เหนื่อยน๊ะ กับการทำงานคุณภาพที่ค่อนข้างมาแรง ทำแล้วก็ควรขอรับการรับรอง ถ้าทำไปแล้วไม่ขอการรับรอง ฯ ก็คงเหมือนไม่ได้ทำ ในสายตาของสังคม ฯ โรงพยาบาลหนองจิก ก็คงเป็นอีก โรงพยาบาลหนึ่งที่ไม่แตกต่างไปจากโรงพยาบาลอื่นๆ ความพยายามที่จะทำให้โรงพยาบาลเป็น โรงพยาบาลคุณภาพ ภายใต้กระแสคุณภาพ ที่กำลังมาแรง และอาจเปลี่ยนแปลงไปในเส้นทางที่อาจเที่ยบเคียงกัน ได้.. การทำงานประจำทุกวันให้มีคุณภาพ ภายใต้ความเป็นจริงของสังคม และข้อจำกัดของทรัพยากร และที่สำคัญ ต้องทำด้วยหัวใจของความเป็นมนุษย์ ของทั้งผู้รับ และผู้ให้... ทุก ๆ วัน ที่มีโอกาสทำงาน
เครื่องมือคุณภาพที่มีมากมายไม่ได้เป็นคำตอบว่ามันคือคุณภาพที่แท้จริง การก่อให้เกิดคุณภาพในเอกสาร แต่ไม่สามารถนำสู่การพัฒนาจริงได้ในองค์กรเพื่อผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง มันก็คงเป็นความสูญปล่าวที่น่าเสียดายสำหรับโรงพยาบาลคุณภาพ ที่หลายๆคนภาคภูมิใจ
ความมากมายที่ต้องทำ ต้องมีคำตอบว่าสามารถพัฒนาองค์กรได้อย่างแท้จริง และนำผลที่ได้ สุ่ความคาดหวัง ของผู้ป่วย.. เป้นเส้นทางคุณภาพ ที่เราเลือก งานคุณภาพต้องทำเพื่อตอบสนองความมีคุณภาพอย่างแท้จริง ในบริการที่ผู้ป่วยพึงได้รับ ไม่ใข่ตอบสนองความอยากทำ .. ของศูนย์คุณภาพ
ความยากที่ไม่ง่ายจึงต้องเกิดขึ้นภายใต้ข้อจำกัดที่เรายังต้องทำงานเป็นทีม แต่เราก็ต้องทำงานภายใต้ สติที่ต้องทำ ไม่ได้หยิบเครืองมือคุณภาพมากมายมาทำอย่างหาความลงตัวให้กับคำตอบไม่ได้ เคยเห็นแนวคิดของทีมงานคุณภาพในหลายแห่งนำเครื่องมือ มากมาย ทั้ง Tracer , All in one , triger, RCA ,CQI , R2R มาพัฒนาระบบการดูแลผู้ปวยเบาหวาน .. เรื่องเดียว ...สุดท้าย คนไข้เบาหวานได้อะไร นอกจากความสับสนของพยาบาล ผู้อยู่ภายใต้การทำเอกสารคุณภาพ แบบ หวานอมขมกลื่น
สวัสดีค่ะ
- แวะมาเป็นกำลังใจให้หัวหน้าค่ะ สู้ ๆ ๆ
ขอบคุณคะ