KM Day ครั้งที่ ๑ ที่สำนักหอสมุด มช (๓)
รายงานสดจากสำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ ช่วงที่ ๓ จากฝ่ายบริการทรัพยากรสารนิเทศกลาง อาจารย์วรารักษ์ พัฒนเกียรติพงศ์ ประเด็นที่จะมาเล่าสู่กันฟัง คือ ระดับฝ่ายมีสามกิจกรรม ตั้งแต่ “ลปรร” เมื่อ ๑๐ ตุลาคม ๒๕๕๑ ที่ห้องบริการโสต เพื่อเพิ่มพูนความรู้ในการบริการโสตฯ ซึ่งมีรายละเอียดที่ KM corner กิจกรรมที่สองคือ การใช้ OPAC ในการใช้บริการโดยขยายไปห้องสมุดคณะแพทย์ กิจกรรมที่สาม คือ การสนทนาภาษาอังกฤษในการให้บริการ ทำให้ใช้ทักษะภาษาดีขึ้น อนาคตจะนำผู้ร่วมกิจกรรมไปเรียนรู้ Turn Me More งานนี้ อ.นพพร ช่วย
ระดับงาน คือ การเติมเต็มความรู้ในการเป็นผู้บริการที่ดี เพื่อสร้างความตระหนักใ้ห้ประทับใจ โดย อ.ผ่องพรรณ
งานวารสารและเอกสาร จัดเป็นสองส่วน โดยให้บุคลากรเสนองานเจ้าของเดือนละครั้ง สำหรับบรรณารักษ์ คือ การจัดทำดัชนีหนังสือพิมพ์ให้เหมาะสม สำหรับบุคลากร มีเพิ่มเติมการใช้ ๕ส และ นำ การจัดการความรู้มาพัฒนางาน ประเด็นที่ได้ “ลปรร” เช่น การแนะนำการใช้ฐานข้อมูล electronic การเย็บเล่มวารสาร
งานโสตทัศนศึกษา ได้ ลปรร ๓ ครั้ง ที่ได้จัดไป คือ การกรอกภาระงานขั้นต่ำ การใช้คอมพิวเตอร์ในห้องประชุม จัดสำคัญ คือ การ แลกเปลี่ยนเรียนรู้ข้ามงาน โดย ท่านวสุ นำทำกิจกรรม
ผลการพัฒนา การทำงานดีขึ้น
งานศูนย์สนเทศภาคเหนือ ดำเนินการไป ๑๖ ครั้ง ใช้ การ “ลปรร” พูดคุยกันทุกทุกเรื่องทุกวันตั้งแต่ ๐๘.๓๐-๐๙.๐๐ น. หาก หัวหน้างานไม่อยู่ก็ปรับเลื่อน ทำไปทำมาเลยกลืนไปกับงานประชุม เช่น การจัดทำงานโครงการประจำปี การรวบรวมปัญหาจากชั้นหนังสือ อนาคตจะนำไปพัฒนางานให้ดีขึ้น
JJ2009ฅนธรรมดา
