Best Practice : ชุมชนสำนักงานเลขานุการ (งานบริการการศึกษา)

  ติดต่อ

  วงนี้มีสนง.มนุษย์ ที่มีเรื่องเด่นในการให้บริการของนิสิต   

  เมื่อวันศุกร์ที่ 24 มีนาคม 2549 เป็นวันแลกเปลี่ยนเรียนรู้ของชุมชนสำนักงานเลขานุการ วงงานบริการการศึกษา  ให้ความสนใจในเรื่องการให้บริการที่มีคุณภาพกับนิสิต (link) และวงนี้มีสนง.มนุษย์ ที่มีเรื่องเด่นในการให้บริการของนิสิต

วงงานบริการการศึกษา

     Best Practice : การให้บริการแก่ผู้มารับบริการของงานบริการการศึกษา (วิธีการดำเนินงาน)

  • เจ้าหน้าที่ในงานบริการการศึกษา ได้มีการจัดทำคู่มืองานบริการการศึกษา คู่มือนิสิตและประมวลผล คู่มืออาจารย์ที่ปรึกษาทางวิชาการ และเผยแพร่ให้กับคณาจารย์และนิสิตในคณะได้รับทราบ ถึงขั้นตอนในการให้บริการ
  • เจ้าหน้าที่ในงานบริการการศึกษาให้บริการตลอดระยะเวลาที่เปิดให้บริการ ในช่วงพักกลางวันจะมีเจ้าหน้าผลัดกันอยู่เวรคอยให้บริการกับคณาจารย์และนิสิต
  • ในเวลาที่นิสิตมารับบริการ จะมีการแจกแบบสอบถามสำรวจถึงความพึงพอใจที่นิสิตมารับบริการด้วย
  • นอกจากแบบสอบถามที่แจกให้กับนิสิตที่มารับบริการแล้ว งานบริการการศึกษา ยังได้มีการทำวิจัยในเรื่อง ความพึงพอใจของผู้มารับบริการในงานบริการการศึกษา
  • ซึ่งคุณพิชญานนท์ (เลขานุการคณะมนุษย์) ได้เล่าว่า มีการทำสรุปถึงแนวทางแก้ไขปัญหาในการให้บริการเรียบร้อยแล้ว ผลการประเมินในการให้บริการส่วนใหญ่ผู้รับบริการมีความพึงพอใจในการให้บริการของเจ้าหน้าที่ในงานบริการการศึกษา

        ขอบคุณคุณพิชญานนท์ เป็นอย่างยิ่งครับที่ได้เล่าเรื่องการให้บริการที่มีคุณภาพของงานบริการการศึกษากับชุมชนสำนักงานเลขานุการ ซึ่งหลายหน่วยงานให้ความสนใจในคู่มือของงานบริการการศึกษาของสนง.มนุษยศาสตร์

บอย

ชุมชนสำนักงานเลขานุการ

บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย 

หมายเลขบันทึก: 21678, เขียน: , แก้ไข, , สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ, ความเห็น: 1, อ่าน: คลิก

คำสำคัญ (Tags) #office#k-sharing#ปฏิบัติการที่ดีหน่วยบริการการศึกษา

บันทึกล่าสุด 

ความเห็น (1)

นพ.วัลลภ พรเรืองวงศ์
IP: xxx.136.135.231
เขียนเมื่อ 
  • ขอขอบคุณอาจารย์บอย...
  • ดีใจกับนิสิตนักศึกษาและผู้มาใช้บริการแทนเลย
    เพราะทีมงานทุกท่านมีจิตใจบริการ (service mind) เต็มเปี่ยม...