บริหารคนเก่ง หรือ ผู้ที่มีศักยภาพสูง

ทรัพยากรมนุษย์โดยเฉพาะกลุ่มที่มีศักยภาพสูงถือว่าเป็นหนึ่งในปัจจัยหลักที่มีส่วนส่งเสริมให้ผลประกอบการขององค์การดีขึ้น องค์การหลายแห่งจึงเริ่มสนใจและให้ความสำคัญกับการลงทุนเพื่อพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ให้ได้บุคลากรที่มีศักยภาพสูง  แต่ในองค์การต่างๆประกอบด้วยบุคลากรหลากหลายรูปแบบ มีทั้งพนักงานที่มีผลการปฏิบัติดี  ไม่ดี และพวกที่ไม่เป็นที่ปรารถนาขององค์การ (Bergerand Berger, 2004)

 องค์การจำเป็นต้องระบุบุคลากรที่เป็นคนเก่ง คนดีขององค์การออกมาให้ได้เสียก่อน จึงจะสามารถพัฒนา  กระตุ้นจูงใจให้คนกลุ่มนี้สามารถปฏิบัติงานที่มีคุณภาพ ประสิทธิภาพสูงสุดต่อองค์การต่อไปได้    เนื่องจากบุคลากรกลุ่มนี้มีความสามารถในการทำงานสูง  สามารถนำพาองค์การไปสู่ความเป็นเลิศได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งคนเก่งในระดับผู้บริหาร เพราะผู้บริหารจะเป็นผู้กำหนดยุทธศาสตร์ กลยุทธ์  นโยบายรวมทั้งขับเคลื่อนให้เป้าหมายทั้งในระดับองค์การ หน่วยงาน ทีมงาน และระดับบุคคล บรรลุตามผลลัพธ์ที่ต้องการให้เกิดขึ้น  

เช่นเดียวกับวงการธุรกิจ   องค์การที่ประสบความสำเร็จมีการให้ความสำคัญอย่างมากกับการบริหารคนที่มีศักยภาพสูง  หรือ คนเก่ง  เนื่องจากบุคลากรที่เป็นคนเก่ง มักมีความสามารถที่แตกต่างจากบุคคลอื่นในองค์การ  สามารถสร้างผลประกอบการให้องค์การได้มากกว่า    

 ในต่างประเทศมีการให้ความสำคัญกับการวางแผนกลยุทธ์ด้านทรัพยากรบุคคลและใช้ระบบการบริหารคนเก่ง (Talent Management System) เป็นการสร้างความเจริญเติบโตขององค์กรอย่างยั่งยืน การศึกษาของ Bennett and Bell (2004)  พบว่าสุดยอดผู้บริหารขององค์การที่เป็นเลิศในเอเชียร้อยละ 90 ที่ให้ความสำคัญกับการบริหารเชิงกลยุทธ์ประสบความสำเร็จอย่างมากในการบริหาร 

และ  จากการศึกษาวิจัยเปรียบเทียบระหว่างบริษัทที่ได้ชื่อว่าเป็น สุดยอด และ บริษัทที่ไม่ได้ชื่อว่าเป็น สุดยอด จำนวน  305 บริษัท ในเอเชีย พบว่า อัตราการเจริญเติบโตขององค์กรที่มีผู้บริหารที่มีศักยภาพสูง (Talented people) มีอัตราการเจริญเติบโตของรายได้มากกว่าองค์กรทั่วไปถึงร้อยละ 50  สอดคล้องกับการศึกษาข้อมูลในเอเชียที่พบว่าพนักงานในบริษัทชั้นนำสามารถสร้างผลประกอบการได้มากกว่า เมื่อวัดเปรียบเทียบกันจากรายได้องค์กรเช่นกัน  (Bennett andBell, 2004)    

Bill Gates  ยังกล่าวอีกว่า “แค่มีคนเก่งๆที่ดีที่สุดของเราออกไปสัก 20 คน ผมบอกคุณได้เลยว่าไมโครซอฟท์จะไม่ใช่บริษัทที่สำคัญอีกต่อไป”  (Berger and Berger, 2004)  

ดังนั้นการบริหารคนเก่ง  หรือ ผู้มีศักยภาพสูง  อย่างเป็นระบบ  จะส่งผลให้บุคคลกลุ่มนี้เกิดการคงอยู่เพื่อสร้างสรรค์และพัฒนาองค์การต่อไปได้  การมีคนเก่งในองค์กรจึงเป็นเสมือนการติดอาวุธให้กับธุรกิจ และเป็นแรงขับเคลื่อนของธุรกิจให้ก้าวล้ำไปข้างหน้าและมีความได้เปรียบในการแข่งขันที่ยั่งยืน (ฐิติพร  ชมพูคำ, 2547)