เส้นทางสู่องค์การเรียนรู้ที่เขาใหญ่

กรุงไทย ใจสร้างสรรค์ ฝันสู่ LO

 วันอาทิตย์ มวลมิตร ร่วมคิดสร้างสรรค์ ฝันสร้าง Group Dynamics + Team Learning

ดอกอะไร Dialogue เครื่องมือ สร้างฝัน

Unseen ที่ศูนย์ฝึกอบรมธนาคารกรุงไทย

เส้นทางสู่ความสำเร็จ

เคล็ดวิชาสร้าง LO

Give and Grow ร่วมกัน

JJ2009ฅนธรรมดา 

[JJ]

"เรื่องเล่าเร้าพลัง" ความคิดสร้างสรรค์ ด้วย กิจกรรม World Cafe

1. กาแฟมีความหอม กระจายจากสายงานสู่ฝ่าย จากฝ่ายมารวมกันก่อเกิด Knowledge Sharing ของกรุงไทย และ ขยายออกไปยังนอกองค์กร และ นำกลับมาประมวลเป็น "Tacit องค์กรใหม่"
2. การวางแผนล่วงหน้า KTB world cafe มีตัวแทนแต่ละฝ่ายมาเข้าอบรม Group Dynamics จากส่วนงาน ฝ่ายงาน สานงาน กระจายด้วย KTB network มีทีม KTB_HR สานสร้างสรรค์
3. เริ่มจากการเรียนรู้ เติบโตไปตรงกลางขององค์กร ได้เรียนรู้ Trust Communication จริงใจ เติมเต็ม ดึงจุดเด่นผู้ร่วมงาน เติมต็มให้ฉายแวว ขยายไปฝ่ายงาน เกิดความสามัคคี เกิดความอยู่รอด ข้อจำกัดหายไปด้วยผู้นำเป็นตัวช่วย คุยกันเป็นหรึ่งเดียว ทำให้เข้มแข็ง ต่อสู้กับคู่แข่ง ชื่อเสียงขจรขจาย ลูกค้ามาหา "สรุป เริ่มจากจุดเล็กๆ ทำให้เกิด impact ต่อองคฺกรได้"
4. "ฅน" ทุกคนมีมีความหมาย การรวมไพ่ คนในองค์กรมีความหมาย เมื่อกลับไป เมื่อเห็นปัญหาหรืออุปสสรค จะนำประสบการณ์ไปแก้ และ พัฒนาองค์กร ชอบใจ JJ การทำงานเป็นทีม สำคัญ คือ การ สื่อสาร องค์กร เมื่อการเปลี่ยนแปลง เมื่อแจกเอกสารไม่มีความหมาย ทำอย่างไรให้พนักงานทกคน เข้าใจ ถึงการเปลี่ยนแปลง โดยไม่มีการต่อต้าน สรุปทุกอย่างในองค์กร เกิดเป็น "tacit" เริ่มจากกลุ่มเล็กๆ นำไปขยายผล ทั่วทั้งองค์กร
5. กรณี ศึกษา งานที่ประกอบด้วยงาน หากขาดคนไปหนึ่งทำให้ทำงานไม่ได้ ดังนั้น ต้องมีการ share knowledge ในหน่วยงานเจ้าของ ทำงานแทนกันได้ มีการสื่อสาร(หนึ่งคนสามงาน สามงานหนึ่งคน) การรับฟังต้องฟังทั้งภายในและภายนอกองค์กร สรุป group dynamics คือ การพัฒนางานให้วันนี้ดีกว่าเมื่อวาน นำความคิดกลับไปแก้ปัญหา
6. เริ่มที่สมอง ทุกคนมีสมอง และ มีความเป็นตัวตน ต้องเกิดการรับและการให้ โดยผ่านกระบวนการพูด ฟัง สื่อสาร สัมผัส การขยายออกไส่เพื่อร่วมงาน ในฝ่าย สายงาน สร้าง สังคมแห่งการเรียนรู้ ซึ่งทำให้เกิดการ "เรียนรู้ ทั่วองค์การ"
7. กลับไปแล้ว เชืงปฏิบัติ ทุกท่านจะไปสร้างเครือข่าย เริ่มด้วย Moring Talk มี Facilitator โดยมี "เป้าหมาย หรือ Topic ที่ไม่ยาก สั้น ง่าย โดยร้อยเรียงผ่าน intranet of KTB มี ขนม มาเสริม เติมพลัง" กลับไป ททท (ทำทันที) ฝ่ายพัฒนาพนักงานสื่อสารไปยังหัวหน้างานด้วย
8. GD คือ เครื่องมือ เริ่มจากส่วนงานย่อย สื่อสาร Share Experince  เพื่องานสู่เป้าหมาย ร้อยเรียงถึงยอด จะดึงลักษณะเด่น ของแต่ละบุคคลมาถักทอ ถึง มีอุปสรรค จะจับมือกัน ให้เดินทางไปสู่เป้าหมายขององค์กร

