บางท่านคงเคยประสบปัญหาสั่งพิมพ์งานแล้วไม่มีงานออกมาทางเครื่องพิมพ์ทั้งที่เครื่องก็เปิดอยู่ หรือไม่ได้สั่งพิมพ์งานแต่อยู่ดีๆเครื่องพิมพ์ก็พิมพ์งานออกมาเองกันมาบ้าง (อาการอย่างหลังนี้มักเกิดจากการตั้งค่าแบ่งปันหรือแชร์เครื่องพิมพ์เอาไว้ แล้วมีผู้ใช้เครื่องอื่นในระบบเครือข่ายเดียวกันสั่งพิมพ์มายังเครื่องเรา)

เรามาดูวิธีการจัดการเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์หรือพรินเตอร์เบื้องต้นใน Windows XP เพื่อแก้ไขปัญหาเบื้องต้นด้วยตนเอง

วิธีดูเครื่องพิมพ์ที่ติดตั้ง

1. คลิกปุ่ม Start แล้วคลิกที่ Printers and Faxes เพื่อเรียกหน้าต่างขึ้นมา



2. เครื่องพิมพ์ที่กำหนดค่าเป็นเครื่องพิมพ์หลัก (Default) จะมีเครื่องหมายถูกกำกับอยู่
(หากติดตั้ง 2 เครื่องขึ้นไปเราจะสามารถเลือกเปลี่ยนได้โดยการคลิกขวาที่ไอคอนเครื่องพิมพ์ที่ต้องการ แล้วเลือกคำสั่ง Set as Default Printer )

3. เครื่องพิมพ์ที่ใช้งานผ่านเครือข่าย จะมีเครื่องหมายท่ออยู่ใต้รูปเครื่องพิมพ์นั้น 

 



การตรวจดูสถานะ/ความคืบหน้าในการพิมพ์งาน

เมื่อสั่งพิมพ์งานจะปรากฏเครื่องหมาย  ที่ Taskbar (ตรงด้านมุมขวาล่างของหน้าจอ) และเมื่อเสร็จสิ้นการพิมพ์ เครื่องหมายนั้นก็จะหายไป

แต่หากปรากฏเครื่องหมาย  ค้างอยู่ นั่นหมายถึงมีปัญหาเกิดขึ้น ทำให้ไม่สามารถสั่งพิมพ์งานออกมาได้ ให้ทำการยกเลิกการสั่งพิมพ์นั้นเพื่อมิให้เกิดงานค้าง โดย

1. คลิกที่ปุ่ม Start แล้วคลิกที่ Printers and Faxes

2. ดับเบิ้ลคลิกที่ไอคอนเครื่องพิมพ์ที่มีปัญหา จะมีหน้าต่างแสดงสถานะขึ้นมา (หรือดับเบิ้ลคลิกไอคอน  ตรง Taskbar ก็ได้เช่นกัน)

3. เลือกงานที่ต้องการยกเลิก เลือกเมนู Document แล้วคลิก Cancel (หรือคลิกขวาที่งานนั้นแล้วเลือกคำสั่ง Cancel จากเมนูลัด)




ปัญหาสั่งพิมพ์แล้วมีเครื่องหมาย  ค้างอยู่ที่ Taskbar

โดยที่เครื่องพิมพ์อยู่ในสภาวะปกติ

(เปิดเครื่อง/เชื่อมต่อ/ไฟสถานะพร้อมใช้งาน) แต่ไม่ทำการพิมพ์ออกมา
ให้ตรวจดูว่าไอคอนเครื่องพิมพ์ แสดงสถานะ Paused หรือ Offline อยู่หรือเปล่า โดย

1. คลิกที่ปุ่ม Start แล้วคลิกที่ Printers and Faxes

2. จากนั้นนำเมาส์ไปชี้ที่ไอคอนเครื่องพิมพ์นั้น หรือกำหนดมุมมองแบบ Details ก็จะเห็นสถานะของเครื่องพิมพ์

3. ถ้าแสดงสถานะ Paused หรือ/และ Offline ให้คลิกขวาที่ไอคอนแล้วเลือกคำสั่ง Resume Printing หรือ/และ Use Printer Online เพื่อให้เครื่องพิมพ์กลับมาอยู่ในสถานะพร้อมใช้งาน (Ready)



ผู้บันทึก  :  อาทิตย์