บริหารคนเก่ง หรือ ผู้ที่มีศักยภาพสูง (talent management)
ทรัพยากรมนุษย์โดยเฉพาะกลุ่มที่มีศักยภาพสูงถือว่าเป็นหนึ่งในปัจจัยหลักที่มีส่วนส่งเสริมให้ผลประกอบการขององค์การดีขึ้น องค์การหลายแห่งจึงเริ่มสนใจและให้ความสำคัญกับการลงทุนเพื่อพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ให้ได้บุคลากรที่มีศักยภาพสูง แต่ในองค์การต่างๆประกอบด้วยบุคลากรหลากหลายรูปแบบ มีทั้งพนักงานที่มีผลการปฏิบัติดี ไม่ดี และพวกที่ไม่เป็นที่ปรารถนาขององค์การ (Berger and Berger, 2004)
องค์การจำเป็นต้องระบุบุคลากรที่เป็นคนเก่ง คนดีขององค์การออกมาให้ได้เสียก่อน จึงจะสามารถพัฒนา กระตุ้นจูงใจให้คนกลุ่มนี้สามารถปฏิบัติงานที่มีคุณภาพ ประสิทธิภาพสูงสุดต่อองค์การต่อไปได้ เนื่องจากบุคลากรกลุ่มนี้มีความสามารถในการทำงานสูง สามารถนำพาองค์การไปสู่ความเป็นเลิศได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งคนเก่งในระดับผู้บริหาร เพราะผู้บริหารจะเป็นผู้กำหนดยุทธศาสตร์ กลยุทธ์ นโยบายรวมทั้งขับเคลื่อนให้เป้าหมายทั้งในระดับองค์การ หน่วยงาน ทีมงาน และระดับบุคคล บรรลุตามผลลัพธ์ที่ต้องการให้เกิดขึ้น
เช่นเดียวกับวงการธุรกิจ องค์การที่ประสบความสำเร็จมีการให้ความสำคัญอย่างมากกับการบริหารคนที่มีศักยภาพสูง หรือ คนเก่ง เนื่องจากบุคลากรที่เป็นคนเก่ง มักมีความสามารถที่แตกต่างจากบุคคลอื่นในองค์การ สามารถสร้างผลประกอบการให้องค์การได้มากกว่า
ในต่างประเทศมีการให้ความสำคัญกับการวางแผนกลยุทธ์ด้านทรัพยากรบุคคลและใช้ระบบการบริหารคนเก่ง (Talent Management System) เป็นการสร้างความเจริญเติบโตขององค์กรอย่างยั่งยืน การศึกษาของ Bennett and Bell (2004) พบว่าสุดยอดผู้บริหารขององค์การที่เป็นเลิศในเอเชียร้อยละ 90 ที่ให้ความสำคัญกับการบริหารเชิงกลยุทธ์ประสบความสำเร็จอย่างมากในการบริหาร
และ จากการศึกษาวิจัยเปรียบเทียบระหว่างบริษัทที่ได้ชื่อว่าเป็น สุดยอด และ บริษัทที่ไม่ได้ชื่อว่าเป็น สุดยอด จำนวน 305 บริษัท ในเอเชีย พบว่า อัตราการเจริญเติบโตขององค์กรที่มีผู้บริหารที่มีศักยภาพสูง (Talented people) มีอัตราการเจริญเติบโตของรายได้มากกว่าองค์กรทั่วไปถึงร้อยละ 50 สอดคล้องกับการศึกษาข้อมูลในเอเชียที่พบว่าพนักงานในบริษัทชั้นนำสามารถสร้างผลประกอบการได้มากกว่า เมื่อวัดเปรียบเทียบกันจากรายได้องค์กรเช่นกัน (Bennett and Bell, 2004)
Bill Gates ยังกล่าวอีกว่า “แค่มีคนเก่งๆที่ดีที่สุดของเราออกไปสัก 20 คน ผมบอกคุณได้เลยว่าไมโครซอฟท์จะไม่ใช่บริษัทที่สำคัญอีกต่อไป” (Berger and Berger, 2004)
ดังนั้นการบริหารคนเก่ง หรือ ผู้มีศักยภาพสูง อย่างเป็นระบบ จะส่งผลให้บุคคลกลุ่มนี้เกิดการคงอยู่เพื่อสร้างสรรค์และพัฒนาองค์การต่อไปได้ การมีคนเก่งในองค์กรจึงเป็นเสมือนการติดอาวุธให้กับธุรกิจ และเป็นแรงขับเคลื่อนของธุรกิจให้ก้าวล้ำไปข้างหน้าและมีความได้เปรียบในการแข่งขันที่ยั่งยืน (ฐิติพร ชมพูคำ, 2547)
ความเห็น (4)
สวัสดีครับอาจารย์
พัฒนาคนเก่งแล้ว ต้องใส่คุณธรรมด้วยถึงจะดีครับท่าน
บล็อกนี้ ต้อง ติดตาม อาจารย์ โสภามีข้อมูลดี และ เยอะ และสรุป ได้น่าคิด ค่ะ
- เยี่ยมมากเลยครับ
- ผมอยากให้พยาบาลทุกคนและบุคลากรสาธารณสุขได้มาอ่าน Blog ของคุณโสภาจังเลยครับ มีประโยชน์ต่อการเรียนรู้และพัฒนาตนเอง งาน และองค์กรมาก
- ผมขออนุญาตนำไปรวมไว้ใน planet "สร้างสุขคนน่าน" ไว้ที่นี่นะครับ "สร้างสุขคนน่าน" ผมพยายามส่งเสริมให้จนท.สาธารณสุขในน่านเขียน blog เพื่อแลกเปลี่ยนเรียนรู้กันให้มากๆ หากคุณโสภาเห็น blog บุคลากรสาธารณสุขน่านเขียน blog รบกวน link มาให้ทราบด้วยครับ ผมจะเอามารวม link ไว้ใน planet นี้ เพื่อให้คนน่านได้ติดตามเรื่องราวกันและกันอย่างกว้างขวาง
- วันที่ ๒๙ ธันวาคม ๒๕๕๑ ผมจะไปบรรยายเรื่อง "KM" ให้แก่กลุ่มพยาบาล ที่รพร.ปัว จะขออนุญาตแนะนำ blog คุณโสภาด้วยนะครับ
- ด้วยความขอบคุณครับ
สวัสดีค่ะ พ่อน้องชอมพอ ยินดี และดีใจมากที่พ่อน้องชอมพอได้เข้ามาเยี่ยมชม blog
และยังช่วยแนะนำ blog ให้อีกด้วย ยินดีมากค่ะ