[JJ]

คณะทำงาน

• จะเผยแพร่ โดย ช่องทาง Web Sharing โดยขอรูป JJ ไปใช้ รวมทั้ง Tacit Knowledge สั้นๆ
• ตัวแทนแต่ละฝ่าย ขอให้มาใช้ www ร่วมกัน ฝากมาทางเก่งก็ได้
• จะทำแผนให้ชัดเจน โดยมีตัวแทน แต่ละฝ่ายมาร่วมด้วย

[JJ]

ข้อเสนอแนะ เพิ่มเติม ควร มีการติดตามประเมินผล (เป็น ประสบการณ์ ที่ได้จาก Care and Share เรื่องเบาหวาน) และ มีการสร้างแรงจูงใจ โดยให้รางวัล

[JJ]

เพิ่มเติม จาก อาจารย์ ทวีสิน

• การยั่ว หรือ เชิญชวนให้ท่านอื่นๆ มาร่วม "เรียนรู้" กับพวกเรา
• การเริ่มต้นดี คือ การสร้างความสัมพันธ์ แบบ ไม่ทางการ จะทำให้ง่ายเข้า

[JJ]

AAR

1. ได้ทำจริง
2. ได้ตรงเป้า ได้บรรยากาศที่พูดได้อย่างเปิดใจ
3. มารับทราบเทคนิค เกิน คือ ทำอย่างไรขยายผลได้
4. ได้การเปิดใจ รู้เทคนิค ทำแผนได้
5. ได้รู้ GD พร้อมทั้งกิจกรรมส่งเสริม ได้รู้ว่าการฟังที่ดีเป็นอย่างไร
6. ได้เห็นกระบวนการทำ GD สามารถ impact ไปสู่องค์กรได้
7. ได้ความจริงใจจากเพื่อนๆ พี่ๆ จากมาคราวนี้
8. ได้ความรู้ ได้มาก คือ รู้จักน้องๆ ได้การฟัง
9. โดยตรง คือ ความรู้ ที่เกิน ความสัมพันธ์ที่ดี เรียนรู้วิธีการ
10. ประสบการณ์ตรงจากGD ทำจริงเข้าใจมากขึ้น ทุกข้อมูลมีประโยชน์ในการทำงาน
11. ครั้งแรกไม่รู้คือ อะไร สองวันได้ความรู้ สิ่งที่ได้มากคือ ประสบการณ์ จริง นำไปต่อยอด เกิดความร่วมมือร่วมใจ
12. ดีใจที่ได้มาร่วมกิจกรรม ได้แลกความคิดเห็น มีน้ำใจ สามารถประสานงานมกขึ้น ต่อยอดให้องค์กร
13. ค้นพบวิธีการทำให้เกิด GD ได้มุมมองแง่คิดดีดี
14. มีหัวใจพร้อมเรียนรู้ ได้ประโยขน์ จาก deep listening ต้องนำไปใช้ดึงศักยภาพเพื่อน
15. ได้มาเจ็ดสิบเปอร์เซ็นต์ จะนำไปทำอะไรต่อ การบันทึกข้อมูล ไม่ได้บันทึกเป็น ฐานข้อมูล
16. GD ทำให้เมื่อก่อนเกิดปัญหา ไปถามนาย ปัจจุบัน พูดคุยในกลุ่ม จะได้ประบการณ์มาช่วย
17. Learn by Doing
18. ได้ความรู้ถูกต้อง ภูเขาได้เข้าใจมากขึ้น tacit นำมาใช้ประโยชน์มากขึ้น
19. ได้แนวทางในการนำไปใช้ มากกว่า คือ KM บรรยากาศ สร้างการเรียนรู้ เมื่อ คืน การจับมือ ทำให้เกิดการคุยกันด้วยใจ
