ์ที่เราเชื่อถือ หรือคุณพ่อคุณแม่ที่มีประสบการณ์ในเชิงธุรกิจ หรืออาจารย์ในมหาลัย หรือการเรียนหลักสูตรปริญญาโทที่เป็นวิชาการบริหารธุรกิจ หรือการที่เคยทำงานในลักษณะใกล้เคียงกับธุรกิจที่เรากำลังจะทำ หรือการมีหุ้นส่วนที่มีประสบการณ์ เป็นต้น สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นตัวช่วยที่ดีและสามารถแนะนำให้เราทบทวนให้รอบคอบ หรือช่วยแนะนำให้เราคิดได้ถูกต้องครบถ้วนมากยิ่งขึ้น หรือก่อนที่จะตัดสินใจสามารถติดต่อนัดหมายที่ปรึกษาที่มีความรู้คอยให้คำปรึกษาโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายได้ที่ “สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม” หรือ สสว. โดยโทรนัดหมายที่ 0-2278-8800 ต่อ 400 จะมีเจ้าหน้าที่คอยแนะนำ หรือนัดหมายเพื่อเข้ารับคำแนะนำจากที่ปรึกษาเฉพาะแต่ละด้านเช่น การเงิน, การบัญชี, การตลาด, การขาย, การส่งออก, การจับคู่ทางธุรกิจ, การออกแบบผลิตภัณฑ์ เป็นต้น
ถัดมาต้องรู้จักประเมินความพร้อมของตัวเองจริง ๆ ด้วยตัวเองและไม่คิดเข้าข้างตัวเอง หรือคิดอย่างมีอคติเพื่อที่จะประเมินว่าเราสามารถออกมาทำธุรกิจได้หรือไม่ หรือเมื่อประเมินแล้วพบว่าเราอาจจะไม่เหมาะกับการทำธุรกิจ แต่ที่แท้จริงเราต้องการทำงานที่มั่นคงและมีอนาคต หรือเราอาจจะเหมาะกับการเป็นลูกจ้าง หรือเราจะเหมาะกำงานบริการ หรืออาชีพอื่น ๆ อีกมากมายที่เราจะสามารถเลือกได้ และสร้างอนาคตที่ดีให้ตัวเองได้ เป็นต้น เมื่อเราศึกษาอย่างถ่องแท้แล้วว่าเราควรจะทำอย่างไรดี ทำอย่างไรที่เหมาะสมกับบุคลิก ทำอะไรที่เหมาะสมกับอุปนิสัยของตัวเราเอง แล้วเราเลือกทำอย่างนั้น โอกาสที่เราจะล้มเหลวก็จะน้อยลง
สำหรับผู้ประกอบการที่ตัดสินใจทำธุรกิจที่เลือกแล้วสักระยะหนึ่ง แล้วเกิดความลังเลที่จะทำต่อ หรือเลิกทำ
ในกรณีนี้ในเมื่อเราตัดสินใจทำแล้ว ต้องให้โอกาสกับตัวเองอย่างเต็มที่คือ เราต้องประเมินดูว่าเราได้ทำเต็มที่แล้วหรือยัง เราได้พยายามอย่างที่สุด หรือเราได้พยายามอย่างสุดความสามารถ หรือเราได้ทำงานอย่างหนักจริง ๆ แล้ว หรือเราได้พยายามอย่างที่สุดและไม่เคยทำเท่านี้มาก่อนในชีวิต หรือมีคำถามอีกมากมายลองถามตัวเองให้ครบ 18 คำถามหรือ 18 อย่างดู ถ้าเราถามตัวเอง ถามผู้รู้ทั้งหลายแล้วยังคิดว่าเรายังต่อสู้ไม่เต็มที่ ก็ให้โอกาสตัวเองต่อสู้อย่างสุด ๆ ๆ จริง ๆ และจริงจัง ถ้ายังทำไม่ได้ก็ขอให้หัดที่จะตัดใจเลิกในทันทีเพื่อที่จะได้ลดการสูญเสียให้เกิดขึ้นน้อยที่สุด และเราต้องกลับไปรับจ้างทำงานใหม่ เราต้องกลับเข้าวัด หรือกลับเข้าโรงเรียน หรือกลับเข้ารับการอบรมหลักสูตรต่างๆ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม เพิ่มความรู้ เพิ่มความสามรถ เพิ่มประสบการณ์การทำงานให้มากยิ่งขึ้น เพื่อกำจัดจุดอ่อนต่างๆ ที่เราเรียนรู้จากการผิดพลาดครั้งแรก และเรียนรู้เพิ่มเติมให้เรามีจุดแข็งเพิ่มมากขึ้น