เดิมเมื่อเกิดปัญหา ผู้ที่พบปัญหาก็จะแก้ไขเฉพาะหน้า โดยทั่วไปจะไม่ได้แจ้งให้ผู้อื่นทราบ และไม่มีบันทึก

ที่ผ่านมาคุณบุญช่วยสร้างชื่อเสียงให้สถาบันทั้งงานวิจัย   งานสอนและงานพัฒนาคุณภาพโดยที่สคส.เคยนำผลงานไปแสดงหลายครั้งค่ะ   

ขอสรุปสิ่งที่ดำเนินการค่ะ

                      “การประชุมพัฒนาคุณภาพประจำวัน”

 

ให้เจ้าหน้าที่ทุกคนประชุมพร้อมกันทุกวันเวลาประมาณ15.45น.

 ใช้เวลาครั้งละ15-30นาทีเพื่อตรวจสอบการทำงานในแต่ละวันเพื่อพัฒนาการทำงานให้ดีขึ้นให้ได้ผลการตรวจที่มีคุณภาพ

-

 กำหนดประธานและเลขา(เดิมเรียงตามรายชื่อปัจจุบันเรียงตามความพร้อม)

-

ประธานอ่านคำถามตามcheck list เช่นรายงานผลผิดพลาด,มีข้อท้วงติงจากแพทย์,อุบัติเหตุต่างๆ

 เมื่อหมดคำถามตามcheck list ประธานจะให้เสนอเรื่องอื่นๆสมาชิกก็จะเสนอปัญหาที่พบอาจแจ้งการแก้ไขที่ได้ทำไปแล้วหรืออาจนำเสนอสิ่งที่ได้ไปประชุมมาหรือสิ่งที่จะต้องทำเพื่อให้ที่ประชุมพิจารณาและให้ข้อคิดเห็นอาจกำหนดเป็นแนวทางการปฏิบัติต่อไป

มีการสรุปเหตุการณ์และปัญหาที่เกิดขึ้นในแต่ละวัน

2.

แก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบป้องกันการเกิดซ้ำ 

3.

การมีส่วนร่วมของบุคลากรทุกระดับ

4.

การเรียนรู้ร่วมกัน

5.

กล้าแสดงออกกล้ารับผิดชอบ

6.

สร้างภาวะผู้นำ(มีการหมุนเวียนประธานและเลขา)

7.

สร้างวัฒนธรรมในการยอมรับความคิดเห็นของผู้อื่น

8.

สร้างสังคมแห่งการเรียนรู้

เดิมเมื่อเกิดปัญหาผู้ที่พบปัญหาก็จะแก้ไขเฉพาะหน้าโดยทั่วไปจะไม่ได้แจ้งให้ผู้อื่นทราบและไม่มีบันทึก

บ่อยครั้งที่ไม่ได้แก้ไขเชิงระบบปัญหาเดิมๆจึงเกิดขึ้นซ้ำอีก

 มีอีกมากค่ะแต่ดิฉันขอเล่าเท่าที่ดิฉันรับเอกสารมาเพราะไม่ค่อยเจอคุณบุญช่วยค่ะ 

-