20. ที่ผ่านมาการอบรม กลับไปไม่ได้ประสานงาน คราวนี้กระจายกลุ่ม กลับไปจะประสานงานต่อ
21. เข้าใจมากขึ้น การทำกิจกรรม ทำจริง ลองจริง นำไปพัฒนางาน ให้มีความสุขฃจะนำไปต่อยอด
22. เกินความคาดหวัง ได้รับโอกาส ต้องสานต่อ และ กลับไปทำให้เป็นตัวเป็นตน
23. ได้ความรู้ กิจกรรม จะนำไปใช้ เกิน คือ ได้มุมมองจากเพื่อนๆ เช่น สถานพยาบาล เชื่อมโยงได้ สิ่งที่ขาด คือ การดึงใจ มาให้สานต่อกับคนอื่นๆในองค์กร จะ ทำอย่างไร
24. ได้เรียนรู้ จากอาจารย์ที่ไม่ใช่สายธนาคาร เห็นการสรุป และ การต่อยอด เป็นกิจกรรมที่มีคุณค่า
25. มากกว่าหวัง การทำงานเป็นทีมสำคัญมากมาย ต้องให้ใจทำงานไปพร้อมกัน
26. ได้ความรักสามัคคีกัน หากนำไปต่อยอดจะเป็นประโยชน์ต่อองค์กร
27. ประสบการณื ครั้งนี้ มีความมั่นใจ ทีมงานมีสมรรถนะที่เกิดความมั่นใจ การตอบโจทย์ สคร ง่าย แต่หากจะให้เกิด LO ทำได้
28. ถูกบังคับ มาแล้วดีใจ GD คือ อะไร น่าจะนำไปใช้ได้
29. โจทย์ครั้งแรก GD พอจะทราบ ทั่วทั้งองค์กร มหาศาล เข้าแล้วได้ฝึกจริง ทุกกิจกรรม รู้แล้วจะเริ่มที่ไหน จากกลุ่มเล็ก ขยายใหญ่ ความคิดทุกคนมีประโยชน์ ความคิดบรรเจิด  ฝ่าย HR ต้องทำก่อนแล้วขยายถ่ายทอด ผู้บริหาร และ ทีมงานมาร่วมกัน การไปทั่วทั้งองค์กรไม่ยาก ค่อยๆขับเคลื่อน นำสิ่งดีดีเข้าไปใน www
30. คณะทำงานจะได้แผนชัดเจน สามารถทำทั้วทั้งองค์กร เริ่มที่จะเผยแพร่ทั่วองค์กร การนำไปดำเนินแต่ละฝาย ต้องมีการฝึกทักษะ โดยมีฝึก Facilitator โดยหาอาสาสมัครมาจากทุกทุกฝ่ายของสาย HR
31. คณะทำงาน ต้องมีแผนงานที่ชัดเจน จัดทำแผนงานที่เป็นรูปธรรม แผนงานที่มีประสิทธิภาพ และ ยั่งยืน อย่างแท้จริง ทุกคนมีความคาดหวังสูง ผู้บริหารสายงานสนับสนุน ต้องมีการติดตาม พัฒนาอย่างจริงจัง

[ดาวลูกไก่ ชื่นชมยินดี]

เรียนอาจารย์ค่ะ ดาวลูกไก่ส่งเอกสาร BAR AAR/ALR มาทางเมล แล้วนะคะ เป็นกิจกรรมที่หลายคนมีความสุขมากค่ะ

ช่วงนี้ขอหลับตาฝัน(ร้าย) TQA ก่อน เจอขีดเส้นไม่(ต้อง)หายใจกันวันเสาร์ที่ 28 ค่ะ ที่จะเอาทั้งหมดมาดูความเชื่อมโยงกัน ตอบได้สั้นๆ น่ากลัวมาก..แล้วจะเรียนรายละเอียด กิจกรรม KM เดือนมีนาคมให้อาจารย์อีกครั้งค่ะ