Electronic Brainstorming

Group Solutions Meeting at CQU

วันนี้ได้มีโอกาสเข้าร่วมประชุมกับหน่วยงาน Group Solutions (GSS) ของคณะ Business and Informatics ที่ Central Queensland University ซึ่งจริงๆ ไม่ได้เกี่ยวกับงานของคนที่เป็นนิสิตอย่างผมเลย  แต่เป็นเรื่องของทางผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ที่นี่เท่านั้น เผอิญว่าหัวหน้าหน่วยงานนี้ เป็นอาจารย์ที่ปรึกษาวิจัย แล้วต้องการให้เข้าไปมีส่วนร่วมเพื่อเรียนรู้งานอีกบทบาทหนึ่งก่อนที่จะจบการศึกษากลับไป ตรงนี้ถูกใจมาก ทำให้ได้เรียนรู้การทำงาน การแสดงความคิดเห็น การตอบโจทย์ของปัญหาต่างๆ นอกเหนือสิ่งอื่นใด ยังได้ฝึกภาษาไปในตัวด้วย

หน่วยงาน Group Solutions (GSS) ก่อตั้งมาเป็นปีที่ 6 แล้ว มีคนทำงานในหน่วยงานนี้ จำนวนเก้าคน ทั้งหมดเป็นอาจารย์ในมหาวิทยาลัยแห่งนี้ และมีตำแหน่งบริหารงานในส่วนต่าง ๆ ของมหาวิทยาลัย 

จุดประสงค์ของหน่วยงานนี้ เพื่อตอบสนองความต้องการของกลุ่มบุคคลทั้งภายในและภายนอกมหาวิทยาลัย ที่ต้องการการจัดประชุมเพื่อนำเสนอปัญหาและหนทางการแก้ปัญหา โดยมีระบบเทคโนโลยีสารสนเทศอำนวยความสะดวกในการประชุม

ทาง CQU มีห้อง GSS โดยเฉพาะ สำหรับติดตั้งระบบ Zing Thing ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ทางด้านการระดมความคิดที่เรียกว่า ElectronicBrainstorming โดยมีโต๊ะประชุมเป็นโต๊ะกลม มีหน้าจอ และคีย์บอร์ดสำหรับทุกคน (ดูภาพประกอบ) โดยทุกคน จะเห็นคำสั่ง และคำตอบเหมือนกัน โดยระบบสามารถบันทึกคำสั่งและคำตอบในรูปแบบ soft copy และ hard copy ของแต่ละคนเพื่อนำไปใช้ประโยชน์ต่อไป ระบบนี้มีหลักการทำงานในรูปแบบ client server ด้วย

นอกเหนือจากการให้บริการสำหรับการประชุมของหน่วยงานทั้งภายในและภายนอกแล้ว ยังใช้สำหรับการเรียนการสอนของอาจารย์ในมหาวิทยาลัยแห่งนี้ด้วย

อนึ่ง ระบบนี้เปรียบเสมือนเป็นทางเลือกสำหรับการบริหารจัดการความรู้ ที่แตกต่างจากการประชุมทั่ว ๆ ไป