ในการประชุมวันที่ 7 เม.ย.49 ผศ. พัชรี เจียรนัยกูร ลุกขึ้นมาถาม รศ. พญ. ปารมี ทองสุกใส กับ ดร. อโณทัย โภคาธิกรณ์ ผู้นำเสนอเรื่อง CoP "ชุมชน คนคุณภาพพยาธิ" ว่าตนเองก็มีประสบการณ์ในห้อง Lab มาก่อน และเห็นว่าผู้ทำงานในห้อง Lab มีนิสัยไม่จดบันทึก ไม่เขียน จะแก้ปัญหานี้อย่างไร ซึ่ง ผศ. พัชรีและผู้เข้าร่วมประชุมก็ได้ฟังคำตอบจาก อ. หมอปารมีแล้ว
 |
 |
| ผศ. พัชรี เจียรนัยกูร กำลังถามคำถามนี้ | รศ. พญ. ปารมี ทองสุกใส และ ดร. อโณทัย โภคาธิกรณ์ |
ผมได้เรียน ผศ. พัชรีตอนนั่งเครื่องบินกลับว่าจะมาเขียนคำตอบของผมในบล็อก เป็นคำตอบอีกแนวหนึ่ง เพราะเรื่อง KM เป็นเรื่องของการใช้คุณค่าของการมองหลายมุม
คำถาม "จะแก้ปัญหาคนในห้อง Lab มีนิสัยไม่จดบันทึกอย่างไร"
คำตอบของผม (ไม่รู้ว่าผิดหรือถูก) : อย่าแก้ปัญหาที่เขา ให้แก้ปัญหาที่เรา แก้โดยเปลี่ยนมุมมองใหม่ ไม่มองที่ปัญหา หันไปเสาะหาโอกาส คนในภาควิชาพยาธิมีตั้งกว่า 200 คน จะต้องมีสัก 5 -10 คนแหละน่าที่ชอบจดบันทึก เราต้องไปหาคนเหล่านั้นให้พบแล้วส่งเสริมคนเหล่านั้นให้เป็น "ผู้นำ" และให้ "ผู้นำ" เหล่านี้ขยายผลออกไปอีก
ดังนั้นคำตอบของผมคือ "ใช้ยุทธศาสตร์สร้างผู้นำ" empower ให้ "ผู้นำ" ได้แสดงศักยภาพ
ทีนี้ก็จะมีว่า ในเรื่องจดบันทึก คุณ ก, ข, ค, ง, จ เป็น "ผู้นำ" แต่เรื่องการไปชักชวนพยาบาลมาร่วม ลปรร. คุณ ฉ, ช, ซ, ฌ, ญ, ฎ เป็น "ผู้นำ" ลงท้ายจะมี "ผู้นำ" เต็มทั้งหน่วยงานเพราะคนเรามีดีคนละอย่างที่เรียกว่าพหุปัญญา (Multiple Intelligence)
จับภาพ UKM 6 (1) จับภาพ UKM 6 (2) จับภาพ UKM 6 (3)
จับภาพ UKM 6 (4) จับภาพ UKM 6 (5)
วิจารณ์ พานิช
8 เม.ย.49
