KM รูปแบบการบริการวิชาการด้านสุขภาพ ครั้งที่ 2/2551
สืบเนื่องจากงานเวชกรรมสังคม โรงพยาบาลศรีนครินทร์ ได้จัดประชุมการจัดการความรู้ (Knowledge Management : KM) ครั้งที่ 1/2551 ในวันที่ 22 เมษายน 2551 เพื่อเป็นการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกัน ระหว่างบุคลากรในหน่วยงาน ซึ่งในการประชุมได้กำหนดชื่อกลุ่ม วัตถุประสงค์และรายละเอียดต่างๆ ไปแล้วนั้น
โดยครั้งนี้เป็นครั้งที่ 2/2551 งานเวชกรรมสังคมได้เชิญหน่วยงานต่างๆ เข้าร่วมประชุม เช่น ภาควิชาเวชศาสตร์ชุมชน งานบริการพยาบาล และงานประชาสัมพันธ์ เพื่อให้เกิดการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกันมากยิ่งขึ้น
การประชุมการจัดการความรู้ครั้งนี้ งานเวชกรรมสังคม ขอรายงานความก้าวหน้าของการประชุม โดยสรุปหัวข้อได้ดังนี้
ผลการประชุมและแลกเปลี่ยนเรียนรู้
จากการประชุมการจัดการความรู้ ครั้งที่2/2551 วันที่ 27 พฤษภาคม 2551 เพื่อแลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกันระหว่างบุคลากรงานเวชกรรมสังคม เรื่อง “รูปแบบการให้บริการวิชาการด้านสุขภาพแก่สังคม” นั้น โดยครั้งนี้ ที่ประชุมได้พิจารณาเพื่อเน้นการให้บริการวิชาการทางสังคมในเชิงรุกสำหรับผู้รับบริการ ในการให้บริการนอกสถานที่ ซึ่งสมาชิกในกลุ่มได้แลกเปลี่ยนเรียนรู้กันพอที่จะสรุปได้ ดังนี้
1. การจัดกิจกรรมควรพิจารณาฤดูกาลด้วยหรือไม่ เพราะอาจจะส่งผลต่อจำนวนผู้เข้ารับบริการ ที่ประชุมเห็นว่าฤดูกาลไม่น่าจะเป็นอุปสรรค ขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมาย กรณีชุมชนในเมืองคงไม่มีปัญหา แต่หากเป็นชนบทอาจมีปัญหาในช่วงฤดูกาลที่จัดกิจกรรม
2. สถานที่จัดควรสะดวกต่อการเดินทางหรือไม่
3. ควรมีค่าใช้จ่ายในการเดินทางสำหรับผู้รับบริการ ที่ประชุมให้ข้อมูลเพิ่มเติม สมควรให้หาแหล่งและสถานที่ แล้วแต่งบประมาณและกลุ่มเป้าหมาย
4. ควรมีการประชาสัมพันธ์และแถลงข่าวให้ทราบก่อนล่วงหน้า เช่น กำหนดการการจัดกิจกรรม รายละเอียดต่างๆ ของกิจกรรมเพื่อให้ผู้รับบริการมีความเข้าใจมากยิ่งขึ้น
5. สื่อควรน่าสนใจมากขึ้นกว่าเดิม เช่น แสง สี เสียงชัดเจนและเป็นภาพเคลื่อนไหว ตัวหนังสือน้อยลง
เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้รับบริการ
6. หากเป็นภาพนิ่งควรเป็นภาพที่ทันสมัย เป็นความจริง และมีสีสันสวยงาม น่ามอง
7. ควรมีเอกสารแจกในงาน เช่น แผ่นพับ โปสเตอร์ และอื่นๆ
8. การให้ความรู้ด้านสุขภาพนั้น ควรให้องค์ความรู้ที่ตรงตามความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย
9. ควรมีการนำเสนอภาพกิจกรรมในรูปแบบของคลิปวีดีโอหรือสไลด์มัลติมิเดียในเรื่องที่เคยดำเนินการมาแล้ว เพื่อเสนอในขณะดำเนินกิจกรรม ทั้งนี้ผู้รับบริการจะได้ทราบและกระตุ้นให้ผู้ข้าร่วมกิจกรรมเห็นภาพ และสนใจที่อยากจะเข้าร่วมในครั้งต่อไป
สรุปผลการประชุมการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ของบุคลากรงานเวชกรรมสังคมครั้งนี้ ทำให้บุคลากรทุกท่านได้แสดงความคิดเห็นและเล่าประสบการณ์ร่วมกัน เพื่อหาแนวคิดใหม่ๆ ในการที่จะนำมาพัฒนารูปแบบของการบริการวิชาการด้านสุขภาพแก่สังคมให้บังเกิดผลดีมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ความเห็น (2)
ดีใจครับ งานเวชกรรมได้นำ Km มาเติมเต็มงานประจำ CQI เกิดขึ้นแน่นอนครับ
เรียน อ.จิตเจริญ
ขอบคุณคะ ขอกำลังใจจากอาจารย์ในการทำ KM
และขอปรึกษาอาจารย์
ประกาย พิทักษ์
เลขากรรมการ KM งานเวชกรรม