การให้บริการที่ประทับใจ

วันศุกร์ที่ 12 มิถุนายน 2552 ขณะนั้นได้กำลังทำงานอยู่ที่ห้องพัก แล้วต้องการหาสิ่งของบางอย่างอยู่ ได้มีโทรศํพท์สายนอกเข้ามา พี่ที่อยู่ห้องเดียวกันบอกว่ามีสายนอกเป็นของเรา ตอนนั้นรู้สึกหงุดหงิดมากเลยเพราะหาของไม่เจอ ก็เลยถ้าพี่ที่รับโทรศํพท์ว่าใคร เขาก็บอกว่าเจ้าเดิม เลยรู้เลยว่าต้องเป็นคนที่มาปรึกษาเรื่องโรคสัตว์น้ำ ซึ่งเป็นงานของเรา ดังนั้นจึงได้สลัดความหงุดหงิดทิ้งไป แล้วเข้าไปรับโทรศัพท์ด้วยอารมณ์ซึ่งต่างจากตอนที่หาของไม่เจอ แล้วพูดคุยกับเขาด้วยอาการที่เต็มใจจะรับบริการ ซึ่งทางนั้นเขาก็รู้สึกว่าเขามารบกวนเรา แต่เราบอกว่าไม่เป็นไรคะ เพราะการได้คุยในเรื่องโรคกับเขานั้นถือเป็นการได้แลกเปลี่ยนความรู้ซึ่งกันและกัน เพราะเขาจะมีประสบการณ์มากในการเลี้ยง แต่เรามีประสบการณ์ของการรักษา เมื่อได้พูดคุยเสร็จเรียบร้อยแล้ว เขาก็ขอบคุณแล้วถามเราว่าถ้าเขามีปัญหาของปรึกษาบ่อยๆ ได้หรือไม่ เราก็บอกว่ายินดีมากคะ สามารถติดต่อได้ทุกเวลา ซึ่งเมื่อเสร็จจาการสนทนาแล้วเรารู้สึกว่า มีความสุขที่ได้ให้ความรู้เขา และที่สำคัญเราก็ได้ความรู้จากเขามาเยอะเลย