ฝึกการวางแผน เตรียมเงินลงทุนให้เพียงพอ หรือปรับปรุงตัวเองให้มีความพร้อมมากขึ้น และจะขอแนะนำวีคิดบางอย่างที่น่าสนใจคือ ถ้าท่านผิดพลาดแล้วยังค้นพบจุดอ่อน หรือจุดที่ทำให้ท่านล้มเหลวในครั้งที่แล้วไม่ได้เลย ตอบตัวเองได้อย่างมั่นใจเลยว่าตัวเองยังไม่พร้อมที่จะลงทุนใหม่ หรือตัดสินใจทำธุรกิจอีกครั้งเพราะก็จะทำให้ท่านล้มเหลวอีกครั้ง ล้มเหลวอีกครั้ง ล้มเหลวอีกครั้ง แต่กลับกันถ้าท่านค้นพบจุดอ่อนได้อย่างมากมายและชัดเจน ขอให้ท่านรีบเรียนรู้และปรับปรุงแก้ไขให้จุดบกพร่องหมดไป หรือกำจัดจุดอ่อน และทำให้ท่านมีจุดแข็งมากขึ้น มากขึ้น มากขึ้น จนท่านมีความมั่นใจเพียงพอ และถ้าท่านยังยืนยันว่าชอบ หรืออยากเป็นเจ้าของธุรกิจก็พร้อมที่จะลองทำดูอีกครั้งได้ หรือพร้อมที่จะลงจากเขาแล้วนั่นเอง
สำหรับผู้ประกอบการที่มีผลประกอบการที่ดี หรือพอใช้ได้
สำหรับท่านที่ประสบความสำเร็จอยู่แล้ว ไม่ง่ายนักที่เราจะแนะนำให้ท่านคิดที่จะปรับปรุงองค์กรของท่านให้ดีมากยิ่งขึ้น เนื่องจากท่านอยู่ในจุดที่ประสบความสำเร็จอยู่แล้ว แต่มีคำพูดบางคำที่ที่จะนำมาเป็นข้อคิดคือ “ไม่มีใครอยู่ค้ำฟ้า”, “ อย่ามัวหลงในความสำเร็จ จนมองไม่เห็นความสำคัญของคนอื่น”, คำพูดเหล่านี้คอยเตือนให้เราไม่ประมาท คำพูดเหล่านี้จะคอยเตือนให้เรามองเห็นถึงเพื่อนร่วมงานที่เป็นส่วนหนึ่งของความสำเร็จของเรา ถ้าเรามองไม่เห็นคนเหล่านั้นก็จะจากไป สัญญาณแห่งความล้มเหลวก็จะมาเยือน ดังนั้นผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จอยู่ต้องพยายามทำก็คือ การรู้จักปรับปรุงองค์กรให้ดีขึ้น ต้องรู้จักพัฒนาให้มีระบบที่ถูกต้อง ต้องรู้จักสร้างกลยุทธ์ใหม่ ๆ เพื่อเสริมสร้างความมั่นคงทั้งการขาย การตลาด การผลิต การจัดการ เป็นต้น
และที่สำคัญต้องดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบ มีความถูกต้อง ถูกกฎหมาย ถึงจะสง่างามและมีความสำเร็จอย่างแท้จริง
ในปัจจุบันปัญหาและอุปสรรคสำหรับผู้ประกอบการนั้นมีมากมาย อาจจะมากกว่า 18 ด่านอรหันมนุษย์ทองคำเสียด้วยซ้ำ ดังนั้นขอให้ผู้ประกอบการทั้งหลายตั้งสติให้ดี มองหาตัวช่วยต่าง ๆ ที่มี มองหาแนวทางการแก้ปัญหาวิกฤตต่าง ๆ โดยใช้เหตุผล ใช้ความรู้ ใช้ความสามารถ ใช้พันธมิตรทางการค้า ใช้เครือข่ายเชื่อมกันเพื่อเสริมสร้างและขยายงาน ใช้ความถูกต้อง ใช้ความเป็นธรรม ความอดทน ความพยายามอย่างเต็มที่ ความอุสาหะ และเราขอเป็นกำลังใจให้ผู้ประกอบการทุกท่าน ขอให้ท่านทั้งหลายสามารถฟันฝ่าอุปสรรคต่าง ๆ ได้ และขอให้ท่านสามารถไปถึงจุดหมายปลายทางของท่านได้อย่างมีความสุขและความสำเร็จ ท่านที่ต้องการคำปรึกษาสามารถปรึกษาเราได้ที่ “สสว.”โดยโทรนัดหมายที่ 0-2278-8800 ต่อ 400 โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายนะครับ
ธนพล ก่อฐานะ
ที่รึกา SMEs ด้านการบริหารจัดการธุรกิจ
ฝ่ายประสานและบริการ SMEs