PMQA กับ ม.ขอนแก่น (5)

เมื่อคราวที่เรื่อง "การประกันคุณภาพการศึกษา" เป็นเรื่องที่มหาวิทยาลัยต้องดำเนินการอย่างน้อยตามกฎหมาย และเป็นหน้าที่ที่มหาวิทยาลัยของรัฐพึงกระทำ การตั้งสำนักประเมินและประกันคุณภาพการศึกษา จึงเกิดขึ้น โดยเป็นหน่วยงานภายในและระดมทีมผู้รับผิดชอบ ซึ่งเป็นงานที่หนักและหาผู้ที่มาทำงานได้ยาก ผู้อำนวยการคนแรก คือ ศ.นพ.บวรศิลป์  เชาวน์ชื่น ที่เป็นผู้ที่รักและชื่นชอบ เรื่องการประกันคุณภาพมาก ปัจจุบันเป็นผู้ตรวจประเมินรางวัลคุณภาพแห่งชาติ ของสถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ ผู้อำนวยการคนต่อมา ได้แก่ ผศ.นพ.ไชยวิทย์  ธนไพศาล ก็เป็นผู้ที่หลงใหล และคลั่งไคล้เรื่องคุณภาพเช่นเดียวกัน นอกจากนี้ยังเป็นผู้ตรวจประเมินรางวัลคุณภาพแห่งชาติอีกด้วย การที่มีคนคอเดียวกัน อยู่จำนวนหนึ่งทำให้งานประกันคุณภาพเริ่มเป็นรูปเป็นร่างมากขึ้น การสร้างทีมงานและเครือข่ายกับคณะหน่วยงานที่ใช้กระบวนการอบรม ดูงาน ศึกษากรณีตัวอย่างจริง ทั้งในระดับรองคณบดี หัวหน้างาน และผู้ปฏิบัติ อย่างต่อเนื่องทำให้กิจกรรมเรื่องประกันคุณภาพ มีความก้าวหน้าและพัฒนาขึ้นในทุกๆ ด้าน ปัจจุบันมีการบูรณาการระบบคุณภาพทุกระบบของสกอ. สมศ. ก.พ.ร. ให้อยู่ในรูปของ PMQA จึงมีความชัดเจนและสามารถปรับใช้ได้เป็นอย่างดี เรื่องของคุณภาพต้องอาศัยเวลา ความเอาใจใส่ และเกาะติดน่าจะทำให้เห็นผลงานได้ การจัดกิจกรรมส่งเสริม สนับสนุน ในรูปแบบต่างๆ เป็นสิ่งที่ควรกระทำ เพื่อเสริมแรงผู้ปฏิบัติงาน